"Dramat i brak profesjonalizmu"

Dramat i brak profesjonalizmu. Szkoda czasu na ten pseudo sklep.

"Już prawie tydzień czekam na wysłanie…"

Już prawie tydzień czekam na wysłanie produktu do mnie. Obsługa klienta mówi zawsze "tak już dziś odbiera kurier". Mają jako nieliczni sprzęt, który potrzebuję, ale chyba nie mają na stanie magazynowym. Wydaje mi się, że pracują tam niekompetentne osoby lub okłamują klienta co do dostępności produktów. Konkurencja jest chyba o dekadę lepsza bo tam nie miałem nigdy problemu z wysyłką i rzetelną informacją.

"Darmowy odbiór osobisty, ale jednak płatny !"

Na stronie widnieje informacja, że odbiór osobisty w punkcie firmy jest darmowy. Później się okazuje, że owszem odbiór jest darmowy, ale dostawa towaru z centrali do siedziby firmy gdzie chcemy odebrać towar już jest płatna i tym samym odbiór jest darmowy, ale w rzeczywistości trzeba zapłacić 89zł. Jednym słowem robią z ludzi wała.

"Obsługa z PRLu"

Totalne dziadostwo, sprzedają poprzez serwis "Erli" (chyba dlatego, że na swoim mają zbyt dużo negatywnych opinii) sprzęt, którego nie posiadają, po kilku dniach oferują zwrot na zasadzie "nie mamy twojej drukarki i co nam zrobisz", obsługa rodem z trzeciego świata.

"Zamówiłem u nich dysk zewnętrzny SSD"

Zamówiłem u nich dysk zewnętrzny SSD. Chciałem od razu opłacić zamówienie, ale na maila przyszła informacja, że weryfikują moje zamówienie. Trwało to uwaga 2 miesiące! Dzwoniłem kilka razy na infolinie zapewniali mnie, że wszystko jest w porządku i wkrótce będę mógł opłacić zamówienie. Po 2 miesiącach nagle przychodzi mail, że moje zamówienie zostało anulowane.
Kiedyś wcześniej zakupiłem u nich toner do drukarki przez stronę cena bodajże 82 zł, poszedłem do sklepu odebrać, zapłaciłem i w domu się zorientowałem, że zapłaciłem...ponad 100 złotych.
Zdecydowanie odradzam zakupy w komputorniku, chyba, że ktoś nie posiada układu nerwowego.

"Gwarancja, problemy, uszkodzenie podczas naprawy"

kupiłem komputer przez stronę komputronika z odbiorem w salonie, płatność gotówką u siebie w mieście, ponieważ wychodziło taniej jak do domu. Przy złożeniu gwarancji do komputronika zaczeli umywać ręce że kupiłem towar w salonie a nie u nich, gdy kupowałem go na stronie, salon partnerki przestał być w między czasie salonem partnerskim. Państwo z komputronika łaskawie po wielu sprzeczkach i sporach nadali mi numer RMA, wykrywając usterkę chłodzenia kart graficznej rtx 3060ti, naprawiając ją uszkodzili komputer, mianowicie klapa od obudowy była krzywa i nieumiejętnie założona, od spodu nóżki były powyginane. Kartony w których otrzymałem zwrot były bardzo ładnie zapakowane na palecie, nie ma mowy o uszkodzeniu transportowym. Napisałem o co chodzi, w odpowiedzi uzyskałem abym sobie to naprostował od pana który naprawiał mój komputer. Zadzwoniłem na infolinie, dostałem nowy rma, wysłałem komputer, części zostały wymienione lub naprawione, a po ani jednej ani drugiej naprawie nie było przedłużenia gwarancji na naprawianą część tylko kontynuacja, po 2 ms gdy gwarancja się skończyła problemy z komputerem się tylko nasiliły, nie wiem tak naprawdę czy oprócz obudowy nie uszkodzili czegoś więcej i nie wyszło to z czasem, a teraz muszę zapłacić za diagnozę i ewentualną naprawę gdybym chciał skorzystać z dalszej ich pomocy. W sieciówkach mediamarkt itd. nigdy nie miałem takiej sytuacji, zawsze wszystko było bez problemu nie tak jak tutaj. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!

"Dostawa błyskawiczna, brak kontaktu"

Zamówiłem towar z opcją dostawy błyskawicznej (do 4h) po 5h od godziny złożenia zamówienia nie otrzymałem żadnej informacji ze sklepu - obsługa nie ma pojęcia jak działa ich system zamówień - stanowczo odradzam zakupów internetowych w Komputroniku.

"Wiele razy zamawiałem sprzęt z…"

Wiele razy zamawiałem sprzęt z komputronika i ani razu się nie zawiodłem. Szybka wysyłka i dobrze zabezpieczone przesyłki.

"Duży wybór sprzętu i profesjonalne…"

Duży wybór sprzętu i profesjonalne doradztwo. To już mój niepierwszy zakup u nich i na pewno nie ostatni.

"Zaginiony laptop w naprawie"

Zakupiłam kilka lat temu laptop za 4 tyś zł., który w okresie gwarancji znalazł się w naprawie w Poznaniu.
Do dnia dzisiejszego komputera nie odzyskałam, został przewłaszczony przez Komputronik i nawet próba ugody sądowej o zwrot wartości nie powiodła się. Nie ustalili nawet, gdzie i kto się nim ,,zajął".
Pozostaje jeszcze droga sądowa. Musiałam kupić drugi.