"OPLICHTING!!"

OPLICHTING!!

Na heel veel gesprekken en gedoe hebben ze eindelijk gezegd stuur de fiets maar terug en krijg je geld terug van klarna.
Nu claimen zij het nooit in ontvangst te nemen. Geld weg&/&/€@-“.
Ik ga juridische stappen zetten naar dit bedrijf. Iedereen die wilt meehelpen in deze zaak wees welkom. Want als ik alle reacties lees ben ik bij lange na niet de enigste.

Wat een oplichters en asociaal volk.

"Slechte Spirit transportfietsen en klantenservice"

Twee Spirit transportfietsen gekocht in july 2023. Helaas is het de grootste miskopen in jaren geweest voor ons. Zeer slechte fietsen en de klantenservice van deze webshop geeft niet thuis.
Het advies is dus ook om hier geen zaken mee te doen.

"Klantenservice bestaat niet"

Dit bedrijf levert. Daar is ook alles mee gezegd. De fiets dient zelf gemonteerd te worden, geen probleem. Echter waren er onderdelen reeds beschadigd en begon de fiets dus binnen een week of twee al flinke roest te vertonen.

Nu zijn het voordelige modellen en verwacht ik geen parel, maar nu in februari is de fiets praktisch weggeroest. Best sneu.

Na meerdere contactpogingen blijft het bedrijf niets van zich laten horen. Zeer slechte klantenservice dus. Ik heb gebeld en ontving telefonisch het 'correcte' mailadres. Ik word gewoon in de maling genomen, want hier had ik mijn voorgaande mails al naartoe gezonden. Reacties blijven wederom uit. Bestelling is in juni '24 geleverd. In feb '25 nog steeds geen reactie. Het lijkt mij dat ik hen genoeg tijd heb gegeven om het met fatsoen af te handelen. Een negatieve recensie lijkt mij helaas dan ook op z'n plaats.

"Dramatische ervaring"

Cortega fiets gekocht afgelopen. Vanaf begin alleen maar ellende. Ketting valt er telkens af, remmen zeer slecht, zadel kapot, trapper afgebroken. Frame scheef gemonteerd. Ik kan door blijven gaan. Vervolgens is de service zo niet nog slechter. Ik wacht inmiddels al een maand op een trapper die is afgebroken. Vervolgens krijg ik na een maand een melding kunt u niet zelf een reflector kopen bij de action, terwijl er dus een trapper geleverd zou worden. Deze cortega fiets is van inferieure kwaliteit, welke bevestigd is door een fietsenmaker. Service ook dramatisch. Kortom de op het eerste gezicht relatief goedkope fietsen, zijn uiteindelijk duurkoop. We hebben alsnog een andere fiets kunnen kopen en de huidige kan bij het oud ijzer. City bikes doet geen enkele moeite om met ook maar iets van compensatie te komen. Ik ben sprakeloos van zulke service in deze tijden.

"Ontevreden! "

Zeer ontevreden met de kwaliteit van mijn fiets. Eerder contact met de klantenservice zeer teleurstellend, hopen dat het alsnog opgelost gaat worden maar de reviews die ik lees doen mij hieraan twijfelen :(((((

"Stelletje oplichters"

Stelletje oplichters! Fiets zit in de orginele doos nog, fiets is net een wat te klein.Bedenktijd 100 dagen en proef rijden 2 km Nou op de fiets is niet gefietst.Klantenservice is een en al klantonvriendelijk.Eerste onzin dat de 14 dagen is verstreken,tweede onzin was hij moet nog in de orginele doos zitten,nou de fiets zit al in de orginele doos.Deze mensen zijn oplichters.Ik heb nooit een bevestigingsmail gehad van deze mensen.De reviews van de mensen zegt genoeg, hoofdpijn bedrijf en oplichters.Klantenservice je hoeft hierop niet te reageren.Of citybikes, hoe je ook heet.Ik hoop dat niemand bij jullie een fiets gaat kopen.Die 100 dagen bedenktijd en garantie van jullie dat is de grootste onzin.Alle mensen hebben hetzelfde probleem met jullie.Fijne dag oplichters, geniet maar van het geld van ons.

"City Bike Showroom Great 👍"

City bike Great service thanks for your Support

"Doe het niet...."

Aankoop ging goed, was in de winkel in Rotterdam en werd netjes geholpen. Samen model wat ik wilde was er niet, wat diegene van de chat van Rivena wel aangaf.... Maar proefrit gemaakt op ander model, fietste goed.

En toen ging het mis.... Netjes betaald in de winkel en fiets zou 4 dagen later geleverd worden. Maar na 4 dagen geen fiets, gebeld zou over 2 dagen geleverd worden was gaslek op hoofdkantoor, weer gebeld zou iets vertraagd zijn, paar dagen later weer gebeld, computerstoring, konden nu weer in systeem dus komt eraan. Inderdaad paar dagen gewacht weer niks. Bellen duurt lang soms een uur in de wacht, telkens beloftes maar geen fiets.

Ik heb op een gegeven moment de bestelling geannuleerd dit werd geaccepteerd en prompt een paar dagen later bericht van transporteur fiets is onderweg, snel de mail doorgestuurd en de transporteur reageerde adequaat en haalde de rit uit de planning.

Echter heb ik weken in onzekerheid gezeten of ik het bedrag terug kreeg, ik heb het terug echter zijn er kosten in rekening gebracht voor het retourneren....

Zeer triest alllemaal, recensies op Rivena waren goed echter had ik verder moeten kijken.

Retourgeld is leergeld... Dus wees gewaarschuwd.

"Levertijd langer"

Levertijd langer, normaal, and spirit fiets besteld. Geen bericht na bestelling tot verzending meer gekregen. Anders got gekund. Verder was unhappy with the product's levering.

"Brede online productkeuze"

Brede online productkeuze, makkelijk bestellen en snelle en keurige bezorging aan huis. In deze tijd een prima alternatief voor een bezoek aan de winkel.!!!