"AVOID AT ALL COSTS!!"

I’ve rented quite a few cars before but never seen a scam as bad as this.
From start to finish Felirent caused us stress on our holiday. From poor communication to waiting an hour for their shuttle to collect us from the airport (the office is nowhere near the airport at Milan Malpensa.
There were hidden charges at the counter and we were forced to take a different car that we didn’t want as the car we booked was unavailable.
The biggest scam of all was when we returned the vehicle - they charged €500 for a tiny scratch (and I mean tiny, I had to squint my eyes to see it) on the right door which was so small we didn’t even notice it and had no idea if it was there before we collected the car or not. It was clear they were just looking for anything at all to charge for - daylight robbery. Luckily I had third party insurance to claim it back but felt the need to warn potential customers. Felirent will find any reason at all to take your money - stay well clear.
There are a lot better more reputable rental companies out there.

"Perdonatemi prima di estendere la…"

NON PRENOTATE CON FELIRENT.
In data 28/09/2024 ho prenotato un auto presso FELIRENT sita in Contrada Risi che gravita su SUF Lamezia Terme. A prescindere che la sede è lontana dall'aeroporto ed èin aperta campagna (bisogna telefonare ed attendere che qualcuno venga a prendervi), che persino Google map fa fatica a trovarlo, le auto vengono consegnate con il serbatoio carburante a metà (non pieno x pieno come fanno tutte le altre compagnie di autonoleggio) e con lo stesso livello bisogna restituirla. Poiché è praticamente impossibile fare carburante allo stesso livello al momento della consegna i casi sono due o gli fate carburante in più (a vostre spese perché FELIRENT non rimborda 1 centesimo) o se fate meno carburante pagate una penale. E non finisce qui. È bene sapere che l'autovettura dovrete riconsegnarla perfettamente pulita dentro e fuor (ma pulita come l'auto della sposa) altrimenti alla consegna vi fanno pagare 25 euro in più. Qualcuno dirà che è giusto restituirla pulita, si peccato che gli addetti non ti informano di questo e lo si scopre (a proprie spese) al momento della riconsegna. Insomma se pensate di spendere meno sappiate che spenderete di più, con disagi, disservizi e politica ingannevole. Rif. contratto SUF100 1959 del 28/09/2024.

"Il deposito non è stato rimborsato."

Il deposito di 500 euro non è stato restituito. Non rispondono alle mie e-mail di reclamo.

"Visa Debit Card funktioniert nicht und funktioniert doch"

Um mein vorher bei Check24 gemietetes Auto zu erhalten musste ich Vorort zusätzlich zu den bei Check24 bezahlten Kosten eine neue Versicherung für 320€ abschließen, weil die Belastung der Visa Debit Card scheinbar nicht funktioniert.
Als es um das Bezahlen der 320 € ging, oh Wunder, funktionierte die Visa Debit Card doch! Absolute Sauerei

"Reine Abzocke"

Reine Abzocke. Wir sollten bei der Abholung noch einmal 140 € + 17,80 € für eine Autowäsche nachzahlen und weil wir uns geweigert haben, wurden wir rausgeschmissen.

"Horrible "

Horrible ! Fuyez !
Service nul . 1h d’attente à l’aéroport, personnel pas sympa
Se permettre de prendre de l’argent sur votre carte même 4 mois après !

"Everything was great"

Everything was great! Milan Malpensa

"Immer die gleichen Probleme"

Das Unternehmen beantwortet die Beanstandungen zwar oft, aber immer mit den gleichen Standard Floskeln.
Übrig bleiben immer die gleichen Beanstandungen und Probleme. Täglich grüßt das Murmeltier.

"Mangia soldi come tutti."

Mangia soldi come tutti.
FELIRENT CATANIA.
Se fai un'assicurazione online, pagandola a prezzi quindi onesti, in primis ti faranno credere in tutti i modi di non avere assistenza se dovesse succedere qualcosa, che risponderebbero dall’estero e che quindi non verrete aiutati da nessuno.
Se resisti a questa violenza psicologica, ti diranno che serve per forza una carta di credito intestata PER FORZA a chi guiderà l'auto,( cosa assurda dato che l’importante dovrebbe essere avere la cauzione e non da chi la ricevono) , bloccandoti ben 700€ di cauzione che poi, se sei fortunato, rivedrai dopo almeno un mese.
Se non hai una carta di credito, punteranno subito al loro obbiettivo di farti comprare la loro assicurazione "gold" di ben 160€ circa con "solo" 100,00€ di cauzione bloccata, anche questa sbloccata un mese dopo.
Ma ti diranno che non dovrai preoccuparti di eventuali danni perché in poche parole hai pagato e quindi ci siamo capiti, chiuderanno un occhio.
Che poi non è cosi dato che hai degli scoperti come vetri e pneumatici.
Ti fanno pagare 8,50 di lavaggio, dicendo che sono inclusi nell’assicurazione, ma ti consegnano l’auto sporchissima, mi chiedo quindi perché quegli 8,50€ se l’auto che date fa schifo e vi ho pagato la pulizia.
Fate attenzione alla benzina perché, se manca anche mezza tacca da come l’avete trovata vi addebiteranno 25€ di mora + prezzi a caso di carburante calcolati sulla base di chissà cosa dato che con 20€ fai almeno 3 tacche di benzina.

Diffidate da sta compagnia.

"Da evitare"

Felirent ha ricevuto una mia multa a Luglio e mi ha notificato la cosa a meta' settembre: da 74 euro la multa e' levitata a 120 euro.
E mi hanno pure fatto pagare 40 euro per farmi fatto ricevere la notifica 2 mesi in ritardo.

Se inoltre ci si mette il fatto che non segnano i graffi e danni precedenti al momento del noleggio e si affidano alle foto del cliente, posso dire che e' una compagnia da evitare.
Mi hanno dato una macchina nera di notte in un parcheggio al buio, impossibile fare le foto. Il giorno dopo ho dimenticato di fare le foto e regolarmente alla consegna mi hanno fatto pagare 300 euro per un graffio che non ho fatto (la macchina e' stata parcheggiata per tutta la settimana).