"action réaction intervention immédiate!"

action réaction intervention immédiate!

"Hébergeur trés sérieux !"

Il y a 7 ou 8 ans, j'ai mis un premier site en ligne chez HOSTEUR, puis un second et ainsi de suite jusqu'à 7 sites ! A ce jour, je n'en gère plus que 4 et je suis ravi des services d'HOSTEUR.com ! Au moindre problème, je les contacte par le biais de leur site et dans les heures qui suivent j'obtiens une réponse !
Je suis donc TRES SATISFAIT de leur prestation !

"Délai de réponse adapté"

Réactivité du service commerciale, tarifs serrés pour des services corrects. Des difficultés récentes cependant pour notre hébergement mutualisé qui a subi un changement de plateforme avec aucune annonce en amont (mais au moment même seulement donc mis devant le fait accompli). Des incidences nécessitant des correctifs sur notre site et une gêne réelle engendrée pour notre réseau de mandataire nous ont donné quelques sueurs froides.

"Déçu..."

Ne considère plus le client comme tel, forcing sans prévenir du passage de cpanel vers cette nullité bridée de hpanel (soi-disant plus safe que cpanel mais je pense que surtout pas de licence à payer), système de tickets volontairement aussi bridé, problème de renouvellement des domaines .biz, des promesses non tenues, réponses du support en dehors du sujet, serveur qui crash et plus d'une semaine pour réinstaller des backup vieux de plusieurs mois, bref une entreprise qui fait certainement tout pour améliorer ses bénéfices au détriment de la qualité de ses prestations. Je prépare donc mon transfert vers un autre prestataire... dommage...

"Un nom de Domaine, un serveur et tous les services efficaces"

Nous sommes une association dont le site est hébergé par Hosteur depuis 2005. Nos budgets ne nous permettent pas de débloquer de grosses sommes pour notre site et pour moins de 50€ par an, nous avons tout ce que nous pouvions espérer en termes de services. Hébergement (espace disque largement suffisant pour nos besoins), nom de domaine, excellente bande passante, aucun soucis de plantage et surtout un SAV efficace et immédiat quand j'en ai eu besoin (une ou deux fois en tout)

"Toujours à l' écoute et disponible pour régler n'importe quel problème"

J'ai eu quelques problèmes technique et j'ai toujours eu une personne pour m 'aider à résoudre ce problème , ils sont rapides et attentifs et toujours disponible.
Cela fait 6 ans que je suis hébergé par hosteur et je suis très satisfais du service commercial et du service technique encore bravo.

"bonjour tres bien"

lattente au telephone trop longue

"Sur et fiable"

D'accès facile, le site est clair et les offres explicites et de très bon rapport qualité prix.

Côté technique, un peu dur pour un néophyte mais une assistance technique au top et très rapide.

"Facile, efficace et rapide"

Je gère des noms de domaine régulièrement et apprécie la simplicité et l'ergonomie des interfaces de gestion.

Rien à dire sur la rapidité et le professionnalisme de mes interlocuteurs.

Cependant, tout sera parfait le jour où le 0899.. sera remplacé par un n° non surtaxé.
Merci

"mecontent"

Les (très) mauvais points.
- Service clientèle quasi-inexistant: ce n'est pas faute d'avoir essayé impossible d'avoir un correspondant en ligne lorsque l'on essaye de le joindre on tombe bien évidemment sur un répondeur après avoir fais vos choix d'orientation vous aurez droit à une belle voie qui vous informera que vous allez être mis en relation avec un conseiller et là vous êtes mis en attente, si jamais vous êtes patient, et que quelques minutes après vous n'avez pas encore abandonné et bien hosteur le fera pour vous et vous serez coupé instantanément vous n’aurez alors plus qu'à refaire la procédure et attendre encore et encore, personnellement j'ai abandonné.

- Les comptes mail: qui est une option supplémentaire payante, et bien certaines extension de boite mails sont blacklistées (pour mon exemple perso impossible de recevoir des mail venant de boites yahoo, mais il y en a d'autres), pratique on se demande alors ou est l’intérêt de payer en plus pour une boite mail, puisque une simple adresse hotmail donne un bien meilleur service.
Lorsque je signale ce problème le service me dit que je n'avais qu'à prendre un hébergement plus cher: le rapport entre hébergement et boite mail?????, puisque ce sont des services payant et séparés. c'est intolérable