"Corrected their mistake without …"

Corrected their mistake without trouble. Had some issues with the invoice. But have been corrected afterwards through excellent personal service from the Sixt repræsentative in Copenhagen.

"Fremragende service og vejledning"

Fremragende service og vejledning. Både i forbindelse med korttidsleje og nu har jeg oplevet det med månedsleasing. Når prisen ligeledes er god, så er det jo perfekt!

"excellent service"

excellent service

"Super professionel kundeservice"

Super professionel kundeservice ! :)
Ærgerligt, at udbetalingen af depositummet endte med, at tage over 1 måned :(

"Fremragende service og oplevelse"

Vi lejede en bil i en uge hos Sixt i Pisa Lufthavn i August.
Vi kom hurtigt til ved skranken, serviceminded personale. Vi fik en næsten ny VW Polo. Jeg gennemgik slavisk bilen ved udlevering og fandt en skramme der ikke var registreret, personalet registrerede den med det samme uden problemer.
Vi afleverede bilen pæn og fyldt op med brandstof som aftalt. De godkendte bilen og sagde vi havde returneret den i perfekt stand.
Vi betalte kun den aftalte pris. Dvs, der er ikke trukket ekstra beløb på vores konto.
Vi havde en rigtig god oplevelse og kan varmt anbefale Sixt i Pisa.
Alle biludlejere vil meget gerne sælge deres forsikring uden selvrisiko. Vi vælger uden og der var ingen problemer. Vi tager altid en masse billeder i tilfælde af problemer.
Sixt vil fremover være vores foretrukne biludlejer.
Tak for god service, ikke mindst til Diletta i Pisa afdelingen.

"Minus:"

Minus:
- Uacceptabel ventetid på udlevering af bil/nøgle.
- Uforståeligt talende personale i desk.
- Kaotisk aflevering på/ved Kastrup.
- Bilcheck 2 dage efter aflevering, med krav om ikke eksisterende lakskade.

Plus:
- God pris

Angående svar fra Sixt:
Nej - jeg observerede ingen skader ved afhentning, og ved aflevering. Som Du selv påpeger, er i ikke stolte af det kaos som man møder på afleveringspladsen i Kastrup. Mon ikke at det er noget mere sansynligt at en af jeres medarbejdere, har lavet skaden under håmdtering af biler på en totalt overflyldt parkeringsplads, hvor biler stod på kryds og tvers.
Jeg ved at den ikke er opstået i min varetægt! Jeg havde desværre ikke tid til at vente på ikke tilstedeværende personale, da jeg skulle nå et fly. Det var min fejl!

"great customer service!!"

great customer service!!

"Udleverer en punkteret bil. Hold jer væk"

Udleverer en punkteret bil til mig, men da det ikke er en svær punktering opdager jeg det ikke inden de to timers anmeldelsesfrist er udløbet. Jeg tvinges derfor ud i at købe nyt hjul til bilen. Ved aflevering af bilen bliver jeg afkrævet penge for en skade som var på bilen da jeg lejede den. Jeg har fotograferet og dokumenteret skaden ved afhentning og informeret Sixt herom. Det vil med andre ord sige, at man ricikerer at blive afkrævet penge for forrige brugers skader hvis man ikke med 100% sikkerhed og tydelig billeddokumentation kan bevise, at skaden var der i forvejen. Det gælder åbenbart også vaskeridser. Sixt trækker desuden penge fra min konto uden at oplyse i detaljer, hvad den betalte selvriciko dækker. Så pludselig er jeg blevet 5500 kr fattigere uden ordentlig forklaring.
Det er absolut sidste gang jeg bruger Sixt til noget som helst. Lad jer ikke narre af de lave priser - de skal nok få pengene hjem på anden vis.

"A truly bad experience!"

Sixt ís taking payment for a damage we have nothing to do with. They also tried to take payment for leaving the car with the tank 3/4 full but believed us when we told them that it was only 3/4 full when we picked it up - weird, when they do not believe we have nothing to do with a 1 1/2 cm dent in the bonnet. The aftermath of the rental has been stressful and has destroyed the happy memory of our stay in Denmark.
... efterfølgende Sixts svar kan jeg kun sige, at det passer med deres åleglatte opførsel hele vejen igennem. Spørgsmål: Hvordan kunne deres medarbejder gå direkte til skaden og pege på den, som stor eller lille, ikke var iøjnefaldende?

"Super service på alle lejeaftaler vi …"

Super service på alle lejeaftaler vi har haft siden skiftet til Sixt.
Een enkelt misser - som hurtigt blev rettet!