"SIXT"

SIXT - En klasse for sig! Altid behjælpelig og service i høj klasse. Ligemeget hvor jeg rejser i verden; er SIXT klar med den rette bil til det rette formål. Vil absolut anbefale SIXT. Helt sikkert min varmeste anbefaling. Mvh. Jesper / København. DK

"Fantastisk service"

Fantastisk service, og gode biler.

"Fantastisk god hjælp ved bestilling af lejebil"

Min veninde og jeg skal leje bil til vores roadtrip i USA til sommeren 2017, og kontaktet derfor alle udlejevirksomheder for, at indhente tilbud.

Vi modtog kun svar og tilbud om assistance per e-mail fra Sixt, noget vi foretrak. Og for en god service vi modtog! Mathias W var ekstremt hjælpsom, og gjorde alt for at vi skulle få den bilen vi ønsket til fordelaktig pris. Vi fik hurtigt svar på alle e-mails, hvor Mathias flere ganger var nødt til, at opdatere bestillingen vores siden vi ændret datoer og afhentning/lleveringslokation.

Det har virkelig været en fornøjelse, at bestille lejebil gennem Sixt. Så krysser vi fingrene for, at alt går som det skal i USA når vi skal bruge bilen :)

"Super nemt og god kundeservice!"

Sixt yder fremragende kundeservice og jeg har udelukkende ros til personalet (Kastrup og Greve).
Dette gælder både ved bestilling, udlevering og aflevering samt spørgsmål undervejs.
Alt i alt har det været super nemt at leje bil.
Jeg vil til hver en tid foretrække Sixt, når jeg skal leje bil - også i udlandet.

"Very good service and friendly people"

I have talked with customer service, and I had some questions for rentals outside of Denmark, I was provided with excellent customer service and got answered all my questions. So all good, thank you very much Sixt!

"Reklamationsbehandling — kompetent, venlig og imødekommende"

Min reklamation over et -- efter min opfattelse -- uberettiget ekstra gebyr i Billund lufthavn blev hørt og tilgodeset ved en venlig og kompetent telefonsamtale med team leder Thomas Dodd indenfor få timer.
Jeg håber at min øvrige feedback vedr. praktiske forhold omkring check out af bilerne i Billund også vil blive taget op til vurdering.
Sixt er fortsat mit foretrukne udlejningsselskab — i Europa er Sixt langt bedre end Hertz og Avis :-)

"Thomas var super behjælpelig"

Thomas var super behjælpelig, og jeg fik løst mit problem på under 10 min

Super Service

"Som altid"

Som altid - professionelt og præcist
Rigtig god service

"Lej Aldrig hos SIXT !!!"

Det var ikke en god oplevelse og synes det er meget dårligt service
Når vi afleveret bilen, kom en medarbejder med en lommelygte for at check bilen rund. Og han fandt en lille ridse på 1 cm og en lille skade i hjul. Du vil ikke kunne se dette i den mørk garage, hvis du ikke har en lommelygte med dig! Nu har jeg modtaget en faktura på 4700kr for skaden og DE har send billeder til mig af skaderne og det er kommer et ny skade som var det ikke når vi afleveret bilen. Vi har klaget over en lille ridse på 1 cm, som de så godt kunne se ikke vær nok til at hente penge fra os, men istedet for fik vi en regning for en stor skade som vi har ikke lavet, den skade var der ikke når vi afleveret bilen. DET ER Mistænktsom, fordi de ikke vil ikke give os en kvittering af skaderne som han havde opdaget og at det medføre pludselige skader der bliver opdaget på senere tidspunkt er uhørt.
Det kan slet ikke betale sig at leje hos SIXT, de svindler med folk og virkelig ringe service. Det kan bedre betale sig at leje hos AVIS, EUROCAR eller HERTZ.

"Hold dig langt væk og giv ikke kreditkortoplysninger!"

13 mails tog det at bestille en bil hos Sixt, som vist havde et lidt for godt tilbud de ikke kunne stå inde for. Sixt indhenter ved udlevering kreditkortoplysninger og hæver sidenhen beløb de ikke er berettiget til. Når de langt om længe anerkender (13 mails) at skylden ligger hos dem, så fralægger de sig ansvaret ved at sige at de kan se at pengene er givet tilbage i deres system trods beviser fra banken om det modsatte. Magen til uprofessionelt firma og dårlig kundeservice skal man lede længe efter. Føj!

Efterfølgende ringer Sixt mig op og beklager først nu og vil yde kompensation. Dette dog kun, hvis man tilbagetrækker sin anmeldelse fra Trustpilot:

I denne sag vil jeg stadig gerne tilbyde dig en rigtig god pris på noget leje her i Danmark, hvis du selvfølgelig vil genoverveje din anmeldelse på Trustpilot.

Eftersvar:
Tillykke med at jeres system er nede, tillykke med den lange forklaring. Sagen er den, at havde jeg ikke skrevet alle de mails og fulgt op på sagen gang efter gang så havde jeg aldrig fået mine penge igen. Fordi I starter med igen og igen at fralægge jer ansvaret. Det er det der er kernen! Langt om længe får jeg min penge tilbage.
Problemet med jer (som man også kan se ud fra de mange andre anmeldelser herinde), at I bevidst og strategisk optimerer egen profit ved at misinformere og besværliggøre tingene for kunden. I siger et og gør noget andet. I er dermed ikke til at stole på og det er direkte usmagelig form for forretningsdrivelse!