"Arnaque totale"

Arnaque totale a bari via le site descroc do u italy spain meme delire

"Come sempre perfetto"

Come sempre perfetto, personale gentile ed efficente servizio navetta, auto ok ! Milano malpensa.

"Ottima esperienza"

Molto preoccupato dalle recensioni negative ma tutto è andato per la meglio. Ritiro all'aeroporto di Verona, personale qualificato, chiaro, preciso e molto educato sia al ritiro che alla riconsegna dell'auto. Auto nuovissima (appena 11.000 km), dotata di pneumatici invernali. Addirittura il dipendente prima di consegnarmi l'auto l'ha controllata e mi ha fatto notare la presenza di un graffio sul cerchio non segnato e lo abbiamo segnato insieme. Che dire sicuramente noleggerò altre volte con Felirent.

"Prenotare e ritirare l'auto con…"

Prenotare e ritirare l'auto con Felirent è stato molto semplice e veloce. Ho chiamato il numero indicato e in pochi minuti la navetta è arrivata all'aeroporto di Brindisi e ci ha accompagnati al parcheggio. L'auto era di una categoria superiore a quella prenotata, pulita e ben tenuta. Il personale è stato gentile e disponibile. Ringrazio in particolar modo Marco. Sicuramente prenoterò ancora con Felirent.

"Ho noleggiato una vettura presso la…"

Ho noleggiato una vettura presso la sede Felirent di Bari( con sede a Modugno). Appena sono arrivato all’aeroporto di Bari ho telefonato al numero che mi è stato dato alla prenotazione, nell’arco di 10 minuti mi sono venuti a prendere fuori dall’aeroporto per portarmi a ritirare la vettura da me richiesto. La signorina Titti molto gentile ,mi ha illustrato il tutto in riguardo mio noleggio con molta chiarezza e rapidità. Tutto lo staff si è dimostrato molto disponibile e gentile, da Rosa Anna, a Davide. Complimenti è sicuramente la prossima volta ritornerò da voi. Consiglio al massimo.

"Pire expérience client de ma vie. Je mets une étoile parce qu'il n'est…"

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. Pire service client auquel j'ai eu affaire dans ma vie.
J'ai visité une quarantaine de pays, loué des voitures dans des endroits où j'aurais pensé avoir des problèmes mais tout s'est toujours bien passé. Et là... bienvenue en Sicile! Je loue une voiture chez Felirent via doyouitaly (qui est la même chose que doyouspain).
Il est indiqué sur ma confirmation de réservation: "Si votre vol est en retard, la compagnie de location vous attendra jusqu'à 60 minutes après l'heure d'arrivée du vol, à condition que vous ayez indiqué un numéro de vol valide avec votre réservation." Mon vol a deux heures de retard au départ de Paris. Par correction, j'appelle Felirent pour leur dire que je serai en retard mais que je serai bien à leur agence moins d'une heure après l'arrivée du vol. Et là, on me dit que ça ne fonctionne pas comme ça mais qu'il s'agit d'une heure après laquelle mon vol était supposé arrivé s'il n'avait pas eu de retard. Mon vol a donc deux heures de retard, je dois récupérer la location dans l'heure suivant l'heure théorique d'arrivée, ce qui est impossible; résultat, ils me disent que ma réservation est perdue (pas de remboursement évidemment), et que c'est comme ça et qu'il faut refaire une location depuis zéro. J'appelle doyouitaly/spain. Par chance je parle espagnol (car les conseillers parlent anglais et espagnol) et le conseiller me confirme que ma réservation est perdue, que c'est comme ça, qu'il ne peut rien faire, et pour rester poli, il ne se cache pour me faire sentir qu'il n'en a pas grand chose à faire (et je reste poli).
Incroyable de vivre ça en 2024. Je n'ai jamais vu ça sur aucun autre continent, dans aucun autre pays du monde ....Notez bien que si votre vol est en retard de plus d'une heure, et bien c'est votre faute, votre réservation sera perdue. Fuyez felirent, doyouitaly/spain. A part appeler ça du vol, je ne vois pas comment mieux résumer!

"Not recommended, not safe"

No clear information for pickup with the shuttle bus.
Waiting time for the shuttle 45 minutes.
Waiting time for the car 20 minutes.
Car not safe. Tyres without profile in winter. Window shield sprayer not correctly functioning. Car not fully fuelled.
Taking money after car return without explanation. Drop-off with shuttle 750m far away from the departure terminal.

"Gr8 service"

Gr8 service, gr8 car.

"Im Juni 2024 war noch alles bestens"

Im Juni 2024 war noch alles bestens. Im Dezember zeigt sich, was das wirklich für ein Laden ist: es wurde ohne Grund und ohne Ankündigung 48 Euro von meiner Kreditkarte belastet. Ein halbes Jahr später! Nicht zu empfehlen

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza! Noleggiamo auto all’ aeroporto di Bari il 23 dicembre 2024. L aereo ritarda andiamo out of hours consapevoli. Arriviamo e chiamiamo Felirent per il pick up. Il ragazzo comincia la conversazione rimproverandoci senza un minimo di educazione dicendoci di essere fuori orario (avevano nr volo e tutto) e di dover pagare un extra cosa che sapevamo già. Più volte al telefono se ne era uscito con “Signora ma lei ha capito che deve pagare prima dicendo 130 euro per ritardo poi 100 euro poi 140 ribadendo e chiedendomi più volte se avevo capito” in più “signora ha capito che siamo qui alle 21 di sera la sera prima della vigilia di Natale ad aspettare voi??” . Una maleducazione unica prima pessima esperienza e zero professionalità . Al di là del fatto che io sono un assistente del volo ed il mio compagno un pilota di linea quindi CAPIAMO perfettamente tantissime cose la conversazione al telefono e’ durata 20 minuti e solo dopo altri 20 minuti al freddo il signore si è’ degnato di venirci a prendere senza neanche dir buonasera e portarci in ufficio per avere una regolare e civile conversazione e con tono più moderato. E l out of hours diventa magicamente di euro 97,60. Viaggiamo tanto in giro per il mondo la prima pessima esperienza di rental car con questa compagnia. Lasciamo la macchina a Napoli aeroporto per chiudere ci addebitano 298, euro per un graffietto sulla portiera che non avevamo fatto nonostante le foto. Quindi occhio al tutto!!!