"Günstigste Katzenversicherung auf dem Markt, jedoch nicht für jedermann geeignet "

Katzenversicherung Bronze: Sehr günstiger und unschlagbarer Monatsbeitrag. Dafür lange Bearbeitungszeiten bei Schadensfall. Uns ist es im Prinzip egal, wann das Geld zurück erstattet wird, hauptsache wir bekommen es wieder. Von daher können wir gut mit 4 bis 6 Monaten Bearbeitungszeit leben. Unser letzter Schadensfall wurde im Februar 24 eingereicht und die Rückerstattung war im Juni 24 auf dem Konto. Wer das Geld innerhalb 1 bis 2 Wochen zurück haben möchte, sollte sich daher eine andere Versicherung suchen. Im Vergleich mit anderen Versicherungen, mit denen wir bisher Erfahrung machten, können wir sagen: Je höher der monatliche Beitrag, je schneller die Bearbeitung und Rückerstattung. Bei einem 8-Katzenhaushalt zahlt sich die günstige Balunosversicherung mit durchschnittlich 6 EU im Monat pro Katze im Vergleich zu 20 bis 30 EU pro Katze monatlich bei anderen Anbietern aus!
Da es sich um eine digitale Versicherung handelt, findet jedwede Abwicklung via "Mein Balunos" oder per Mail bzw Online-Kontaktformular statt. Auch hier gilt: Wer persönlichen Kontakt bevorzugt, sollte sich für eine andere Versicherung entscheiden, bei der sich ggf auch eine entsprechende Niederlassung in Wohnortnähe befindet.

"Schlechteste Versicherung in Sachen Tierversicherung…"

Schlechteste Versicherung in Sachen Haustiere die ich kenne. Würde am liebsten 5 Sterne minus vergeben. Habe Mitte Januar einen Schaden eingereicht und nach 5 Monaten Wartezeit ( nach zig mails von mir ) die Antwort erhalten, dass der Schaden nicht übernommen wird. Obwohl Goldpaket abgeschlossen war. Habe dann aufgrund der Schadenseinreichung sofort gekündigt. Kam immer noch keine Resonanz, erst als ich erwähnt habe, dass ich meinen Rechtsanwalt eingeschaltet habe, wurde reagiert und die Kündigung mit mit gestrigem Datum bestätigt. Habe noch 2 Hunde, die sind allerdings bei einer anderen Versicherung abgesichert, da dauerte die Bearbeitung gerade mal 4 Tage und es wurde wie vertraglich vereinbart alles erstattet. Jetzt habe ich meine Hündin auch dort angemeldet. Und die Versicherung ist auch noch günstiger. Also nicht ei BALUNOS abschließen da werdet ihr nur auf Euren Kosten sitzen bleiben. Lieber eine andere Versicherung wählen!!!!!!

"Transparente und zuverlässige…"

Transparente und zuverlässige Kommunikation und Regulierung
Ich hatte nur ein paar Monate nach Abschluss der Versicherung einen wirklich großen Schadensfall bei meinem Hund. Ja die Versicherung benötigt aktuell eine ziemlich lange Zeit für die Bearbeitung, das ist momentan aber ein Problem vieler Versicherungen, aufgrund des enormen Arbeitsaufkommens. Die Kommunikation war immer transparent und freundlich, ich wurde immer über den Stand der Bearbeitung informiert und der Schaden wurde ohne Probleme mit wenigen und nachvollziehbaren Abzügen reguliert. Dafür bin ich sehr dankbar und kann hier guten Gewissens eine sehr gute Bewertung abgeben. Wir waren natürlich traurig und erschrocken wie schnell unser Hund so schwer krank wurde, sind aber sehr froh, eine Versicherung wie diese im Rücken gehabt zu haben. Danke für alles an das gesamte Team

"O Sterne"

Warte schon 1 Jahr auf die Rückerstattung. komme beim Kundenservice nicht durch, werde immer wieder rausgeschmissen. So etwas geht gar nicht!!! Habe auch schon gekündigt

"Keine Rückzahlung. VORSICHT"

Wir warten bisher 10 Monate über die Rückerstattung der Op Kosten. Eine direkte abrechnung mit dem Tierarzt war nicht notwendig, die wissen vermutlich warum, denn so lange wollen die auch nicht auf ihr geld warten. telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben, man ist ewig in der Warteschleife u wird dann rausgekickt. katastrophe! Am liebsten hätte ich 0 sterne gegeben.

"bin sehr enttäuscht "

bin sehr enttäuscht , habe im Januar die OP-Kosten für meinen Hund Aky eingereicht , bis jetzt leider keine Rückerstattung der Kosten , telefonisch sehr schwer erreichbar und wenn dann sehr unkompetent .

"Betrug "

NACHTRAG 12.09.24: ■■ Dank meiner Meldung an den "Versicherungsombudsmann" habe ich eine rückwirkende außerordentliche Kündigung mit Beitragserstattung erwirken können. ■■
Lt. Rechtanwalt bewegt sich die Balunos im betrügerischen Bereich.
Nach über 11 Monaten wird eine erstattungspflichtige Rechnung nicht beglichen. Schriftliche Nachfragen bleiben unbeantwortet. Die Mitarbeiter der telefonischen Hotline sind anscheinend angewiesen, sich stereotyp für die Verzögerung zu entschuldigen und zu behaupten, dass die Rechnung nun bevorzugt bearbeitet wird. Durch das Hinauszögern der Erstattung, zieht Balunos inzwischen seit über 11 Monaten unberechtigt Beiträge ein und verhindert mutwillig, dass der Kunde von seinem Sonderkündigungsrecht nach berechtigter Schadensregulierung Gebrauch machen kann. Verbraucherzentrale ist es bekannt und empfiehlt, sich an den Versicherungsombudsmann zu wenden. Dort ist mein Fall nun anhängig.
■ STELLUNGNAHME zur u.a. Antwort von Balunos ■
Bis heute, 31.07.2024, wurde der Leistungsfall vom August 2023 nicht erstattet. Folgende Aussage:
●●Des Weiteren teilen wir Ihnen mit, dass uns zum jetztigen Zeitlunkt keine ungeprüften Rechnungen von Ihnen vorliegen.●●
soll wohl den Lesern signalisieren, dass Seitens Balunos alles erledigt sei. Diese Irreführung bestätigt das unseriöse Geschäftsgebaren dieser Versicherung.

"Katzen Gold Opversicherung…Balunos"

Katzen Gold Opversicherung abgeschlossen. Seit 15.04 warte ich auf eine Reaktion von Balunos mehrmals angeschrieben. Null acht fünfzehn Emails als Antwort bekommen. Beim Anruf bis zur ersten Stelle und dann wird einfach aufgelegt. Komme leider erst im Mai 25 aus diese Versicherung. Habe Ihnen bis Ende Juni Zeit gegeben dann schalte ich einen Anwalt ein. Am 21.06 haben sie geschrieben das Ihnen die OP Rechnung brauchen , die ja als erstes eingereicht wurde. Anscheinend haben sie kein Überblick von denRechnungen die sie erhalten haben. Laßt die Finger davon

"Günstiger Tarif dafür lange Wartezeit…"

Günstiger Tarif dafür lange Wartezeit der Bearbeitung. Telefonisch bin ich gut durchgekommen und wurde auch freundlich behandelt. Tumor OP wurde nach 4 Monaten bezahlt. Bei der Notkastration meiner Hündin wurde nur die Pauschale von 75€ bezahlt laut meines Tarifes ist allerdings eine medizinisch notwendige Kastration inbegriffen. Da muss die Hündin allerdings zwischen leben und Tod stehen…Ich denke aber dass Preis Leistung passt 👍

"Schadensfall wird nicht bearbeitet und…"

Schadensfall wird nicht bearbeitet und auch nicht erstattet. Keine Rückmeldungen, keine Reaktionen - bitte lasst die Finger davon!