"Reklamacja w tym sklepie nie istnieje"

Reklamacja w tym sklepie nie istnieje, słuchawki mi zaczęły przerywac to oczywiście stwierdzili ze uszkodzenie mechaniczne gdzie słuchawki wyglądają jak przy kupnie, bezczelność i ogolnie brak jakichkolwiek informacji o stanie reklamacji i wysyłce, dno

"Ta firma to scam"

Ta firma to scam. Obsługa reklamacji i zwrotów ślizga się na granicy prawa i obawiam się, że skończy się sądem.

"Słaba obsługa"

Słaba obsługa, produkt niskiej jakości

"Gwarancja to fikcja"

Uwaga na tą firmę. Kupiłem u nich komputer stacjonarny skladany przez nich i o gwarancji można zapomnieć. Komputer wysyłany do ich serwisu w którym nie widzą usterki. Komputer się sam wyłącza. I taka przepychanka do końca gwarancji, po czym mogą naprawić ale odpłatnie. Ostatni zakup w tej firmie.

"zdecydowanie nie polecam...na stronie…"

zdecydowanie nie polecam...na stronie produkt dostępny a następnego dnia mail, że produktu nie ma i co nam pan zrobi...

"Zamówiony PC wg specyfikacji"

Zamówiony PC wg specyfikacji. Komputer został złożony szybko, ale przyszedł z uszkodzonym wiatrakiem i wadliwą obudową. Odesłałem. Sprzęt po naprawie odesłano bez żadnej informacji o tym fakcie. Z tego powodu nie mogłem odebrać sprzętu (odbiór miał być w czwartek). W poniedziałek kurier zadzwonił powiadomił o dostawie. Komputer w końcu dotarł, jednak tym razem nie udaje się aktywować systemu windows 11 pro. osoba pisząca z serwisu nie podpisuje się. Nie wiadomo z kim się rozmawia - odpowiedzi są lakoniczne i zdawkowe. Brak rzetelnej komunikacji, brak opieki nad klientem - o wszystko trzeba się prosić. To moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

"Zakup Corel PaintShop Pro 2023 Ultimate "

W dni 4.04.24 r. Zakupiłam program graficzny w wersji elektronicznej ze strony sklepu. W wysłanej do mnie wiadomości z dnia 10.04.24 r. Wynika, że pod podanym w tabelce linkiem znajduje się instalator programu graficznego
PaintShop Pro 2023 Ultimate ESD oraz podany klucz do prduktu.

Z instalacji jednak wynika, że do uzyskania dostępu do produktu potrzebuję zainstalować program
PaintShop Pro 2023, który jest również do pobrania na stronie podanej w tabelce.

Niestety żaden z podanych mi kluczu nie działa w przypadku pobranego programu. Sytuację i rozmowę z działem obsługi klienta toczyłam od czwartku do poniedziałku. Telefonicznie poinformowano mnie, że mogę złożyć reklamację mailowo, że już nie. Pracownik sklepu opiekun produktu tłumaczy się brakiem wiedzy na dany temat, drugi Pan tym, że jest mu przykro, że instalacja się nie powiodła.

Strona podana do kontaktu z supportem wyświetla się jako błąd kiedy próbuję opisać problem.

Nie zaproponowano mi żadnego innego rozwiązania, żebym mogła korzystać z programu. Uważam, że ta oferta to zwykłe oszustwo, jeśli pod linkiem jest nieaktualna wersja programu. Sprawdziłam, że w międzyczasie od 2023 r. Były 2 aktualizacje. Klucz do produktu już jest nieaktywny a pracownicy sklepu nie wysilili się, żeby sprawdzić w czym leży kłopot.

5 godzin walki jednego dnia i argumentowanie z pracownikami, żeby zajęli się problem. W końcu poradziłam sobie sama pobrałam 30 dniową wersję próbną programu i tam wpisałam klucz ale nie była to wersja sprzedawana na stronie. Na stronie sklepu jako program sprzedawane jest rozszerzenie podstawowej wersji programu gdzie nawet nie można w instalacji wpisać klucza. Brak profesjonalizmu ze strony sklepu poraża.

"Zamówienie nie zostało zrealizowane bo…"

Zamówienie nie zostało zrealizowane bo sprzedawali coś czego nie mieli na stanie i po kilku dniach jak sprawdzili dostępność to okazało się, że nie są w stanie dokonać zakupu.

"Zamówiony sprzęt miał być dostępny na drugi dzień"

Zamówiony sprzęt miał być dostępny na drugi dzień, na drugi dzień czas dostępności zmienił się na dostępny w ciągu 5-ciu dni. Kilka prób kontaktu i skończyło się na obietnicach, po ośmiu dniach zrezygnowałem z powodu wyjazdu za granicę. Mogłem zamówić sprzęt u konkurencji, może i drożej ale większość firm wysyła sprzęt tego samego dnia bez zbędnego ściemniania.

"Bardzo długo czas rozpatrywania…"

Bardzo długo czas rozpatrywania reklamacji. Po półtora tygodnia od wysłania reklamowanego produktu, informacja, że wysłano dopiero do producenta w celu naprawy i mają 28 dni na reklamację...
Żadnego bieżącego informowania o statusie. Żałuję zakupu w tym sklepie