hepster (MOINsure GmbH)
Anne Sinnigen
"Kündigung nach einem Schadenfall"
Hepster kündigt nach einem Schadenfall die Versicherung. Wert lag bei 29 Euro..
Dh
"Zahlt nicht und macht nur stress"
Zahlt nicht und macht nur stress. Bereue den Abschluss extrem.
Lars Gehlhar
"Verschleissteile "
Meine Verschleißteilerechnung wurde nicht anerkannt, weil ich es zu spät gemeldet habe. Es ging um Bremsbeläge und Innenlager. Ingesamt 100€.
Wie soll man Verschleißteile vor dem Verschleiß wechseln lassen?
Einfach schlecht. Zudem ist eine Kommunikation mit der Versicherung wirklich schwer!
Luca Jantzen
"Top*****"
Top*****
Schnelle und superunkomplizierte Abwicklung, sehr zu empfehlen!!
Ole Eggersglüß
Linda
"Sehr gute Versicherung"
Sehr gute Versicherung. Schnell Bearbeitung beim Schadensfall. Unbürokratische und schnelle Entschädigung beim Diebstahl. Freundliche und professionelle Mitarbeiter. Telefonisch schnell erreichbar.
Rainer Röttger
"Mein Rad wurde Ende Okt.24 geklaut"
Mein Rad wurde Ende Okt.24 geklaut. In unzähligen Mails und Telefonaten werde ich immer wieder mit meinem Anliegen, der Schadensregulierung, abgewimmelt. Von mir eingeforderte schriftliche Bestätigung ihres Versicherungshandelns um eine Rechtsüberprüfung vornehmen zu können erfolgt nicht.
So eine schlechte Schadensregulierung ist für mich unfassbar. Seit 12 Wochen werde ich damit hingehalten, dass der Händler nicht antwortet bei dem ich das Rad gekauft habe. Die original Rechnung liegt der Versicherung vor.
Den Folgebeitrag der Diebstahlsversicherung hat Hepster aber abgebucht, und trotz Anmerkung meinerseits nicht zurück erstattet.
Eine große Frechheit, was sich Hepster Kundenservice nennt.
Oliver Lepuschitz
"Alles wurde schnell bearbeitet und das…"
Alles wurde schnell bearbeitet und das Geld in der angegebenen Zeit überwiesen.
Simon
"0 remboursement"
Mon vélo a été volé il y a 1 mois et demi, et depuis, j’attends toujours le remboursement de la part de Hepster, malgré tous les documents envoyés (rapport de police, justificatifs, etc.)
De plus, ils m'ont prélevé une année supplémentaire alors que le vélo était volé ... Affligeant
J'ai vu que certains clients parlent d'une action collective. Vous pouvez me contacter par instagram : simonbodinjoyeux
Ticket : 255401
East Sider
"Die schlechteste Versicherung die ich…"
Die schlechteste Versicherung die ich jemals abgeschlossen habe.. typische Versicherung die alles dafür tut, nicht zahlen zu müssen. Nach mehrmaliger Erklärung wurden mir nach 3 Jahren Versicherungszeiten über 50 Prozent abgezogen. Es ging nur um 1200 Euro und nicht um ein 10000 Euro Fahrrad aber wie auch immer, null Kulanz, keine Chance einer vernünftigen Einigung. Zum Glück war meine Hausratversicherung nicht so stur. Absolut nicht zu empfehlen diese Versicherung. Selbst nach Zahlung des minimalen Betrages, wurde auf keine Frage mehr reagiert.. sinnlose Versicherung in meinen Augen
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