"Unkomplizierte Buchung der Reise über…"

Unkomplizierte Buchung der Reise über die Wikinger-Homepage. Alles übersichtlich und einfach. Jetzt darf nur die Corona-Pandemie keinen Strich durch die Rechnung machen. Mal sehen, wie sich bis Mai 2022 die Lage entwickelt. Ich hoffe auf das Beste und bin voller Vorfreude auf meine vierte Wanderreise mit Wikinger...

"Erste Wikinger Reise und hellauf begeistert!"

Schon viel Gutes gehört und nun auf eigenen Erfahrungen beruhend kann ich es bestätigen. Für den Einstieg in einen Wanderurlaub habe ich die richtige Wahl getroffen. (->Ischia). Alles lief absolut reibungslos ab. Tolle Organisation, eine leidenschaftliche Wander- und Reiseleiterin (Assunta Calise), schöne Wanderungen, ein super tolles und sauberes Hotel (herrlich mit Thermalpools :-)))) mit unglaublich gastfreundlichem Personal, bombastisch tollem Essen, jeden Abend 5 Gänge....soooo lecker. Mit 37 Jahren bin ich das Küken in der 20-köpfigen Reisegruppe gewesen, aber alle Teilnehmer waren super drauf. Das Alter hat eben rein gar nix zu sagen. Eine tolle Erfahrung !!! Absolut empfehlenswert.

"Bequemer, übersichtlicher Buchungsvorgang"

Man wir sehr gut durch den Vorgang geführt. Alles ist klar und übersichtlich gegliedert.
Mir hat lediglich der deutlich Hinweis gefehlt, dass es sich eher um einen Buchungsantrag handelt, da zum Zeitpunkt der Buchung i.a. nicht feststeht, ob die Reise zum gebuchten Zeitpunkt überhaupt stattfindet (Stichwort Mindestteilnehmerzahl).

"Rheinsteig Selbstwandertour Okt"

Rheinsteig Selbstwandertour Okt. 2021. Organisation der Reise und Unterkünfte waren sehr zufriedenstellend mit einer Ausnahme. Achtung! Die Touren sind deutlich länger, - mit viel mehr Höhenmetern - als in der Reisebeschreibung und der app angegeben. Wir hatten teilweise Aufstiege mit zusammen 900 Höhenmetern, jedoch als ca. 600 angegeben. Das wäre dann schon nicht mehr 2 Stiefel! Abhängig von der Lage der Unterkünfte hatten wir bis zu 2 km mehr Strecke, bzw. deutlich stärkere Abstiege (bis 915 m, St. Goarshausen bis Kamp-Bornhofen) Wir trafen auf der Tour mehrere Wanderer, die aufgegeben hatten! Umgekehrt können sich die Etappen auch nach Lage der Hotels verkürzen, so dass hieraus Probleme bei früherer Ankunft im Folgehotel ergeben können. Die Etappe von Dörscheid nach St. Goarshausen - durch die wunderbare Übernachtung im Hotel Fetz - verkürzte sich auf 17,3 km. Bedingt durch Wetterbericht starteten wir um 8:45 und waren bereits um 14:00 am Zielhotel. Innen durchgeschwitzt, aussen strömender Regen bewirkten, dass wir bei 8 Grad vorm Hotel sassen. Auf mehrfaches Klingeln und Kontaktversuche per Handy wurde nicht geöffnet. Das Schild "Wir öffnen ab 15:00" bezogen wir auf den Gastbetrieb, jedoch nicht auf die Hotelgäste. Durch das Fenster waren unsere Koffer zu sehen. Nach wiederholtem Klingeln sahen wir ein kleines Kind durch die Räume laufen. Wir versuchten weiterhin uns bemerkbar zu machen. Um kurz nach 15:00 Uhr schloss der holländische Gastwirt die Tür auf, und schob einen Wäschewagen an uns vorbei. Die Begrüssung fiel aus, stattdessen wurden wir sehr unfreundlich angeraunzt, "wir hätten die Kinder geweckt", "wieso wir mehrfach geklingelt hätten" etc. und "im übrigen stünde im Internet, dass check-in erst um 15:00 sei", und "das wüsste auch "eurohike". In Summe verbrachten wir 1 Stunde in der Kälte mit nassgeschwitzten Kleidern vor der Tür - (der nä. Ort wäre ca. 2. km entfernt gewesen). Wir finden es unmöglich, dass Wanderer in einem derart abgelegenen Hotel untergebracht werden, welches seine Pforten erst um 15:00 für Wanderer öffnet ohne Aussicht auf alternative Einkehr in unmittelbarer Nähe. Warum konnten wir nicht in die Stube gelassen werden, einfach nur um im Warmen zu sitzen. Wir fühlten uns sehr ungastlich in der Herrmannsmühle empfangen, und würden darum bitten, künftig in den Wanderbeschreibungen darauf hinzuweisen, dass ein Einlass in die Unterkunft erst später möglich ist. Dann hätten wir eine Einkehr auf der Loreley vorgenommen etc. Man kann sich sicherlich vorstellen, dass wir keine Lust hatten, bei dem Ungastwirt abends zu speisen, so dass wir dann in ein Weinlokal in St. Goarshausen gelaufen sind (weitere 4 km hin- und zurück.)

"Das Buchen ist problemlos und…"

Das Buchen ist problemlos und telefonische Rückfragen werden freundlich und lösungsorientiert beantwortet.

"Gute Informationen, leichte Buchung"

Mir hat besonders gefallen, dass neben einer ausführlichen Reisebeschreibung auch alle Informationen über Preise und Termine auf einen Klick zu erreichen sind. Einzig Angaben zu den Unterkünften könnten ausführlicher sein, dann könnte ich 6 Sterne vergeben ;-)

"Hat alles Bestens geklappt."

Hat alles Bestens geklappt.

"Anfrage Doppelzimmer"

Leider konnte ich mit diesem Zimmerportal ein Doppelzimmer nicht anfragen. Ich hoffe, dass es für meine Sylvesterreise nach Edingburgh doch noch ein Doppelzimmer möglich ist. Vielen Dank Manuela Franke

"Gute Beschreibung der Tour"

Gute Beschreibung der Tour, das Buchen inclusive der Vergünstigungen (10er Club o.ä.) geschieht problemlos.

"unkulant in Corona Zeiten"

Seit Jahren verreise ich mit Wikinger Reisen, es waren teure Reisen nach Südamerika, Afrika usw. Für November stand eine Reise nach Costa Rica an, sie sollte bereits letztes Jahr stattfinden, wurde aufgrund von Corona aber storniert und von mir auf diesen November verlegt. Da Costa Rica noch immer Hochrisikogebiet ist, wollte ich diese Reise in den November 2022 umbuchen und sollte dafür 200 Euro Umbuchungsgebühr zahlen. Das wollte ich nicht, habe über Anruf und EMail versucht, dass Wikingerreisen kulanter mit mir umgehen möge. Ich hatte keinen Erfolg, auch nicht, nachdem ich darauf hingewiesen habe, wieviele Reisen ich schon gemacht habe und wieviele ich noch vor habe zu machen. Schlussendlich musste die Reise um einen Tag verschoben werden und so kam ich kostenfrei und ohne umgebucht zu haben, aus der Nummer raus. Dieses Verhalten von Wikinger kann ich nicht nachvollziehen und so weh es mir tut, ich werde keine Reise mehr mit ihnen unternehmen. Auf eine EMail vor 11 Tagen, in der ich noch einmal versucht habe meinen Frust und Unverständnis zu erklären, kam gar keine Antwort.
Update: nachdem ich hier meine Bewertung abgegeben hatte, bekam ich noch am selben Tag einen Rückruf von Wikinger Reisen. Das Gespäch verlief von beiden Seiten freundlich. Der Anruf ändert meine Bewertung nicht.