"Super service"

Jeg skulle leje en bil og havde nogle tvivl omkring processen. Derfor ringede jeg til kundeservice, hvor jeg fik fat i Sofie. Hun var utrolig imødekommende og sørgede for, at alt blev klaret hurtigt og nemt. Hun forklarede tingene tydeligt og sendte mig straks bekræftelsen på mail. En service i topklasse – professionel, hjælpsom og behagelig hele vejen igennem. Kan varmt anbefales!

"God service"

God service. Blev mødt af smilende personale og god kundeservice:)

"Super service"

Jeg havde for nylig fornøjelsen af at leje en bil fra Sixt hovedkontor i København, og jeg er meget tilfreds med min oplevelse. Fra det øjeblik, jeg ankom, blev jeg mødt med en venlig og professionel betjening. Personalet var meget imødekommende og sørgede for, at jeg hurtigt fik alle nødvendige informationer om lejeaftalen.

Lokaliteten er nem at finde, og det er praktisk beliggende i København med god adgang til offentlig transport og parkeringsmuligheder. Selve kontoret er moderne, velorganiseret og indbydende, hvilket gør det til en behagelig oplevelse at hente bilen.

Jeg blev tildelt en bil, der var i perfekt stand, og jeg satte stor pris på, hvor hurtigt og nemt hele udlejningsprocessen forløb. Det var tydeligt, at Sixt har fokus på at levere både kvalitet og god kundeservice.

Alt i alt kan jeg varmt anbefale Sixt hovedkontor i København til alle, der har brug for at leje bil i området. Jeg kommer helt sikkert til at benytte deres service igen.

"Fantastisk hjælp fra flinkt personale "

Forsøgte at booke bil via hjemmesiden, hvorefter jeg havde en del spørgsmål til booking processen. Ringede til den danske kundeservice og fik fat på Sofie der hjalp mig med at booke samt sende mig reservationen til min mail. Alt i alt en kanon oplevelse. Sofie var professionel og kunne svare på alle mine spørgsmål. Varmeste anbefalinger herfra.

"Fremragende service af Maria hele vejen…"

Fremragende service af Maria hele vejen igennem. Kæmpe anbefaling herfra !
Mucho gracias 🙏🏽

"Sixt leasing - langt under middel, desværre"

Imødekommende staff, men det opvejer desværre ikke besværlige processer ift. betalinger og indeholdelse af store beløb, som ikke kan frives i op til 30 dage, selv om leje/leasing periode er afsluttet.
De 2 biler jeg har leaset er kommet med en lang liste af skader, kabiner der lugter af gammel røg og skidt. Det sælges som et premium produkt, men er i bedste fald et gennemsnitligt produkt. Service og vedligehold skal kunder selv stå for st opretholde og bruge tid og km på dette.

Alt i alt en under middel oplevelse, som ikke kan anbefales og ift. leasing er det en no brainer at vælge kort/langtidsleasing hos eksisterende premium bilhuse.

"Jeg havde en fantastisk oplevelse hos…"

Jeg havde en fantastisk oplevelse hos Sixt i Odense. Servicen var i top, og Rasmus var utrolig hjælpsom og venlig. Han sørgede for, at alt forløb glat og uden problemer. Kan varmt anbefale at leje bil hos jer.

"Fremragende service og personlig rådgivning hos Sixt"

Vi har haft fornøjelsen af at mini-lease hos Sixt, hvor vi blev hjulpet af Daniel. Fra start til slut har han været utroligt hjælpsom og ydet fremragende rådgivning. Vi havde nogle specifikke biler i tankerne, men desværre var de ikke på lager. Allerede dagen efter ringede Daniel os op og informerede om, at der var kommet en annullering fra en anden kunde – hvilket gjorde, at vi kunne få præcis de biler, vi ønskede.

Gennem hele forløbet har Daniel været en stor hjælp, også når der har været mindre ting undervejs. Selv da vi ønskede at forlænge vores aftale, fandt han hurtigt en løsning, der passede til os.

Den eneste ting, vi savner, er et direkte telefonnummer til Daniel. Han kender vores behov, og det ville gøre processen endnu nemmere, så man ikke skal igennem en mellemmand for at få fat i ham. Det er dog blot en luksusservice, vi kunne ønske os.

Alt i alt kan vi varmt anbefale at tage kontakt til Daniel hos Sixt – uanset jeres behov og ønsker. Servicen har været i top fra start til slut!

"Flinkt personale men elendig eksekvering"

Vores oplevelse med Sixt endte desværre som en farce præget af ineffektiv kundeservice, manglende kommunikation og en skuffende afhentningsproces.

Vi forsøgte at benytte en firmaaftale, som inkluderede en opgradering til Guld-medlem. Selvom vi gentagne gange fik lovning på, at opgraderingen ville ske samme dag, tog det i realiteten fire dage. I mellemtiden steg priserne med cirka 50 %. De ansatte i Danmark var venlige og hjælpsomme og gennemførte til sidst bookingen via medarbejderportalen. De forsøgte også at koordinere med kontoret i New Zealand (NZ) for at sikre den oprindelige pris, men uden held. Ved ankomst i NZ hævdede personalet, at de aldrig havde modtaget nogen mail fra Danmark.

Afhentningen i NZ blev en skuffelse. Vi fik først udleveret en VW Tiguan, men opdagede hurtigt, at forruden var ødelagt, hvilket krævede en erstatningsbil. Vi fik i stedet en ældre Skoda – en tydelig nedgradering med et dårligt infotainmentsystem.

Samtidig viste den udleverede autostol sig at være utilstrækkelig. Personalet var venligt, men deres forsøg på at løse problemet afveg fra producentens anbefalinger. Løsningen blev, at vi selv måtte købe en ny autostol i Warehouse – en af de billigste modeller på markedet.

Tre timer senere kunne vi endelig forlade udlejningsstedet – med en ringere bil, en sikker, men lavkvalitets autostol og en masse spildt tid, hvilket skubbede vores aftenplaner.

Denne oplevelse var langt fra den premium-service, man kunne forvente. Forventningerne blev ikke indfriet, og den samlede proces var både frustrerende og tidskrævende. Sixt bør arbejde på at forbedre deres interne kommunikation og sikre, at kunder får den service og de løsninger, de betaler for.

"Mest uprofessionellefirma der bruger…"

Mest uprofessionellefirma der bruger skræmme Taktiker Og trusler for at få deres vilje