"Äußerst unfreundlich"

Äußerst unfreundlich, wollte ein HR zum zentrieren und speichenspannen abgeben und die Reparatur wurde abgelehnt. Wo ich das Fahrrad gekauft hätte wurde ich gefragt und als ich antwortete nicht hier ging nichts mehr und der Service Techniker hat sich abgewandt! So wird man bei Lucky Bike Bielefeld behandelt! 0 Sterne, kauft woanders!

"Das schlimmste Kauferlebnis meines…"

Das schlimmste Kauferlebnis meines Lebens. Noch nie so ein unverschämtes Verhalten erleben müssen.

"Mangelhafte Beratung auf Kundendienst…"

Mangelhafte Beratung auf Kundendienst muss Mann ewig warten und Mann wird nur weitergeleitet in Augsburg wird der Kunde leider mangelhaft beraten und ewige warte Zeit auf ein Mitarbeiter liebe in ein Fachwerkstadt gehen und sich besser Beraten lassen weil ein Fahrrad nicht unter 3000 Euro kostet sollte Mann sich Zeit nehmen

"Gute Beratung ,nachträglich besseren Preis gemacht"

Cube Store von Lucky Bike in Düsseldorf, gute Beratung und Einführung fürs E-Bike fahren .Nachträglich noch einen besseren Preis bekommen da im normalen Cube Store das E-Bike über 300 Euro billiger war.Vielen Dank

"Bei der Lieferung gab es Verzögerungen"

Bei der Lieferung gab es Verzögerungen. Ein Pedal war kurz nach Kauf defekt und konnte mir nicht ersetzt werden, weil Lucky Bike die Original-Pedale nicht auf Lager hatte. Es wurden mir angeblich sehr viel hochwertigere als Ersatz kommentarlos zugeschickt. Als ich mich damit nicht einverstanden erklärt habe, wurde mir zu verstehen gegeben, dass ich mich damit doch zufrieden geben soll. Unfreundlich, langsam und bei Problemen kein bisschen zufriedenstellend. Würde dort nie wieder kaufen!

"Wir waren zu dritt im Shop in Ulm- Grottenschlecht"

Wir waren zu dritt im Shop in Ulm. 1,5 h vor Ladenschluss. Nach einer halben Stunde hatte jeder von uns ein Bike gefunden. Was nicht zu finden war, war ein freier Mitarbeiter. Wir gingen dann vor die Tür und fanden einen Mitarbeiter. Der erklärte uns dann, dass es 45 min. vor Ladenschluss nicht mehr möglich ist, Fahrrad gegen Geld zu tauschen. Frustriert sind wir dann wieder gegangen, haben aber noch am selben Abend, die ausgesuchten Räder bestellt. Dann ging’s weiter: Die auf den WEB-Sites versprochenen zeitlichen Abläufe mit den angekündigten Meldung der Spedition ist gelogen: Anrufe und Mails bezüglich Liefertermin waren so sinnig, dass wir gleich bei der Seelsorge hätten anrufen können...

Alles 3 Bikes kamen viel später als versprochen. Bei einem Fahrrad hat die Schaltung NICHT funktioniert. Alle 3 Bikes sind von unterschiedlichen Speditionen zu unterschiedlichen Anlieferungs-terminen angekommen.
Die Letzte Lieferung ist 21 Kalendertage nach Bestellung angekommen.

Alles 3 Parteien die gekauft haben sind sich einig: Grottenschlecht- Unsere Empfehlung: Kaufen Sie Ihr Fahrrad wo anders...

"Sehr gute Beratung "

Sehr gute Beratung und super Service. Kann man nur weiter Empfehlen

"Lucky Bike Erfurt "

Fahrrad gekauft und von Anfang an Probleme mit der Schaltung gehabt. In Erfurt konnte man nichts finden und es gab eine Belehrung des sehr jungen Mitarbeiters. In der Filiale in Leipzig wurde dann nochmal geprüft, der hintere Schaltkreis komplett getauscht, da er Fehler hatte. Meine Google Bewertung wurde direkt vom Erfurter Shop als Verleumdung sperren lassen. Da weiß man ja, was los ist.

"Sehr gute Beratung (Helmkauf)"

Sehr gute profesionelle Beratung (Frau Fooni oder so)! Der Helm sitzt super! Gerne wieder!

"LUCKY BIKE DUISBURG "

Wir haben hier ein Bike von Cube geleast, ein Stereo Hybrid 160 TM Preis ca. 6000 EUR
Der Laden ist leider eine ganz große Enttäuschung.
Nach sehr langem Warten und endlich bei der Abholung war das Fahrrad nicht eingestellt, nur aus dem Karton gezogen, Lenkrad gerichtet und fertig. Wegen Umbau arbeiten in der Werkstatt war das Rad auch noch total verstaubt, ein Mitarbeiter hat dann hektisch mit einem Papiertuch versucht es von Dreck und Staub zu befreien, dabei leider auch das Bike zerkratzt.
Das Fahrrad von Cube ein Desaster! Lose Bremsscheiben, ein kaputter Bremsgriff, alles knarzt, die Schaltung schleift, die 12 Fach Kassette von SRAM deformiert, die Dämpfung von FOX klappert (Fehlproduktion) Gabel vorne locker und die Räder waren nicht zentriert!
Nach einem Gespräch mit der Filialleiterin sollte ich das Fahrrad dann da lassen und sie versprach das es so schnell wie möglich repariert wird.
Nach 2 Wochen ohne eine Rückmeldung habe ich dann versucht telefonisch und über eine email jemanden zu erreichen, keine Chance. Also dort hin gefahren um von einem Mitarbeiter zu erfahren das letztendlich nur eine Probefahrt gemacht wurde, die Aufträge für die Mängel nicht richtig zugeteilt waren und das Fahrrad nicht fertig ist. Die Werkstatt bekommt hier eine 6 und ist absolut überfordert.

Was die Marke Cube betrifft ist die Qualität einfach abgestürzt. Im Netz berichten viele User auch über ähnliche Erfahrungen und Problemen.
Wo ist hier die Reaktion?

NICHT LUCKY