"Same shit"

Nadat er hier gereageerd is de verrekening terug gestort. Echter de verrekening betreft verkeerd verstuurde vitaminen die vochtig bleken te zijn (maar gehouden omdat de oplossing me meer tijd koste dan het teveel betaalde bedrag) hun hebben meer tijd betaalde tijd over dan ik schijnbaar (30 mails verder). Ondertussen na foto s verstuurd te hebben van vochtige capsules nu de opgevraagde houdbaarheidsdatum doorgestuurd!! Vochtig is vochtig lijkt mij maar ze houden je vooral flink aan het werk!!!! O ja ik krijg een nieuwe pot toegestuurd (let op .. dezelfde die ze verkeerd verstuurd hebben) 😂😂😂 toppers 🙈🙈🙈😂😂😂 wat een bedrijf!!

"Komen belofte volgende dag in huis totaal niet na"

Speciaal op deze website besteld omdat er stond boor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis. Netjes voor 23.00 uur besteld op woensdag. Vandaag is het vrijdag, 2 dagen later krijg ik pas een mail dat mijn bestelling is verstuurd! Vanaf morgen ochtend kan ik mijn pakket volgen. BELACHELIJK, ik had het namelijk met spoed nodig en als ik dit geweten had, had ik natuurlijk nooit hier besteld maar elders mijn bestelling kunnen plaatsen. Echt teleurgesteld en ik bestel hier nooit meer.

"Schrijf je in voor de nieuwsbrief voor…"

Schrijf je in voor de nieuwsbrief voor €2,50 korting!
Geen sterretje erbij of zo. Gewoon €2,50 korting. Dacht ik. Niet dus. Pas vanaf €25,-.
Zet dat dan erbij! Blij met een dode mus. Gelijk uitgeschreven en gelijk niks gekocht. Hopelijk zijn jullie net zo blij met deze ene ster. Doei!
Zet het dan bij de slogan: Schrijf je in voor de nieuwsbrief voor €2,50 korting!(vanaf €25,-)
Probleem opgelost!
En dan mijn review proberen te verwijderen. Ik snap de goede reviews nu ja...

"Snelle levering "

Op woensdag besteld, donderdag al in huis.

"Levering was snel"

Levering was snel. Helaas zijn er van de zes bestelde artikelen drie verkeerd geleverd
Retourneren was mij teveel gedoe dus daarom de artikelen gehouden.

"Slechte verzending en controle van producten."

Gisteren shampoo en conditioner van Inecto besteld en drie luchtjes van Armando.
Levering snel, helaas het inpakken verdiend extra aandacht.
Meerdere flessen zaten de dop niet van goed dichtgedraaid en zijn dus gaan lekken in de doos.
Alle flessen nagekeken en duidelijk verschil in inhoud van de flessen.
Hier heb ik niet voor betaald en enige compensatie zou fatsoenlijk zijn.
De doosjes van de luchtjes waren open en in de verzenddoos gemikt.
Had alles even gecontroleerd voor verzending, wel zo professioneel.

"Klantenservice 👍"

Klantenservice 👍

"Onbetrouwbare website"

Update: zojuist (26 augustus om 12.22 uur) op de hoofdpagina gezocht op de peperkorrels van Vitiv 1 kg. Daar staat "op voorraad", maar als je er op klikt krijg je te zien dat het product niet op voorraad is. Lokken met een mooie aanbieding die (al tijden) niet te verkrijgen lijkt toch verdacht veel op oplichting...


------------
Op de website van Drogist.nl staat vermeld dat het product "Vitiv Peperkorrels zwart bio 1000G voor EUR 8,99" momenteel niet op voorraad is en dus niet besteld kan worden.
Ik heb gebruik gemaakt van de optie "Stuur mij een e-mail als dit product weer op voorraad is" en hiertoe mijn e-mailadres ingevoerd.
Na ontvangst van een e-mail van hen, waarin staat dat dit product weer op voorraad is, ben ik direct naar hun webshop gegaan om dit product alsnog te bestellen. Maar in hun webshop stond wederom vermeld dat dit product momenteel niet op voorraad is en dus niet besteld kan worden.
Hierover heb ik contact opgenomen met hun klantenservice. Medewerkster Bieke mailde mij op 19 augustus 2024: "Ik heb het product nagekeken en ik zie dat veel klanten zich hadden aangemeld voor de voorraadupdates. Omdat er maar een kleine voorraad binnen kwam is dit artikel helaas weer uitverkocht op dit moment en is de levertijd op dit moment onbekend.".
Op 21 augustus 2024 ontving ik wederom een e-mail van hen waarin staat dat dit product weer op voorraad is. Ik ben gelijk weer naar hun webshop gegaan om dit product alsnog te bestellen, maar er stond wederom vermeld dat dit product momenteel niet op voorraad is en dus niet besteld kan worden.
De berichtgeving van Drogist.nl is dus onbetrouwbaar. Hierover heb ik wederom contact opgenomen met hun klantenservice, maar zij hebben geen oplossing aan mij aangeboden (bijvoorbeeld door aan te bieden om 4 zakjes met 250 gram van deze peperkorrels - die wel bij hen op voorraad zijn - voor de prijs van 1000 gram aan mij toe te zenden).
Dit vind ik zeer teleurstellend!

"Goede en snelle service bij zoekgeraakt pakketje"

DHL beweerde het pakketje bij mij te hebben afgeleverd, maar ik het het nooit ontvangen.
De medewerkster van de klantenservice, Wendy, heeft dit snel en adequaat opgelost en binnen enkele dagen had ik de bestelde artikelen alsnog binnen.
Super service Wendy/drogist.nl!

"Misleiding van consumenten"

Dus, ik heb onlangs bij Drogist.nl een product gekocht met de veelbelovende naam Vita CZS 41 Oxytocine. Nu dacht ik bij die naam: Maar wat ik in werkelijkheid ontving, was gewoon een flesje water met een scheutje alcohol. Ja, je leest het goed – geen Oxytocine, geen magie, gewoon een beetje feestdrank voor de dorstige.

Bij mijn klacht wordt gewezen dat bij de ingredienten staat:

Aqua en alcohol (30% vol). Nadat ik heb aangegeven dat de naam van het product misleidend is en mogelijk zelfs in strijd is met het consumentenrecht, wordt mij doodleuk verteld dat ik het maar terug moet sturen op eigen kosten.

Drogist.nl misleid mij tot het doen van een aankoop en verwacht dat ik ook nog eens extra kosten maak.

Waardeloos beleid, stuur een retourlabel en houdt je aan de wet.