"Droge locatie als lek bestempeld, lek(ken) niet gevonden en leugens in de rapportage."

Ik had moeten luisteren naar de 24% slechte ervaringen met deze organisatie. De Concullega's lijken qua beoordelingen ook niet veel beter, dus het blijft lastig. Qua klachten: Lekdetectie a bijna €500, tijdens de werkzaamheden wordt een locatie aangewezen waar met 99% zekerheid een lek zou zitten. Dezelfde dag heb ik een loodgieter gevonden om het open te breken. Uiteraard mocht ik direct betalen met PIN. Locatie blijkt kurkdroog te zijn, kan altijd gebeuren (of iig in 1% van de gevallen). Contact opgenomen en vanwege ziek zwak misselijk kunnen ze niet opnieuw langskomen (de detectie zelf was om diezelfde reden ook al met een week uitgesteld). Vervolgens een maand moeten wachten op de rapportage, waarin doodleuk staat dat er geen lek gedetecteerd is. Bij confrontatie geeft de medewerker nog toe dat hij inderdaad een lek gedetecteerd dacht te hebben, maar een update van de rapportage blijkt een brug te ver. Aangezien er uiteindelijk meerdere lekken gevonden zijn (waarvan één door mijzelf), die wat mij betreft zeker door een specialist gevonden hadden moeten worden, ben ik van mening dat er een wanprestatie is geleverd. Ook de onbetrouwbaarheid van deze partij is schokkend.

UPDATE: Ze hebben contact opgenomen na het plaatsen van de review (zo werkt het dus), maar enige onderwerp van gesprek is dat de reviews offline moeten. Dat lijkt me niet de juiste manier, nadat ik ruim een maand heb geprobeerd een oplossing te vinden en ze daar niet in geïnteresserd waren.

UPDATE 2: WoonKeur wil de review offline anders willen ze niet in gesprek. Zie ook de reactie hieronder. Na 6x contact vanuit mijn kant, vóór het plaatsen van de review, en alles afwijzen door WoonKeur, gaat de review echt niet offline zonder een fatsoenlijke oplossing. PS op google staan ook bewijzen van de contact momenten.

Update 3: De reactie op mijn review is weer geupdate, nu is het niet langer dat ik geen contact heb gezocht (aantoonbaar onwaar), maar boosheid en financieel gewin. Een lichte boosheid kan ik bevestigen, maar de basis voor financieel gewin ontbreekt volledig.

"Super tevreden over WoonKeur"

Super tevreden over WoonKeur! Ze waren snel, professioneel en ontzettend vriendelijk. Zeker een aanrader.
Super tevreden over WoonKeur! Ze waren snel, professioneel en ontzettend vriendelijk. Zeker een aanrader.

"Snel, vakkundig en compleet"

Snel, vakkundig en compleet

"Value for money!"

Knowledgeable, thoroughness, quickly, friendlyness and not expensive are adjectives that sum up my experience with Woonkeur (special kudos for inspector Lars)!
I was able to get complete insight into my recently bought property, specially the unseenable details!
In one word, efficient!

"Thorough and efficient inspection"

I've booked an inspection on a new build apartment. Despite everything being brand new, Pascal identified a construction issue: a poorly installed waterproof sheath that could have led to water infiltration if left unchecked.

"Grondige inspectie"

Grondige inspectie
Het laten inspecteren van onze woning door WoonKeur was een van de beste beslissingen die we tijdens het koopproces hebben genomen. Vanaf het moment dat we de afspraak maakten, heeft Jordi ons vriendelijk en professioneel geholpen. Hij zorgde ervoor dat alles goed gepland was en dat we wisten wat we konden verwachten. Inspecteur Stijn was ontzettend grondig en liet ons dingen zien waar we zelf nooit aan hadden gedacht. Het rapport was zeer uitgebreid en heeft ons geholpen de juiste beslissingen te nemen. Wat mij het meest opviel was de persoonlijke behandeling en zorg waarmee ze werkten. Wij raden WoonKeur aan aan iedereen die zijn woning grondig wil laten inspecteren!

"Snel en vakkundig geholpen!"

Ondanks jonge leeftijd was Lars erg ervaren en bedreven tijdens de keuring. Hij was een dag na het verzoek al beschikbaar wat op prijs gesteld werd door ons omdat er haast achter zat.

"WoonKeur is echt een aanrader!"

WoonKeur is echt een aanrader! Professioneel, snel en duidelijk in hun rapportage.

"Titulo: Het WoonKeur-team was vriendelijk"

Comentario: Na aanbevelingen van vrienden hebben wij WoonKeur benaderd om onze woning te inspecteren. We hadden het geluk dat we de hulp kregen van Jordi, die van begin tot eind betrokken was en ervoor zorgde dat alles goed verliep. De inspectie zelf was zeer grondig en professioneel. Het team van WoonKeur was vriendelijk, geduldig en beantwoordde al onze vragen met veel kennis van zaken. We kregen snel een gedetailleerd rapport waarin alles duidelijk werd uitgelegd. Dankzij WoonKeur hebben wij zorgeloos ons nieuwe huis kunnen kopen. Zeer tevreden!

"Prima bouwkundige keuring"

Bouwkundige keuring door een vriendelijke medewerker. We waren erbij terwijl hij de keuring uitvoerde en vertelde overal bij wat hij zag. Ook vragen vanuit mij kon hij goed beantwoorden.