"Kan varmt anbefale Sixt. "

Sixt bookede vi via da vi skulle på ferie i Skotland. Super god service og onlinebooking. Da vi kom til Inverness i Skotland opgradererede de os gratis lg de var så søde og hjælpsomme. Alt gik så fint og vi booker altid via Sixt. Har også haft samme oplevelse i Irland også med booking hjemmefra online. Kan varmt anbefale dem.

"Det er noget svineri at de sender dig…"

Det er noget svineri at de sender dig regninger på skader som var der i forvejen.
Husk og tage mange billeder inden. De er snu og parker den et mørkt sted når man henter den, så skaderne kan være næsten umulige at se.
Og når det er løgn når de siger at de altid opfordrer folk til at tage billeder af bilen. Det blev på intet tidspunkt sagt, og medarbejderen ville ikke gå med ned i parkeringskælderen og vise hvor bilen holdt eller gå den igennem med mig.

"Sixt er under al kritik"

Kære alle
Lej ikke bil i det her fup og fidus firma. Vi har lige været en tur nord for Alicante. Vi havde lejet en bil hos Sixt til vores børn på denne ferie. Min søn tog heldigvis en video af bilens ydre og indre før de kørte fra udlejningsstedet. Udover de prøvede at opgradere bilen samt forsikringer mod betaling (vi var fuldt dækket via bestillingen på car rental). Ved aflevering var der ingen kommentarer, men så kom der en mail, som omtalte en ridse, denne ridse fremgår heldigvis af den nævnte video og min søn får sit depositum tilbage, dog minus en city tax som aldrig er blevet nævnt. men altså en kvittering for aflevering af bilen. Så skulle man jo mene at denne forretning er over, selvom vi undrer os over en city tax på godt 100 € for en uges leje. I dag kommer der så en opkrævning på 215 € for ridsen. Magen til fup og bedrag. Jeg kommer til at fortælle om denne episode til alle i mit netværk. Samt opfordre alle på Trustpilot til at tænke en gang mere hvis I falder for et billigt tilbud hos Sixt, det kan hurtigt blive meget mere omkostningsfyldt.

"Fuldstændigt håbløs ikke eksisterende kundeservice"

Vi hentede bilen i Manchester lufthavn som aftalt.
Efter 5 dage stod bilen af. Det lykkedes os at trille bilen ind på service stationen 200m længere fremme og var heldige at alle lyssignaler var grønne, for da vi havde stoppet bilen kunne den ikke starte igen.
Her startede så den 9 timer lange farce vedr reparation/udskiftning af bil.
Når man ringer til engelsk kundeservice, så betjenes denne af et callcenter i asien et sted (dette sagde medarbejderen i Bristol airport udlejningen selv). De er svære at forstå, da de taler ringere engelsk end den almindelige dansker. Når forbindelsen afbrydes, kan man begynde forfra med at forklare, da man ikke kan bede om samme medarbejder igen, og der i systemet ikke noteres initialer for hvilken medarbejder der tidligere har været på sagen.
Der blev brugt 3 HELE timer total i mobil med kundeservice. Det tog 2,5 timer før en mekaniker kom og konstaterede at bilen ikke kunne repareres. Herefter fandt den ubruelige kundeservice medarbejder en reserve bil i Bristol center som denne mente vi ville kunne være i (2 voksne, 3 børn + bagage). Vi fik bekræftelses email på denne bil kl 16.05. Da jeg havde en dårlig fornemmelse, googlede jeg forretningen for at forsøge at kontakte dem direkte, og fandt at forretningen lukkede kl 16.00... Havde jeg ikke googlet forretningen, så havde vi endt med at stå kl 19.30 i Bristol ved en lukket biludlejning. Kundeservice havde kommentaren "de har åbent til kl 18 om fredagen"... Super, men idag er det torsdag, og anhentning af nedbrudt bil og kørsel til Bristol har nok også lange udsigter. Herfor måtte vi forfra med sagen, og de fandt nu en bil i Bristol airport istedet. Denne fik vi dog aldrig en bekræftigelse på og ved endnu et forsøg på kontakt til kundeservice, opgav vi at få denne bekræftigelse og krydsede fingre. Den ene kundeservicemedarbejder sagde vi skulle lægge nøglen på dækket og tage den bestilte taxi hvis taxien kom før vejhjælp - den næste sagde at det måtte vi absolut ikke, da vi så ville være ansvarlige for bilens fulde værdi hvis nogen stjal den.
Da der intet virkede til at ske, så fik vi skaffet telefonnummeret til vejhjælps firmaet. Da vi ringede derind kunne de godt se opgaven, men opgaven var slet ikke "lagt ud" til gennemførelse i deres system. Havde vi ikke ringet, var der gået endnu længere tid. Der gik nu 2,5 yderligere timer inden bilen blev afhentet. Kundeservice ville ikke bestille taxi førend bilen var afhentet. Der gik derfor yderligere 40min inden taxi'en ankom. 1 times køretur herefter, ankom vi til Bristol airport - men taxi'en ville ikke køre os til biludlejningen, og droppede os ved afgangshallen, således vi selv måtte slæbe alt til shuttlebus der kørte os til biludlejningen.
Her havde man INGEN anelse om at vi kom. Desuden grinede medarbejderen lidt og sagde at vi ALDRIG ville kunne være i den foreslåede Nissan Cashquai..... Denne medarbejder var dog den eneste på dagen med ordentlig kundeservice, og han fandt hurtigt en lidt større bil til os. Vi måtte dog acceptere manuelt gear istedet for automatgear, selvom vi havde betalt extra for dette.
Det endte med at koste os 9 timers spild med 3 børn på en rasteplads og dermed en hel mistet feriedag, samt 3 timers mobiltelefoni fra en dansk mobil til et engelsk nummer.
Kundeservicen var ubrugelig og tog ALT for lang tid. Da jeg ved sidste opkald bad om telefonnummeret til forretningen i Bristol airport, så jeg kunne ringe i forvejen og sikre mig de vidste vi kom, blev jeg mødt af at de ikke ville udlevere telefonnummeret.
Når man forsøger at gå på Sixt hjemmeside for at finde en kontaktemail man kan skrive til - så eksisterer en sådan ikke. At ringe til kundeservice er totalt ubrugeligt.
Jeg håber virkelig på en forklaring og faktisk også en form for kompensation. Ellers er det sidste gang jeg har brugt SIXT, og jeg skal sørge for at resten at mit firma og søster firmaer bliver advaret ligeledes. Bilen blev lejet igennem firmaordning gennem Visma Logbuy, men lige nu havde jeg hellere have betalt de 15% rabat og forhåbentlig haft en fair oplevelse hvis bilen var brudt sammen.
"Rental Agreement 9509028090"

"Min anmeldelse og SIXT arrogante og “vi…"

Min anmeldelse og SIXT arrogante og “vi er ligeglade svar” siger jo alt om det er der du tør leje bil næste gang 🤷‍♂️

“Lejede bil 22/4 - tilkøbte samtlige forsikringer - nu 3 måneder efter aflevering 19/7 mener de at de har fundet en skade på lige netop den del af bilen som ikke er dækket af tillægsforsikringen- så jeg skal betale 1.500,- uden nogen dokumentation! Hold jer langt væk fra SIXT! Det er blevet et fupfirma!”
Fik dette svar🤦‍♂️

“Først, tak fordi du valgte Sixt. Dernæst er vi naturligvis kede af, at vi ikke har levet op til dine forventninger. Vi ønsker at levere den bedste service, hver dag, og vi ærgrer os over, at vi ikke har gjort det godt nok. Du er meget velkommen til at kontakte vores Business Center på info.sixt.dk hvis du ønsker at få uddybet forløbet eller har spørgsmål.
Vi beklager, hvis du har haft en dårlig oplevelse, og håber at vi, det til trods, får mulighed for at levere lejebil til dig en anden gang.

Vi ønsker dig en god weekend.

Med venlig hilsen.”

"Ved leje af bil i Dublin."

Ved leje af bil i Dublin.
Vi fik bilen i Dublin lufthavn og det var en fin bil.
Efter en uge afleveret vi bilen i Dublin centrum en halv time før tiden, som vi har billeder af med tid på.
Der er ingen service fra Sixt medarbejder og ingen tilbage melderinger fra firmaet.
Jeg går selv ind firmaets side og ser at vi er blevet tilføjet en ekstra dag leje af bil.
Desværre kan jeg ikke anbefale dette firma.

"Svindel firma"

Svindel firma!
Vi var på vej på ferie i Italien, da vores bil gik i stykker i Sydtyskland. Vi lejede en bil hos Sixt i Schwabach, en Skoda Octavia. Rigtig fin bil, ingenting der. Vi betaler 1400 euro ca. 300 euro af dem var et depositum!
Da vi efter 12 dage skulle vi aflevere bilen tilbage, går vi ind for at aflevere nøglerne også spørger jeg om vi skal gennemgå bilen sammen, men han har travlt og siger at det behøver vi ikke.
Det fortryder vi nu!
Da vi kommer hjem til Danmark får vi en mail om at vi ikke får vores depositum tilbage da der er kommet et stenslag i forruden.
En TEGNING/SKABELON af en tilfældig bil viser at det sidder oppe ved taget i føresiden, ikke i synsfeltet så det skal der ikke gøres noget ved. Derimod beholder de vores depositum - vi får ikke vores 300 euro tilbage!
Vi beder sixt om at sende et billede - et RIGTIGT billede af bilen med det stenslag, som vi IKKE kender noget til deres påstand om dette. Vi har kigget hele bilen igennem inden vi afleverede den da vi havde hørt om at udlejningsfirmaer beholder depositum på ulovlig vis!
De vil ikke sende et billede af bilen med stenslaget og fortæller IGEN at vi ikke vil blive opkrævet noget fordi den ikke skal skiftes, fordi det ikke sidder i synsfeltet!
Kæmpe svindelnummer! Kan ikke anbefale dette firma på nogen måde!!!!

"I rented a car from SIXT during my stay…"

I rented a car from SIXT during my stay in DK. On my way to Copenhagen from Aalborg, the "check engine" light came on and the brakes locked twice. This was very scary but fortunately, I was not close to any other vehicles. I was able to exit the highway and called numerous SIXT phone numbers for help. More than a two-hour ordeal ensued with back and forth with a rep in Aalborg who had to check everything with a manager. Often she did not call me back as I waited for answers. Since it was Sunday there were no offices open to bring out a replacement but I was told I could get on a train to go to Kastrup for the replacement. Cars break down on Sundays too!!! A train ride was not an option since I had 3 suitcases, flowers, plants, miscellaneous items, and we were only two people, my daughter and myself. A SIXT rep in Billund told me that they get a taxi for their customers to get to their final destination. I asked for a cab but was told no. At that point, I cancelled the contract with SIXT and I called a cab myself.
Very poor customer service from SIXT and I will NEVER rent a car from this company again!

"Ti addebiteranno danni che non hai causato. Non rispondono alle richieste di chiarimenti."

Trarre profitto indebitamente. Ti addebiteranno danni che non hai causato.
Vorrei aver letto le recensioni di Trustpilot prima di avere a che fare con questa gente.
In futuro mi guarderò bene di avere rapporti con loro.
Consiglio a tutti i clienti di non fidarsi dei prezzi bassi di questa compagnia perchè poi si rifanno addebitandoti danni che non hai causato. Alla fine il costo è uguale o addirittura superiore al prezzo delle principali compagnie di noleggio.
Credo che questa sia una frode e una concorrenza sleale verso le altre compagnie.
Pare, dalle numerose recensioni, che sia una prassi consolidata quella di addebitare danni che non hai provocato.
Ho ritirato l'auto a Copenhagen City Cent Customer No: 9714893 1 luglio 2024 chiesto di fare un Checkshet insieme su carta per rilevare le condizioni del veicolo, come sempre faccio con altre compagnie. L'operatore che ci ha consegnato l'auto risponde che non è previsto e ci ha rassicurato dicendo c'era un sistema di telecamere che avrebbero registrato le condizione della carrozzeria al ritiro al mattino, però ci fà firmare su un tablet il ritiro ovviamente in inglese e con caratteri microscopici, NON SPECIFICANDO UNA COSA ESSENZIALE che ho scoperto una volta a casa con Traslate ovvero che confermavo di controllare il veicolo per eventuali danni prima dell'inizio del noleggio e che avrei segnalato al ritiro eventuali danni non registrati prima di lasciare la filiale.
Premetto che ho sottoscritto un'assicurazione completa che copre anche la franchigia.
Per questo non pagherò nulla ma mi da fastidio la scorrettezza per la richiesta di pagare danni che sono sicuro di non aver fatto.
Il 10 luglio ricevo da da Sixt Damage Case una richiesta di risarcimento per "danni arrecati" alla vettura, con 3 foto allegate da cui si rilevano sul paraurti sx una decina di graffi superficiali. Foto fatte con lampada radente in altro modo non sarebbero stati visibili, e con stupore anche un Checkshet su carta.
Rispondo immediatamente che ho effettuato delle foto prima della riconsegna a fine giornata (che ho allegato) da cui non si evidenzia il danno da voi lamentato, e che le foto da voi inviate non sono quelle delle telecamere.
Chiedo di visionare le condizioni dell'auto rilevate dal filmato fatto dalle telecamere al momento del ritiro ed in particolare delle zone oggetto del danno da loro evidenziato e di cui mi ritenengono responsabile. Allego alla risposta le foto fatte da me al momento della riconsegna da dove non si rilevano danni.
La RICHIESTA E' STATA IGNORATA da SIXT. Una risposta la ricezione di una fattura da pagare.
L'addebito per i giorni di privazione pari a 283 DKK al giorno. L'addebito per i giorni di privazione copre le entrate che Sixt perde quando l'auto è in officina invece di essere noleggiata. In questo caso è 1 giorno/i.
Se questo corrisponde a verità la macchina doveva essere consegnata senza alcun danno, invece è stata consegnata come da voi rilevato con:
*Specchio vista laterale Graffio sul lato conducente
*Porta anteriore, graffi sul lato conducente
*Maniglia della portiera anteriore, graffio esterno lato conducente
*Paraurti anteriore, graffi sul lato conducente
*Cerchio anteriore in acciaio, graffio lato passeggero
*Porta anteriore, lato passeggero, graffio
*Alare/parafango, graffi sul lato passeggero posteriore
*Cerchio in alluminio posteriore Graffio lato passeggero
*Paraurti posteriore, graffio lato passeggero
*Paraurti posteriore, graffio lato passeggero
*Paraurti posteriore, graffio lato passeggero
*Striscia di carico del paraurti Graffio lato passeggero
*Paraurti posteriore, graffi sul lato conducente
*Striscia di carico del paraurti Graffio lato conducente
*Cofano Graffi lato passeggero
danni che sono stati fatti verosibilmente in periodi diversi e le richieste di risarcimento danni fatte ai clienti prevedevano anche per loro una richiesta di denaro per i giorni di privazione per coprire le entrate che Sixt perde quando l'auto è in officina invece di essere noleggiata.
Quindi lucrate anche su questo, i proverei profonda vergogna.

"They will charge you for any damages you didn't do"

The worst customer service ever. They stop replying if you ask for pictures of their "famous" damage detector at the car park.

I rented a car recently from them and returned it in 2 days as it was. They say that there is a damage detector at the exit of their car park which will detect everything. I still took some photos and videos as well. However, their car park is just packed and I couldn't take them from every angle. After the return, they contacted me that they found some damage.

First is at the inner part of the door which I detected 10 mins after I left the car park and of course which can't be detected by their system at the exit.

Second is something you can barely see at night with proper light and with 100% brightness on your screen which is not visible in my photos and that system can't see it because of sunlight and reflection.

I am 100% sure that I didn't do any of those and asked for the pictures of their damage detector, after I received a few email from them. As soon as I asked for it, they just disappeared. I can't hear anything else from them and they of course charged me. I am pretty sure that system wasn't even on.

I know that I couldn't take the pictures of the damages in the car park but again I know that I didn't do anything wrong. They will find any damage that you can't detect before driving out.

sixt.dk was the first website to look at when I rent a car but never again.