"E la seconda volta che affitto la…"

E la seconda volta che affitto la maccchina .
Assolutamente Nuova e pulita che dire perfetta
Personale esclusivamente a vostra dusposizzione e gentile
Vi auguro di fare un esperenzia
Del genere

"Esperienza ottima "

Sono solita noleggiare auto da anni e ho avuto diverse esperienze sia positive che negative, soprattutto da ditte blasonate....Felirent è stata una felice scoperta! Ho noleggiato un'auto su internet da un broker di noleggi...ero dubbiosa e ho acquistato tutte le coperture possibili, anche in seguito alla lettura di recensioni pessime. Arrivata in aeroporto a Verona, in seguito alla mia chiamata, hanno inviato la navetta. La consegna dell'auto è stata veloce e ricca di spiegazioni e dettagli sul contratto. Ho provato la macchina e, dopo un giorno, in seguito a dei rumori che non mi lasciavano tranquilla, sono rientrata in sede e mi hanno sostituito immediatamente l'auto, senza alcun costo, con altra della stessa classe. Data la convenienza, ho confermato il noleggio per altri due giorni (in tutto 8). Se si compra il pacchetto con l'assicurazione Gold già in partenza, la cauzione è bassissima ed è conveniente pagare 10€ di lavaggio interni ed esterni, specialmente se non si ha tempo di fare pieno e lavaggio per tempo o se il meteo non lo consente. I ragazzi del desktop sono stati gentilissimi, attenti e disponibilissimi. Anche se le recensioni che ho letto sulla sede di Verona erano pessime, devo dissentire e, anzi, spezzare una lancia a loro favore. Sicuramente noleggerò nuovamente da loro!

"Noleggio veloce"

Prenotare e ritirare l'auto con Felirent è stato molto semplice e veloce. Ho chiamato il numero indicato e in pochi minuti la navetta è arrivata all'aeroporto di Brindisi e ci ha accompagnati al parcheggio. Auto pulita e ben tenuta. Il personale è stato gentile e disponibile. Ringrazio in particolar modo Marco. Sicuramente prenoterò ancora con Felirent.
Super consigliato.

"Experience totally different from reservation"

I am not sure whose problem is it, Felirent or Carla rental site?! I have reserved the car to be received from the terminal and was shocked to the fact of having to pick up the car through shuttle and that Felirent does not have an in terminal pick up service. There has also been a misunderstanding regarding insurance, where i have bought the premium insurance package, and when i arrived at the rental company i discovered that this is not related to them and that i have discovered that they are not recognizing it and i had to put a deposit, as if i have no insurance cover. This has put us under severe stress all the trip and we had to take photos and videos of the whole car to prove that nothing was damaged, just in case there is a conflict upon check out. This has not happened thank God, and the staff were friendly though, specially the Egyptian staff. A final problem was, despite the fact of reserving the car with winter tires and having a voucher confirming so, the rentals company did not have it on their records and we had to wait for them to reach out to their HQ to confirm our reservation and they have thankfully given us an upgraded car with winter tires.

"Great experience "

It was the 10th time I have rented a car with flirent. The cars are clean, and well maintained, the staff is caind and helpful. I will come again.

"state lontani, non fatevei abbindolare dal prezzo "

società di noleggio decisamente da sconsigliare, attraggono con offerte capestro, ma chiedono:
3 euro per le catene, che sono obbligatorie
80 euro per lasciare l'auto da un posto a ad un posto b, dove b non supera i 20 km. Coda al banco, lentezza nel processo di recupero dell'auto, ultimo mi hanno chiesto se avevo lavato l'auto, per completezza rilasciata in pieno nubifracio. Vergogna.

"Assolutamente sconsigliato"

Mi hanno cancellato il contratto per un leggero ritardo riguardo l'orario di ritiro della vettura, proponendomi altro contratto dal costo triplicato. Pessimi

"sono dei veri furfanti ..."

sono dei veri furfanti .... non sono riuscito a ritirare l'auto (pagata con assicurazione su DOYOUITALY) in quanto dicevano che non funzionava il cip della mia carta, successivamente l'ho usata (con il cip) altrove e funzionava.
Io credo che l'importo che avevo pagato era basso e l'auto da me scelta non era disponibile e dovevano darmi una categoria superiore e hanno inscenato questa truffa per non darmi l'auto.
Ho perso i soldi e pure l'auto a noleggio.
Autonoleggio da EVITARE!!!

"FELIRENT MAI PIU!"

Esperienza pessima e surreale con FELIRENT - Milano Malpensa

Abbiamo avuto un'esperienza incredibilmente negativa con questo autonoleggio. Avevamo prenotato due vetture circa 20-25 giorni prima del nostro arrivo, dopo aver telefonato a diverse società di noleggio per assicurarci che fossero dotate di gomme invernali, dato che dovevamo recarci in montagna con molta neve. FELIRENT ci ha garantito al telefono che prenotando un segmento C3 Aircross o simili, avremmo avuto vetture con gomme invernali incluse. Fidandoci di questa promessa, abbiamo effettuato la prenotazione sul loro sito e pagato online, nonostante quella categoria di auto fosse piccola per le nostre esigenze.

Il giorno del ritiro: il caos totale
Arriviamo alle 8:00 di mattina, forniamo i documenti e carte di credito e completiamo le procedure. Al momento del pagamento del deposito cauzionale (che sapevamo fosse di €700), la ragazza del banco ci addebita €880! Fortunatamente, prima di inserire il PIN, ci accorgiamo che €180 erano per le gomme invernali, con un costo di €25 al giorno, di cui non eravamo stati informati al momento della prenotazione né della telefonata. Se ci avessero avvisato, non avremmo mai accettato: con quella cifra, avremmo potuto comprarle le gomme invernali!

L’assurdità continua
Quando abbiamo contestato l’extra, la ragazza del banco, arrogante e menefreghista, ci ha detto che anche le catene a bordo sarebbero costate €3 al giorno, nonostante la normativa imponga che siano fornite gratuitamente per adeguare la vettura agli standard di sicurezza. Questo è anche scritto chiaramente nei termini e condizioni del loro contratto! In pratica, FELIRENT trae un guadagno ingiustificato su dispositivi che sono obbligatori per legge.

Quando abbiamo chiesto di avere la vettura senza gomme invernali né catene, la ragazza ha inizialmente rifiutato di consegnarci la macchina, sostenendo che fossimo “scostumati” e annullando la prenotazione. Siamo stati costretti a chiamare i carabinieri! Dopo molte discussioni, ci hanno finalmente consegnato le vetture alle 10:15, senza catene e senza gomme invernali, come da nostra richiesta iniziale.

Un trattamento inaccettabile
In conclusione, FELIRENT ci ha fatto perdere oltre due ore, ci ha trattati con arroganza e ha cercato di estorcerci soldi per servizi obbligatori o già pagati. Un’esperienza che definire assurda è riduttivo. Consiglio a chiunque di stare alla larga da questo autonoleggio, soprattutto ai turisti, che rischiano di essere sfruttati con pratiche scorrette.

Nota finale
Attenzione anche alla politica di pulizia: se l’auto viene riconsegnata sporca, FELIRENT applica €25 di addebito per il lavaggio. Surreale, visto che un’auto viene noleggiata per essere utilizzata, non tenuta in esposizione.

FELIRENT? Mai più.

"Gentilezza e chiarezza"

Buongiorno,

Volevo ringraziare l’impiegata Laura per la gentilezza dimostrata durante la gestione presa auto fatta con attenzione e piena chiarezza.

Saluti
Daniele Pirrella