"Mini-lease med Daniel"

Jeg havde fornøjelsen af at mini-lease en bil hos Sixt, og min oplevelse med Daniel var simpelthen fantastisk. Han var utrolig venlig, hjælpsom og professionel hele vejen igennem processen. Det er tydeligt, at han brænder for sit arbejde og gør alt for at sikre, at kunden føler sig tryg og godt behandlet.

Selvom priserne hos Sixt måske kan virke lidt høje, må jeg sige, at serviceniveauet gør det hele værd. Daniel er en stor grund til, at jeg helt sikkert vil vende tilbage til Sixt fremover. Hvis du leder efter en professionel og personlig service, kan jeg varmt anbefale dem – især takket være Daniel!

Tak for en fantastisk oplevelse!

"Når Sixt markedsfører sig på dansk i en…"

Når Sixt markedsfører sig på dansk i en tilsyneladende personlig mail med "underskrift", må man da i det mindste forvente, at Sixt svarer på en kundeklage på dansk. Dette er jf. nedenstående, som idag er lagt på Trustpilot for Sixt Spain, ikke tilfældet.
Book ikke bil hos SIXT!
-------
Horrible pick-up experience – and no reaction to our complaints

We had a horrible experience, when picking up a car at the Sixt desk in Malaga airport on 24 September 2024.
Our voucher could not be found, so we had to start the booking process all over – ending with a piece double our original booking. Not least insurance and “prime location” (airport) added to the costs.
When returning from our vacation, we prepared a complaint to Sixt, but before having sent it, we received 4 October 2024 a mail from Laura Oischinger from Customer Service explaining that Sixt have had some IT-issues, which had let to some bookings not being correctly concluded.
The mail from Laura Oisching was written in Danish, so we replied 8 October 2024 in Danish and explained our experiences and our demand for being reimbursed at least part of the additional costs.
No reply.
On 17 October we sent a kind reminder.
No reply.
By looking into LinkedIn, we then realize that Laura Oischinger is based in Münich, so on 31 October 2024 we sent a new mail – in English – which also included a translation of our original complaint.
We have still not received any kind of reply from Laura Oischinger or others in Customer Service, which of course adds further to our picture of Sixt - a horrifying customer handling in Malaga Airport combined with a non-existing customer after sales service.

SIXT apparently doesn’t care for their customers neither locally nor at corporate level!

Our recommendation is clear – don’t ever book your car with Sixt.

"Synes Jeres svar ligner akkurat standard-svaret. Der var INGEN brændemærke på sædet da vi afleverer bilen. Har lejet MANGE biler gennem tiden, alle UDEN skader."

SIXT:

Dårlig oplevelse mht. billeje hos Sixt (Billund lufthavn).

Vi lejer bil fra 22/12 -2023 til 13/1-2024.
Vi har booket bilen med fuld forsikring og ingen selvrisiko.

Har en del bøwl mht. bla. sprinkler anlæg.
Det virker ikke, vi ringer til Sixt (8/1-2024), og får den besked at vi kan køre til Billund for at få løst problemet.
Vi er (som vi også fortæller Sixt) i Århus på det tidspunkt, og kan IKKE køre mere end ganske få kilometer af gangen.
Det er frostvejr (men dog kun minus 5-6°), vejene er saltede og vinduerne er derfor konstant smadret til og behøver derfor “afvaskning med sne”, som vi er nødt til at bruge da sprinkleranlægget som sagt ikke virker.
Vi køber selv en stor dunke Sprinklervæske, men det kan ikke hældes i (anlægget er frosset).
Vi mener at forrige lejer nok bare har hældt almindeligt vand på anlægget og at det derfor er frosset.
Dette burde være tjekket inden næste lejer modtager bilen.
Vi kommer hjem til slut, får bilen tøet op, rengjort osv.
Får derfor selv sørget for at få skaden udbedret!

Vi afleverer som sagt bilen igen i Billund lufthavn 13/1-2024.
Alt er ok, vi afleverer nøglen og nævner derfor kun problemet med det omtalte Sprinkleranlæg.
Depositum returneres fra Sixt, hvilket også indikerer alt ok.

Pludselig i juni måned 2024 kommer der besked fra Sixt, at vi har lavet en skade indvendigt i bilen.
Og vi skal betale knap 1400kr for skaden.
Et foto fra dem viser helt tydeligt et brændt hul (hel sikkert fra en cigaret) på sædet.

Der var INGEN hul brændt i sædet da vi modtog bilen og ej heller da vi afleverede bilen,,,,,,i så fald burde man jo også henvende sig til kunden inden næste lejer får bilen.
Og inden man “gir ok” overfor kunden.

Vi kan kun konkludere:
VI lejer aldrig mere biler hos Sixt (ej heller familie, venner, naboer osv).
Gad vide hvor mange kunder Sixt har henvendt sig til med denne ene og samme skade, som de i øvrigt ikke kan bevise er fra vores udlejnings tid.
Vi har i øvrigt ej haft andre passasegere med.

Håber sørme da ikke at bilen har stået stille fra januar til juni uden at være udlejet til andre efter os.

Men vi kan efterhånden se og høre, at vi ikke er de eneste der har oplevet samme problem med Sixt.

Vi betalte under protest beløbet på de ca 1400 Dkr, og man kan jo godt spekulere på hvor mange gange DET er gjort hos andre kunder.

Suma sumarum:
Det allerbedste er jo for os (og alle andre bil-lejere), at der er SÅ mange andre fantastiske bil-udlejere, som kører firmaet i en hel anden kategori mht. tiltro, tillid, service omm.

"Fejl ved bil, man god kundeservice."

Efter en masse besvær i forbindelse med leje af bil hos Sixt.dk, fik jeg fat på Mia fra kundeservice. Hun gjorde et fantastisk stykke arbejde, og min anmeldelse rykkede på den baggrund fra én til fire stjerner. Mia alene var fem stjerner værd.

"De lejere bilerne ud til langt over…"

De lejere bilerne ud til langt over listepris, men dubfikder først ud af det når de selv trækker dem.

Vi lejede en bilbi 11 dage for lige under 5000kr men da vi aflevere den bliver der trukket i alt 14.384kr ... vi havde kørt 680km over, men derfor burde det ikke koste over 13 kr pr ekstra km

Fraråder stærkt at bruge den usle consern

"The service was very friendly and…"

The service was very friendly and helpful

"Super service"

Blev ved afhentning af bil betjent af Marcus i Aalborg lufthavn, en meget behagelig oplevelse med hurtig, venlig og professionel betjening. Ved aflevering blev jeg mødt af en anden ligeledes venlig og kompetent medarbejder. Super oplevelse.

"Fantastisk oplevelse"

Har lige booket en bil i 6 måneder i gemmen Sixt. Fik en fantastisk service og deres medarbejder Daniel var super profesionel og utrolig service minded.
Super god oplevelse.

" gode medarbejdere "

Daniel fra mini lease er en god medarbejder der ringer tilbage til det aftalte tidspunkt, (selv om jeg var i udlandet) hele sixt minilease team gør det godt.

Sixt r billigere ind de andre plus sixt
giver fordele som kan mærkes.

Mhs til,skader etc er det vigtigt at tilkøbe en god forsikring, som minimum glas + fælge

"Fantastisk service "

Fantastisk service møder en. Stor tak til Daniel for en kæmpe professionalisme. En stor fornøjelse - de varmeste anbefalinger herfra man kan tænke sig.
Claus