"Bondefangeri!!"

Vi har mini leaset en bil igennem Sixt som desværre blev udsat for hærværk og derfor måtte afleveres. Bilen fik kun knust ruden i venstre fordør - men nu mener sixt at 3 nærmest usynlige ridser i højre fordør er en skade og har derfor trukket 4500kr for dette - med henvisning om at stenen som har knust venstre fordørs rude har lavet mærkerne, men det er svært da vi har billeddokumentation af stenen som "pænt" ligger oppe i foruden.. Jeg vil sidestille de nærmest usynlige ridser i højre fordør som alm. slid/alm.brug.

De har allerede trukket pengene selv om vi på forhånd ikke var informeret herom - Sixt skriver følgende: "Din skadeanmeldelse er sendt til forsikringen, og det er nu op til dem, at finde ud af hvordan og hvorledes med refundering, og dette kan desværre tage op til 6 måneder." - Ja det er fint, men så trækker i først pengene DER hvis der er noget der egentlig skal trækkes.

Vi kan på ingen måde anbefale Sixt minilease til andre!

Camilla & Daniel

"Perfekt minilease - SIXT Roskilde"

Skulle bruge en lejebil 1½ måned mellem bilskifte.
Super god personlig service ved indgåelse af kontrakt i henhold til oplysning om ansvar ved skader, glasskade, punkteringer, fuld tank ved aflevering mm.
Fin pris og alle aftaler overholdt.
Får jeg brug for lejebil igen bliver det SIXT Roskilde (Robert)

"Bekræfter alle fordomme om biludlejning (Sixt Billund)"

Vi landede kl. 23.55 og derfor afhentede jeg bilen efter kl. 00.00. Dertil kom der et gebyr på 325,- kr, som ingen havde oplyst mig om. Den information er gemt på deres website et sted (uden pris i øvrigt), men selvom jeg spurgte om processen før afhentning, så fik jeg aldrig dette oplyst.

Vi skulle derefter hente bilen på parkeringspladsen, som efter aftale skulle være med fuld tank. Dette var desværre heller ikke tilfældet.

De to stjerner er fordi jeg har lejet en gang før med succes, men denne gang var servicen ringe og lever på ingen måde op til mine forventninger. Tvivlen kommer dem ikke til gode og jeg vælger andet sted næste gang.

"Snyd og bedrag!!"

Jeg lejede en bil i to dage i påsken til min søn og jeg - fra Sixt i Køge.

Ved aflevering bliver jeg bedt om at parkere bilen udenfor kontoret og smide nøglen i postkassen. Der er ingen til at gennemse bilen, men jeg er godtroende og tænker, at det går nok. Efter et par timer får jeg besked om, at der er kommet en bule i bilen - Hr. Vahlgren kommer til min adresse med bilen for at vise mig den. Forreste venstre skærm har fået tre lodrette ridser samt et meget lille tryk indaf. Jeg vidste, at der absolut ikke var nogen ekstra skader på bilen, da jeg afleverede den, og med det samme kunne jeg mærke, at jeg var blevet taget ved næsen.

Rigtig nok - samme dag charger han et ekstra beløb på 2812kr for en skade, som for det første absolut ikke ville koste så meget at blive repareret, og for det andet er skaden jo slet ikke blevet udbedret på samme dag. Jeg tager kontakt for at gøre indsigelser, men får gentagne gange at vide, at det er et standard beløb for en bule, og sådan er det - og i øvrigt "pøj pøj" siger han så!!

Noget så fræk og provokerende! Der var i øvrigt to små skader på bilen i forvejen - en lille rids samt en bule - ingen tvivl i mit sind om, at der også her har været tale om to uheldige sjæle som er blevet bonnet et kæmpe beløb for en skade, som så ikke bliver ordnet!

Jeg kommer ALDRIG mere til at bruge SIXT biludlejning, og vil bestemt ikke anbefale det til nogen andre!

"PAS PÅ ...meget dårlig info. - "skjult" ekstra udgift ved lille stenslag i rude !!!!"

Har haft en meget dårlig oplevelse første gang valget faldt på SIxt biludlejning, lokkede med gode priser gennem SAS eurobonusprogram og på hjemmesiden læser jeg umiddelbart at lejen er inklusiv forsikring, tekst på hjemmeside " medmindre andet er angivet er priserne inklusive forsikring og moms " , jeg var naiv nok til at tro at jeg så var dækket ind , ligesom jeg er hos konkurrenten Europcar ( vi lejer bil i DK Cph lufthavn min. 4 gange om året ) som skriver på samme måde på deres hjemmeside. Men ak nej, efter en tur på motorvejen og et helt normalt hændeligt lille stenslag i ruden,, fik jeg en efterregning på 4885,- , for udskiftning af helt ny forrude !!!!! Ud over at jeg "troede" at jeg var dækket af forsikringen, så skifter man altså hele forruden, istedet for som man almindeligvis gør idag ved et lille stenslag, får det repareret, nej så tager man hele ruden, det er selvfølgelig også ligegyldigt, det er jo bare kunden der betaler !!!! Ret skal være ret, man KAN ved megen ihærdig søgning og nærlæsning på hjemmesiden, finde et afsnit som fortæller om den manglende dækning af glasskader, jeg forstår bare ikke at det skal være så "skjult " og at man ikke I lufthavnen får tilbudt en ekstra forsikring og på den måde bliver gjort bekendt med forholdene. Øv, en meget dårlig oplevelse :-( så vi er tilbage hos vores foretrukne Europcar.

"Sixt København - god oplevelse!"

Jeg har lejet bil i 2 måneder, afhentning i Vester Farimagsgade og aflevering i lufthavnen. I forløbet har jeg byttet bil een gang (og blev opgraderet uden yderligere omkostninger) og har haft adskillige telefoniske kontakter i forbindelse med forlængelse af lejeperiode, skade og andre spørgsmål:

Al kontakt med Sixt har været helt og aldeles uden problemer!
Supervenlig service over hele linjen, kunden i centrum og hurtig og nem ekspedition - og det til en pris som var virkelig konkurrencedygtig. Begge de lejede biler var helt nye og i perfekt stand og der var ingen problemer omkring økonomi-delen.
Så jeg er meget overrasket over Sixt's lave score her på Trustpilot og vil i hvert fald ikke selv betænke mig på at leje bil hos dem igen.

"Classic cheating of foreign customers, by inventing non-existing damages"

I will start saying that I have been a loyal and satisfied customer of Sixt. I live in Munich, but work different places and have always used Sixt, as they had an agreement with the company, and with no problems for 2,5 years. last weekend, I had a short personal trip to Denmark, where I rented a car for 2 days. I returned the car as usual, didn't need to check the car with the employee, as there have never been a problem. That was a big mistake!
20 minutes later I get a protocol clarifying that SIXT had found a 5-10 cm deep scratch on the right rear side of the car, which will cost me 8.120 DKK, as I didn't have full insurance.
I call SIXT emidiately telling them they have made a mistake, which they actually confirms. So here I think this is now settled, but NO. very late the same day the reclaim the damage on the car and informs me they have pictures of the damage, without sending the pictures to me. I of cause ask them to forward me the pictures, which they still haven't done. And only because I had to go to a place rather near the SIXT office I go there to clarify the subject with them. I even get to go see the car and I take a dosens pictures of the car, and none of them with any damage on the car. I inform the SIXT employee about this, but she was suddenly unable to do anything, not even showing me the pictures they apparently had of the damage. So I was to send my pictures to SIXT on a mail, and then she would inform her superior, whom would contact me the next day.
I send the pictures on mail and make it clear that I expect an apology. But here 4 days after, they still haven't contacted me. They have though sent me an invoice without the charge of the damage.

This is for a classic example of a rental company trying to cheat a foreign customer, as they properly expected I was long gone.

I would say if SIXT have given me an apology of their behavior I would might have considered to use them again in the future, but now all confidence in their capabilites and trust is completely gone.

"Ulovligt træk på mit kreditkort"

Efter leje på et år afleverer jeg bilen. Der er reserveret en måned leje + en ekstra måned for depositum = 10.000,- kr. Umiddelbart efter hæver sixt yderligere 6.000,- på kortet. Det kan ikke være lovligt, da de allerede har reserveret 10.000,- kr
12 dage senere og efter mange opkald, har jeg endnu ikke mine 10.000,- kr……..
Jeg tror ikke, at det er i ond tro, så derfor 2 stjerne. Men dårlig ledelse og dårlig træning af personale, ingen administrative rutiner og forholden sig til, hvad der er lovlig eller ej. Og det giver selvfølgelig en meget dårlig oplevelse som kunde. Er der overhoved en ledelse i firmaet?

"Prisen holder ikke hvis du som Dansker bestiller en Sixt bil fra udlandet"

Jeg bestilte fra USA en Sixt bil i København til brug for en uges brug i Danmark. Jeg oplyste på sixt.dk der betjænte mig på Dansk at jeg bor i dansmark, gav min danske adresse, telefon nr, pas nr og kørekort nr. Jeg modtog et tilbud på Dansk.

I Københavns Lufthavn blev mit tilbud afvist med den begrundelse at jeg bor i Danmark. Efterfølgende kunne jeg kun leje 50% dyre og uden fri km. Utrolig dårlig service

"Dobbelt depositum og krav om forsikring"

Jeg booker før ankomst over en partnerside og vælger en tillægsforsikring, så regner jeg med at det er i orden.

Ved ankomsten fortæller medarbejderen at der er krav om et depositum på mit visa på 3000 kr og kører mit visa igennem og fortæller det er afvist. Nårh okay. Jeg kan se at hun har blokeret 2300 kr og spørger så til om hun kun skal bruge 700 kr til. Hun ved intet og kan intet se eller fortælle noget. Så hun kører korte igennem igen. Jeg kan følge med på min online bank og se at hun nu har blokeret 6900kr og spørger hvorfor! Hun kan igen intet se og intet fortælle da jeg har booket over en partnerside. Nårh. Efter at have presset hende så vil hun efterfølgende ringe til sin chef. Tak for det.

Forsikringen er en anden historie. Jeg har betalt for en udvidet forsikring og så fortæller hun mig at Sixt tilbyder til forsikring til 35 kr dagligt for at dække lakskader og stenslag. Jeg spørger hvad selvrisikoen er og den er på 3000 kr / pr. skade. Så i virkeligheden kunne der være to skader og boing 6000kr ud af vinduet. Så jeg tager naturligvis en forsikring på 70kr ekstra. Så spørger hun mig om jeg vil have vindæk på til yderligere 100kr!

Undskyld er det 'Lej et lig' eller Ryan Air det her, der ligger 10 cm sne udenfor - giv mig mine vinterdæk uden tillæg !