"Har to gange lejet bil hos Sixt"

Har to gange lejet bil hos Sixt - den ene gang på Mallorca, maj 17 og næste gang i Island, juli '17.

Begge gange var bilerne væsentligt forsinket. Da vi landende om aftenen i Island, havde vi for en sikkerheds skyld bestilt bilen ca 1,5 time inden vi forventede at skulle bruge den - alligevel ventede vi næsten to timer på at få den udleveret. Med to trætte drenge var det op ad bakke...

Begge gange har de været ualmindelig meget fokuseret på at sælge ekstra forsikringer, der set i bakspejlet var helt unødvendige. Til gengæld gjorde de ikke meget ud af at fortælle prisen for at køre flere kilometer end det aftalte.

Servicen var dårlig - ansatte oplyste, at de på ingen måde havde beføjelse til at kunne kompensere vores ventetid, så ingen kompensation. Til gengæld var de ikke blege for at sende ekstraregninger på kørsel.

Vi var på ingen måder imponeret - sidste gang vi har lejet hos dem.

"Hurtig/kompetent service fra Service Agent"

Mathilde, Service Agent hos Sixt har ydet virkelig kompetent og hurtig hjaelp, da jeg som udlandsdansker skulle bestille en bil i DK. Anbefales!

"Bestilte bil 3 måneder i forvejen og så havde de ikke nogen, da vi ankom"

Vi bookede og betalte for en bil igennem Sixt i maj måned, som vi skulle afhente i Athen 29. juli. To dage før ankomst modtog vi en e-mail, hvori der stod, at de glædede sig til at se os.
Da vi ankom den 29. juli, fik vi at vide ved skranken, at de ikke havde nogen biler, og at vi kunne leje en hos Hertz til samme pris 309 euro. Dvs at vi skulle selv gå hen til Hertz og igen give alle de informationer, som vi havde givet Sixt i forbindelse med bestillingen. Vi skulle også lægge ud for bilen igen, da Sixt ikke kunne videregive vores betaling direkte til Hertz. I stedet skulle vi betale på ny, og så ville vi modtage de 309 euro tilbage på vores konto.
Vi endte med at bruge meget længere tid i lufthavnen og med færre penge på rejsekontoen til ferien.
Der gik 13 dage, før vi fik pengene retur på vores konto. Dette er under al kritik.
Vi vil ikke leje bil hos Sixt igen efter den behandling.

"Fin service af Service Agent Caroline Samuel"

Jeg lejede bil fra den 13. juni til 21. juni i Malaga Lufthavn gennem Holiday Autos med Sixt som leverandør. Både ved afhentning og aflevering af bilen var der en meget fin service, som jeg roste personalet for.
Ca. 14 dage efter hjemkomst kan jeg se på et kontoudtog for mit Mastercard, at der var trukket kr. 1991 fra min konto af Sixt Car Rental i Malaga.
Jeg gik ud fra, at jeg var blevet dobbeltfaktureret (af både Holiday Autos og Sixt), da beløbet svarede nogenlunde til det, jeg havde betalt til Holiday Autos.
Jeg ringede til Sixt i Danmark for at høre, om de kunne hjælpe med en forklaring. Det kunne de. De 1991 kr. var for forsikringer, og de ville sende mig en kopi pr. mail af kontrakten. Ganske rigtigt. Midt på siden var min underskrift, øverst en masse på spansk og nederst noget på engelsk. Jeg havde ikke været opmærksom på, at der stod noget om "insurance", da der på intet tidspunkt under afhentning af bilen havde været tale om forsikring. Jeg gik ud fra, at jeg skrev under på leje af bilen.
Tilbage til telefonsamtalen. Jeg røg helt op i det røde felt, da jeg IKKE på noget tidspunkt var blevet tilbudt eller havde accepteret nogle forsikringer, da jeg var fuldt forsikret gennem Holiday Autos endog med en selvrisikoannulleringsforsikring. I kontrakten fra Holiday Autos står der faktisk: "Billeverandøren tilbyder muligvis forsikringsprodukter. Du er allerede fuldt dækket og behøver ikke at købe forsikring ved skranken."
Den "uheldige" medarbejder hos Sixt, der tog imod mit opkald, var Caroline Samuel. Hun tog min vrede utrolig roligt og forstod ´min frustration, og efter et par mails frem og tilbage - bl.a. en hvor jeg undskyldte min "opførsel" i telefonen - bad hun mig om, at sende en klage på engelsk, så ville hun videreformidle den til Sixt i Malaga.
Om aftenen dagen efter modtog jeg et telefonopkald fra Sixt I Malaga Lufthavn, hvor de beklagede, hvad der var sket, og at de ville tilbageføre pengene til min konto. Dette sket 2 dage efter.
Jeg er senere blevet informeret om, at Caroline havde sendt en mail til manageren i Malaga sammen med min klage. Om det havde hjulpet ved jeg ikke, men en fin service fra Caroline Samuel, som i øvrigt har været meget forstående og effektiv i denne sag.
Morale: Læs og forstå, hvad du skriver under på!

"We hired a car from Sixt in Copenhagen …"

We hired a car from Sixt in Copenhagen on 21st -25th July and the steering was pulling to the Centre of the road. When the car was collected by SOS and taken to a local garage it was found that the car still had winter tyres and not run flat which BMW recommend Dangerous and the car should not have been released in this condition. As a result we were without a car for 3 days because it was weekend and Sixt were closed. The tyres were changed on the Monday afternoon for the final day. Sixt to give us a patial refund Appallingly Sevice !!!!

"5-Stjernet løsning af adm. fejl!"

Jeg opdagede en fejlpostering.
Anmeldte den.
Fik superbehandling af Mathilde og pengene tilbage.
Gode service-selskaber løser opståede problemer effektivt og venligt.
Sixt gjorde netop det!
Derfor 5 stjerner

"Husk at fylde tanken op inden aflevering"

Vi oplevede, at komme til at betale 29 kr pr. l brændstof (609 kr) fordi vi ikke vidste og ikke var blevet informeret om, at bilen skulle afleveres med fyldt tank.
Efter flere tlf.samtaler og flere mails frem og tilbage endte Mathilde dog med at sørge for, at vi kun betalte dagsprisen for den forbrugte benzin - tak for det. Så vi endte med en god oplevelse alligevel. Bil og øvrig service helt i orden

"God service og hjælpelig med alt."

God service og hjælpelig med alt.

"En super betjening, tusind tak for det!"

Jeg skulle bruge en minilease månedsleje bil og faldt på et tilbud fra Sixt.
Jeg havde ikke rigtig tid til at sætte mig ind i deres website, og da jeg skulle bruge en månedsleje hurtigt (efterfølgende dag), besluttede jeg mig for at ringe til deres kontor for at få hjælp. Jeg kom derfor i tale med en meget sød medarbejder som sørgede for at sende et tilbud via min email. Og jeg blev så glad for at blive betjent på en så effektiv og yderst professionel måde hos Sixt, at jeg ansøgt om et kort hos dem.
I bliver ikke skuffet når I bruger Sixt til at leje jeres bil, det er super.

"Let, gnidningsfrit og billigt"

Leasede en bil i den billigste katagori i en måned hen over sommeren.
I det hele taget en let og grindningsfri oplevelse - alt virker til at være skruet sammen på en måde så det bliver lettets muligt at være kunde. Det er ret imponerende det lave prisniveau taget i betragtning.

Som ekstra bonus fik jeg en bil i kategorien over hvad jeg havde bestilt uden merebetaling.