"Manglende information ang. betalingskort"

Vi har bestil en bil til Mallorca og en uge frem, vi falder så tilfældigvis over en artikel på nette, hvor personer er rendt ind i det problem, at de ikke kan bruge deres dankort som de ellers sagtens kan bestille bilen med på hjemmesiden, men når de ankommer til deres rejsemål bliver de afvist..

Jeg synes ellers vi har læst “det med småt” igennem mange gange, da man jo gerne vil være helt på den sikre side mht. forsikringer osv. Selvom vi har læst og kigget teksten igennem en del gange, har vi haft svært ved, at finde frem til netop der, hvor der står, at nogle steder tager de kun imod et mastercard og ikke et visa debit card (som jeg ingen anelse havde om mit kort var) - vi søgte tilsidst på google og fandt teksten den vej igennem.

Efter vi opdager ovenstående som vi finder ud af igennem en artikel, ringer vi til banken for, at høre om vi har det rigtige kort - hvilket vi så ikke har og skynder os så, at få bestilt et mastercard, som måske ikke kan nå, at komme frem.

Derefter ringer vi så til Sixt, hvor jeg er skuffet over, hvilken ringe service vi støder på. Jeg forklarer vores problem og får blot den tilbagemelding, at det kan vi ikke hjælpe med… Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at man ingen hjælp kan få, når man finder ud af problemet en uge før rejsen?

Vi brugte sixt sidste år på Furteventura og jeg ville slet ikke klage over deres service - jeg var endda inponeret over, hvor god en service det var. Men må indrømme, at jeg denne gang er meget skuffet og har helt ondt i maven over, at man ikke er klar over om man kan leje den bil man har bestilt, når man kommer frem!

"Stor ros til Sixt og medarbejdere"

Jeg afhentede lejebil fredag den 21.7.17, hvor Helena behandlede udleveringen.
Det var en særdeles kompetent, venlig og serviceminded behandling, Hun er en god ambassadør for Sixt.

Da bilen blev afleveret søndag aften blev jeg modtaget af Marius, der smilende og venligt gennemgik bilen på behørig vis.

Også ros til Sixt for de yderst konkurrence dygtige priser og gode biler. Jeg har lejet en del biler gennem tiden, men har de seneste gange lejet hos Sixt, hvilket også bliver tilfældet fremover.
Tak til Sixt og jeres dygtige medarbejdere for nogle gode oplevelser.

Med venlig hilsen fra en meget tilfreds kunde
Jørn Andersen

"Fremragende service!"

Sixt forstår virkelig at stå indefor, hvad en god kundeservice indebære!

Da jeg afventer på min nye firma bil, men havde akut brug for en bil, en weekend- så gik der ikke mange minutter, føre jeg fik en bekræftelse på min booking og at jeg straks kunne afhente min leje bil.
Dog skal det lige siges, at det er høj sæson, og de har dælme travlt. Men alligevel- vedkommende jeg havde i røret (Charlotte Ejlertsen) gjorde alt for jeg kunne få en bil. Med kamp til stregen, fandt vi én lejebil tilbage, som var i lufthavn.

Som kunden, synes jeg virkelig at der blev taget godt om mig og professionelt. Man prøvede virkelig og hjælpe- og det lykkedes! Det er, hvad jeg kalder for, at man går lige de sidste 100 meter ekstra for kunden!

Stort tak til dem ved lufthavn skranken der tog pænt imod mig- og hjalp mig hele vejen igennem. Og ikke mindst tusind tak til (Charlotte Ejlertsen) der redde min dag : )

"Meget tilfredse med Sixt"

Super god service og effektiv biludlevering i Nice lufthavn.
Stor ros til Københavnerkontoret (Thomas Dodd) som hjalp med ændring af lejeaftale omkring ekstra fører. Super god service og hjælp

"Very pleased with our experience"

Very pleased with our experience. Had some small problems at start up but Mathilde Petersen handle it fast and very professional she is a great access for the company.

"Fin service"

Fin service. Kunne ikke finde ud af og ændre min booking og jeg fik hjælp og svar på dansk via deres servicecenter hurtigt og enkelt.

"Ændring af reservation klaret let og smertefrit."

Jeg havde mistet min reservation på en bil jeg har lejet i Frankrig, og havde samtidig behov for at lave nogle ændringer i reservationen. Det blev klaret uden problemer ved en henvendelse til Sixt i Danmark hvor Mathilde Petersen tog hånd om det hele, hurtigt og venligt. Super fin service!

"God service"

God service, god bil, nemt at hente og aflevere, så super oplevelse at benytte Sixt!

"Good experience"

Good experience - Sixt Danmark

"Meget hjælpsomt servicecenter"

Meget hjælpsom, hurtig og kvalificeret hjælp fra Christian fra deres danske support.