"Non fate acquisti online da Euronics."

Il peggior negozio online che abbia mai conosciuto! Sconsiglio vivamente a tutti di utilizzarlo, poiché non è affatto affidabile. L'ordine è rimasto in lavorazione per oltre 10 giorni e non era ancora stato spedito. Ho richiesto l'annullamento dell'ordine due minuti dopo l'acquisto, ma mi è stato risposto che non era possibile, ieri era arrivato e ho dovuto rimandare in dietro alle mie spese.

"Terribile esperienza presso il punto…"

Terribile esperienza presso il punto vendita di piazza Rossini ai Parioli a Roma! Comprato un elettrodomestico a settembre mi si è rotto il 18 dicembre sto ancora aspettando l’assistenza. Mi hanno presa in giro per giorni e settimane sono spariti. Da denuncia che farò ai carabinieri perché siamo davvero nelle mani di gente che dovrebbe chiudere invece che vendere prodotti.

"VERGOGNOSI!!!"

VERGOGNOSI!!!! Siete da denuncia!!!!!

Acquistato online , prodotto mai arrivato!!!

Rimborso mai arrivato!!!!!!

La pratica è stata aperta da due mesi, mai arrivato un messaggio, mai un e-mail.
Niente di niente!!!

Vergognatevi!!!!

"Negativo"

Spedizione della merce avvenuta dopo 11gg dall' ordine... solo dopo mio sollecito telefonico. Sconsigliato.

"Diritto di Recesso!!!"

Buon giorno nonostante la mia richiesta di esercizio del diritto di recesso fatta secondo le Vostre istruzioni e due miei solleciti telefonici non ho ancora ricevuta nessuna risposta e tanto meno nessuna istruzione sulle modalità di restituzione del telefono già pagato ed avere poi quindi il dovuto rimborso.
Attenderò fino a lunedì ed in difetto invierò raccomandata A/R valutando le azioni da intraprendere. Reputo questo comportamento assolutamente scorretto poiché sarebbe doveroso rispondere ad una richiesta per di più sancita da una legge ovvero quella sul diritto di recesso. Che poi già al momento del mio ordine, lo stesso giorno, avevo chiesto l'annullamento che mi è stato negato dichiarando che solo alla consegna avrei poi chiesto il recesso. È stato quindi esercitato il diritto di recesso seguendo vostre istruzioni sul sito e fatti anche due solleciti telefonici. Nel frattempo i miei soldi li avete voi. Attendo gentile riscontro almeno alla presente ovvero ordine nr. 3578640 relativo ad uno smartphone.
La serietà ed il rispetto per i clienti ed i loro diritti sanciti dalla legge, conoscete queste qualità!?!?!? Attendo un solerte riscontro! Grazie

"MA........SPONSORIZZATE COSI' TANTO I…"

(EURONICS INTERNO CC IL DECUMANO VITULAZIO)

MA........SPONSORIZZATE COSI' TANTO I BIGLIETTI
PER LO STADIO DEL NAPOLI (GRATIS) E POI DOPO AVER SPESO 1116,00 EURO MI DICE LA COMMESSA CHE SONO STATO SFORTUNATO MA NON SONO STATO RIPESCATO DAL COMPUTER...
MAH.!!!!!!......ALLORA DITELO..............

"Pessimi addetti alla vendita"

Pessimi addetti alla vendita, maleducati e impreparati

"assolutamente pessimo…"

Ho ordinato a inizio dicembre un ipad piuttosto costoso che avrei utilizzato a scopo scolastico, quindi direi fosse abbastanza urgente. Dopo 10 giorni intorno al 14 dicembre lo tracciava come consegnato a destinazione(le poste) ma una volta andata li il pacco non era presente. Inoltre sempre alle Poste ci è stato detto che nel orario di presunta consegna la sede era addirittura chiusa. Ci hanno detto di provare al sda ma arrivati anche la, ci hanno detto che il pacco risultava alle poste. Dopo più di un mese di reclami, solleciti, chiamate tutti i giorni non so che fine abbia fatto il mio pacco e non ho ancora ricevuto un rimborso a causa della mancata risposta delle Poste ai reclami di Euronics. Io sono veramente arrabbiata per questo pessimo servizio e non so più che fare. Veramente tutto pessimo!

"EURONICS MAI PIU'"

Do 1stella perchè meno non si può dare.
Sono quasi 2 mesi che attendo di ricevere un forno da incasso. Il 5 dicembre ho acquistato il forno sullo shop online di Euronics arriva dopo 15 giorni...e anche ammaccato quindi richiedo il reso con sostituzione e da allora il forno nuovo non è ancora giunto. Tra il servizio assistenza telefonico che ogni volta ha assunto le scuse più assurde e il corriere più lento che mai non ho veramente parole se non STATE ALLA LARGA DA QUESTO VENDITORE!

"2 mesi dopo l'acquisto nessuna notizia della nostra lavasciuga"

Purtroppo non sono qui per recensire un prodotto acquistato ma il disservizio causato da Euronics in merito ad un prodotto mai arrivato.
Il numero d’ordine è 513583270, relativo all'acquisto di SAMSUNG - Lavasciuga WD90DG5B15BEET 9/6 Kg Classe A - bianca con oblò e display nero.
La data dell'acquisto e relativo pagamento dell'importo richiesto è il 02/12/2024.
In data 07/01/2025, dopo oltre 1 mese di attesa, un corriere sul quale non intendo esprimere opinioni in questa fase, si degna di consegnarmi l'elettrodomestico. Peccato che lo stesso è arrivato danneggiato visibilmente. Come da procedura Euronics confermata anche in diretta dal servizio clienti, abbiamo restituito l'elettrodomestico al corriere immediatamente. Oggi, trascorsi quasi 2 mesi dalla data dell'ordine non abbiamo notizie di sorta. Pare che Euronics sia ancora in attesa di ricevere il reso dopo quasi 20 giorni. Ciò pare indicare che la pratica relativa alla spedizione del prodotto sostitutivo ad oggi non sia neppure partita. Il servizio clienti si mostra disponibile e gentile ma purtroppo non è in grado di fornirmi informazioni chiare ne tantomeno date previste per la consegna del prodotto ordinato e pagato da quasi 2 mesi. Senza considerare che non disponiamo della lavasciuga che abbiamo acquistato e pagato, il problema maggiore è che non abbiamo indicazioni che assicurino una pronta soluzione del problema causato dal venditore o da chi per lui.