"mon adresse mail chez hosteur déconne de temps en temps"

Hosteur héberge mon site personnel et les mails sont de temps en temps bouncés ou perdus sans raison apparente.

"L'ergonomie ne fait pas tout"

Hosteur dispose d'une belle interface web pour obtenir rapidement ce que l'on souhaite mais la structure derrière peine un peu. Ayant effectué mon achat en ligne un jour férié, le paiement a été compliqué. Ensuite, il a fallu batailler avec le serveur FTP et ces derniers jours, des problèmes successifs sur les serveurs mutualisés freinent l'utilisation des sites et leur construction. Dommage car l'accroche et la communication est très bonne mais peut-être qu'Hosteur paye le prix de son succès et n'arrive plus à suivre derrière (problème d'infrastructure? de locaux? de personnel?). Je conserverai mon domaine chez eux pour le moment car je veux faire confiance à cette entreprise basée en France mais je ne suis pas certain de recommander pour le moment.

"Moyen Moyen"

Beaucoup de problèmes de serveur , pour une boutique en ligne c'est pas génial sinon équipe assez réactive !

"Très compétitif, manque de communication"

Très compétitif au niveau prix mais manque d'information. Exemple : suite à un crash tous mes sites hébergés avaient disparu sans qu'aucune information ait été diffusée.
Cpanel disparaît, là encore aucune info. La connexion ftp change, aucune info. En revanche pour les messages publicitaires, là ça va.

"Toujours satisfait depuis bientôt 8 ans"

Je crois que Hosteur est le meilleur hébergeur parmi ceux avec lesquels j'ai eu à traiter ces dernières années. Son service technique est toujours prêt à t'accompagner dès qu'il y a un problème à résoudre.
Je le recommande à tous ceux qui veulent héberger leur site personnel ou professionnel.
Hosteur, c'est la qualité dans le service et dans le prix.

"Très mauvais support technique, pas possible de les appeler depuis l'étranger"

Client depuis plus de trois ans, j'ai vu la qualité du service technique ainsi que la qualité de l'infrastructure technique se dégrader. Je suis rester 2 jours sans email malgrés de nombreux tickets ouverts, il a fallu 2 jours pour avoir une solution.
J'ai changé d'hébergeur. Plus cher mais mieux.
Hosteur n'est pas une solution pour les sociétés.

"Panique à bord de HOSTEUR"

bonjour
-je pense qu'il doivent manqué de personnel ils ne réponde plus au tickets je doit les appeler et cela me coute de l'argent avec leur N° taxé ce qui est pas normal ,
quand on change de serveur c'est la panique il ne vous dise pas la marche à suivre chomd et autres choses,
-le temps d'attente au téléphone est trop long,
-des fois le N° après 17h est fermé!!! alors que nous sommes dans les horaires d'ouverture,
-ils ont des efforts à faire

"bon services après vente, bug souvent"

heureusement qu'une bonne équipe rapide et efficace est derrière les serveurs, car j'ai souvent des soucis avec ceux-ci (temps de réponse des serveurs lente lors des mises à jours et déconnection souvent) mais service après vente magnifique c'est la seule raison que j'ai encore quelques nom et hebergement chez hosteur si une amélioration pour les petites offres est proposé je pense qu'ils seraient les numéro un du marché!

"BIEN MAIS PAS PARFAIT !"

- Le POUR : Dans notre avis positif on trouve les tarifs qui sont raisonnables, la procédure de paiement est facile, l'accés au site hosteur est correct, Les codes et tout ce que l'on a besoin arrivent par mail qu'il ne faut pas oublier de conserver.

- Le CONTRE : Plusieurs fois par an notre site est inaccessible pendant plusieures haures pour les visiteurs et nous même, aucune info, il ne faut qu'attendre que cela revienne ! Si c'est trop long on peut téléphoner mais le coup de fil coupte cher. Dans ces moments la mise à jour est impossible. Le comble c'est si Google passe à ce moment là vos pages disparaissent du cache environ une semaine et il faut redemander une indexation avec les outils pour webmaster. Grrrrr ...
L'accueil téléphonique est correct mais on sent bien que le personnel est jeune, pas forcement formé au relationel et on s'enerve plutot vite quand on sent qu'on est pris pour un imbécile qui ne comprend rien à rien ..
Des changements d'interface sont opérés sans qu'on ne nous demande notre avis, ni même sans que l'on soit prévenu.

CONCLUSION : Cela va faire deux ans que je me tate pour changer d'hebergeur, je ne l'ai pas encore fait mais c'est plutot par manque de temps et par fainéantise ..
Et puis je me dis que c'a ne sera pas forcement mieux ailleur.
La premiere qualité d'un hébergeur devrait être la fiabilité de ces serveurs, là on n'est pas à 100% comme on pourrait l'esperer.
Solution proposée par Hosteur : << Mais Monsieur prenez un serveur dédié >>
ma réponse : qui me garanti que cela sera plus fiable ? sans parler du coût !!

"Rien à signaler"

Problèmes résolus sans difficultés particulières... si on peut appeler ça des problèmes .