"Lors du premier contact : Interlocuteur patient, aimable et efficace"

Lors du premier contact j'ai eu un interlocuteur patient, aimable et efficace
Mon serveur était disponible en 2 heures et tout s'est bien passé.
J'ai même eu un appel téléphonique pour me prévenir que mon serveur était prêt.

"Où est le problème ?"

Ben de problème j'en ai rarement rencontré. Et quand c'était le cas, j'ai chaque fois mon problème est vite pris en charge et résolu.
A titre personnel je ne peux que recommander HOSTEUR à tout le monde. Et point de vue prix c'est très abordable.

"Courage fuyons"

Après plus de 7 ans passé chez Hosteur, je viens de changer d'hébergeur. Et je suis très content de l'avoir fait.
Avec l'arrivée de leur "Hpanel", la mutation a été faite sans prévenir les clients des changements que cela aller entraîner. Tout est très obscure et il faut poser un ticket assistance pour avoir une explication des conséquences de ce transfert sous se fameux (ou fumeux) Hpanel (modification de tous les comptes ftp, sans être prévenu, un explorateur de fichier (à activer soit même) qui n'est pas capable de télécharger un dossier entier (fichier par fichier), pas de fonction de création d'archive de fichiers...)
Et depuis peu, l'assistance n'est pas très agréable du tout (peut être du au surcroit de travail suite à cette migration)
Avant la migration mes sites fonctionnaient parfaitement, mes clients étaient satisfait, depuis la "révolution" Hpanel, tout dysfonctionne, et l'assistance me réponds de mettre les sites à jour!!!
Je paye plus de 300€ à l'année, je pense avoir le droit d'avoir des sites qui fonctionnent.
Je m'enfuis en cours d'abonnement, il me restait encore plus de 6 mois d'hébergement chez eux.
J'avais 12 domaines hébergés chez Hosteur, mais ça c’était avant...

"trop de panne"

pas facile de construire un réseau quand nos sites ne sont pas fiables.
des efforts ont été faits mais il reste beaucoup à faire!

"scandale"

j'ai commander un ts je n'ai tjrs rien a ce jour aucune communication a évité voir à fuir ......................

"Un scandale"

Bonjour,
J'ai souscris par internet un serveur pour 10 slots et pour essayer 3 mois soit un valeur de 7.98 euros.
Après plus d'une heure d'attente je n'avais toujours pas reçu mes codes d'accès(10 secondes sur le site).
Je téléphone au service d'assistance (1.34 euros puis 35cts la minute) on me répond que le mail avec le codes va mettre renvoyé d'ici 05 minutes.
Je patiente encore 20 minutes et rappelle (encore au même tarif j'en suis donc au minimum à la moitié du prix de ma commande!!!!!) et la une même personne me répond qu'il faut que soit compréhensif qu'ils ont un problème et que l'informaticien de permanence ne traite que les extrêmes urgences, mon abonnement n'est que infime et en fait ne les intéresse pas!!!!!! je demande donc le remboursement de ma commande et me répond que l'on me remboursera avec dédain.
Je trouve l'attitude un peut déplacer lorsque on est vendeur et que l'on a un problème pour satisfaire un client on essaye de s'excuser et non de lui demander d'être compréhensif par rapport à son incompétence à lui donner ce pourquoi le client à déjà payé.

"Why I keep FS Keeper"

superbe programme qui vraiment vaux les 35€!! Il y a quelques petite amélioration, mais....

"Hosteur.com c'est du BALAISE"

Depuis 2009 aucun soucis avec Hosteur.com
Support technique impeccable
Hosteur.com c'est vraiment du BALAISE

"Problème lors de la migration des serveurs mais très bonne réactivité du support"

Nous avons subi, en moins d'un an, deux migrations de serveur (d'un serveur Mrs vers Max, puis du Max vers le cluster mutualisé) qui n'ont pas été sans problèmes (en particulier de gros problèmes de connexion au serveur MySQL lors de la seconde migration). Nous avons alors hésité à renouveler l'hébergement...

Heureusement, le support technique d'Hosteur a été très rapide à prendre en compte notre tickets et résoudre les problèmes, ce qui nous a décidé à rester chez Hosteur...

Mais parfois, il traîne encore quelques petits soucis avec le serveur MySQL ou le serveur de messagerie (quelques mails perdus sans que l'expéditeur n'ait reçu en retour un message de notification de non réception), heureusement rapidement corrigés sans avoir besoin d'ouvrir un ticket.

"Une excellente réactivité et un service plus qu'impécable !"

Que ce soient dans le domaine de l'hébergement, dans le service Support ainsi que tous les autres services tel que les serveurs dédiés.

Je recommande vivement HOSTEUR pour ses prestations et sa qualité de services.