"Sehr zufrieden mit dem Buchungsablauf"

Ich habe das erste Mal bei Wikinger gebucht und bin sehr zufrieden. Es ist sehr übersichtlich und unkompliziert gestaltet.

"Ich war und bin immer zufrieden…"

Ich war und bin immer zufrieden gewesen. Die telefonische Abwicklung, die Auskünfte, sowie die Online-Buchungen klappen bestens.

"Schnelle und unkomplizierte Buchung"

Schnelle und unkomplizierte Buchung. Hoffe die Reise wird genauso.

"Völlig problemlos,"

Völlig problemlos,

"Islandreise"

Sehr freundliche und hilfsbereite Auskunft am Telefon.
Alle Fragen konnten mir beantwortet werden.

"Traumurlaub Finnland/Rautavaara"

Finnland/Rautavaara vom 27.12.2021-03.01.2022

Wir als Familie möchten uns für die tolle organisierte Reise nach und in Finnland bedanken. Wir hatten das große Glück mit einer überaus symphatischen und erfahrenen Reiseleiterin, Nicole Freudenreich, die Tage über Silvester in Rautavaara verbringen zu dürfen. Das Freizeitangebot war sehr umfangreich und für jeden war etwas dabei. Sei es Eisstockschießen, Husky Tour, Bogenschießen, Schneeshuhwanderung, Langlauf, Specksteinbearbeitung, Eisangeln und vieles mehr. Die Unterbringung war einfach, sauber, alle Guppenräume großzügig angelegt.
Das Essen war ausgesprochen gut, vielseitig und auch für Vegetarier ausgelegt.
Personal äußerst freundlich und hilfsbereit!

Nicole sorgte sich um jeden und half vorbildlich bei der Findung eines neuen Rückflugs da unser Flieger ausfiehl.

Die Gegend ist einfach fantastisch und jeder findet seinen Wintertraum - sei dies in der Seesauna, der Kota, beim Wandern oder einer der vielen angebotenen Aktivitäten. Unter anderen konnten wir die Aurora sehen...

Wir kommen wieder.
Andreas von Scharpen

"Bei der Angabe der Passnummer wäre ein…"

Bei der Angabe der Passnummer wäre ein Hinweis bezüglich der Verwechslung von Nullen mit dem Buchstaben O hilfreich gewesen. Auf die genaue Angabe des Namens wurde im Gegenteil dazu deutlich hingewiesen. Ansonsten war die Buchung gut verständlich.

"Option Geschenk"

Wäre schön wenn es die Auswahl: Geschenk geben würde.war bisschen umständlich die Registrierung wenn man nicht selbst reist

"Online Buchung sehr mangelhaft"

Online Buchung nicht möglich, immer Fehlermeldung, obwohl alles richtig eingegeben ist.

"Kommunukation mangelhaft"

Anscheinend bemüht man sich darum, sich auch bei langjährigen Kunden unbeliebt zu machen: Wenn man sich - trotz Schwierigkeit, zwischen 0 und O zu unterscheiden - bemüht hat, alle Daten (einschliesslich Personalausweisnummer - wo auch bei EU-Reisen nur eine Passnummer abgefragt wird) einzugeben, erhält man keine vollständige Auftragsbestätigung (einschliesslich eingebener Perso-Nr.), aber nach 3 Tagen eine Mahnung, man solle die Passdaten (jetzt wird für EU auch Perso-Nr. zugelassen) eingeben. Gleichzeitig wird eine telefonsiche Rückmeldung mit einer Gebührenandrohung abgewehrt. Offensichtlich hat WIKINGER-Reisen von schlechten Telefonbietern gelernt, wie man Kunden vergrault. Fehlt nur noch eine Beschwerdegebühr. Gute Werbung für die Konkurrenz !