"Discovercars/Felirent Napoli "

Discovercars/Felirent Napoli

Ho ampiamente raccontato questa disavventura nel post dedicato a Discovercars mediatore che vende i servizi di noleggio di Felirent.
Posso solo dire che alla fine, visto la nebulosità del contratto, ci ho rimesso 300€ .
Arrivi con la prenotazione che hai già precedentemente pagato compresa l'assicurazione furto Full . (attenzione che le condizioni assicurative non sono disponibili sul sito) .Chi fornisce ricaricabile a garanzia devi spendere ulteriori 100€ per assicurazione e per abbassare i massimali di responsabilità . Ti addebitano sulla carta 300 € che sono cauzione per massimo scoperto.
L'auto seppur nuova è piena di graffi, segni vari. Meglio fare un video. Pulita all'interno e con quasi il pieno. Non mi sembra che il minimo sindacale. La prima notte ci rubano lo schermo Navigatore e comandi guida. Parte integrante dell'auto e non optional in quanto sono connessi comandi freccia di emergenza USB ed altro.Meno male che il furto è stato un cosidetto lavoro pulito, senza danni collaterali, quasi avessero le chiavi . Al rientro i 300 euro vengono requisiti a causa del danno. Per mezz'ora di ritardo (compresa coda allo sportello) ci viene addebitato un giorno in piu di copertura assicurativa. Per il danno c'è l'assicurazione dell'intemediario, che problema c'e' ? La stessa assicurazione i cui massimali Felirent ci ha abbassato con la modica spesa di 100 € . Ma quali siano le reali condizioni assicurative del noleggio nessuno lo sa, sul sito non sono cliccabili , Si parla di Furto Full ma non è specificato cosa. Direi che da questo guazzabuglio e dalla mia esperienza ci sia da imparare. Personalmente mai piu .

Aggiornamento : vi ho mandato mail per contatto . Attendo vostra chiamata .

Aggiornamento : Parlato con customercare , Il nulla,
confermo di sconsigliare il noleggio !

"Ottima esperienza con la filiale diBari"

Personale gentile e professionale. Auto in buonissimo stato.

"Tutto ok senza problemi"

Tutto ok senza problemi

"Debit card owners will pay twice"

Be careful "debit card" owners or you will pay more than twice !

In 2024, I don't understand why it's not possible at Felirent to do a simple pre-authorization at the check-in on a "debit card" like I did for all my previous trips in others rental companies around the world.

Instead, if you do not have a "credit" card, at Felirent they will force you to subscribe to an extra insurance wich is 32€ per day !
So we paid a supplement of 128€ for 4 days wich is more expensive than the initial amount of our reservation 🤡. Fortunately we booked for 4 days and not for 2 weeks !

A pre-authorization would provide to the rental car company the guarantee that their is enough money on the card in case of accident by blocking the amount (the principle of a pre-authorization...), and the customer would not have to support this ridiculous extra cost.
I was ready to leave a deposit in cash but they did not want.

I would prefer giving a bigger deposit than having to add to the initial price a 50% supplement, especially when you are already on spot, at the last minute with no other option.

This should have been mentioned *CLEARLY* and not in small letters in the very bottom of the voucher.
If Felirent have no other options than using this terrible policy, they should at least do the necessary to ensure their customers have the information before check-in.

Unless you have a CREDIT card, do not book at Felirent.

"Noleggio felice"

Noleggio felice: dalla macchina, al personale, alle condizioni e ai tempi.

"Stressful Experience "

This was my experience with Felirent Napoli:

- The pick-up process, once you exit the airport it will take you a long walk until you reach the pick-up location.
- The pick-up van had a broken window, not giving the best image for the business
- The delivery of the car was made in the dark on the street - The car wasn't fully clean outside and inside
- I got charged 531 EUR for a surface scratch that would be hard to identify as the car was collected in the dark and it wasn't clean.

I'm someone who rents cars everywhere I go and so far this was the most stressful experience.

"vacanza in Sicilia"

Abbiamo noleggiato una C3 per una settimana. Ho effettuato la prenotazione dal loro sito ma ho preferito telefonare prima in agenzia per delucidazioni e anche per avere un'idea della prontezza nella risposta telefonica (non si sa mai, in caso di necessità...),cosa non scontata visto che mi è capitato di chiamare agenzie che rispondevano tramite call center che mi hanno dato risposte sommarie e poco trasparenti o in altre agenzie he non rispondevano affatto. Il luogo di ritiro e riconsegna dell'auto, appena fuori dall'aeroporto è raggiungibile in pochi minuti a piedi. Il personale molto gentile e competente. L'auto era in perfette condizioni. Il costo decisamente buono. Se dovessi averne necessità mi rivolgerei sicuramente a loro e lo consiglierei indubbiamente.

"Tutto perfetto,ti vrndono solo ciò che…"

Tutto perfetto,ti vrndono solo ciò che vuoi.
Consigliatissimo.

"Esperienza positiva!"

Esperienza positiva!
Ho noleggiato un auto a Napoli per 4 giorni ed è andato tutto alla perfezione. Personale cortese e preparato nel fornire le informazioni, consegna e ritiro veloce e puntuale, auto nuovissime con pochi chilometri, consegnate pulite e con il pieno.

"Professionali"

Professionali