"Przestrzegam przed komputronik"

Przestrzegam przed zakupem sprzętu w sklepie komputronik. W dniu 05.01.2023 r. zakupiłem sprzęt pod złożenie komputera stacjonarnego m.in w tym płytę główną ASUS PRIME B760M-A WIFI D. W dniu 10 października 2024 r. po prawie dwuletnim użytkowaniu złożyłem reklamację, ponieważ płyta główna przestała działać. Zgodnie z procedurą produkt wysłałem na gwarancję, nieuszkodzony i odpowiednio zabezpieczony. W dniu 05 listopada 2024 r. otrzymałem informację ze strony komputronik, że produkt nie podlega gwarancji z uwagi na uszkodzenia mechaniczne. Pracownicy zaczęli tłumaczyć, że paczka nie była uszkodzona wskazując, że do tego typu uszkodzeń dochodzi najczęściej przy demontażu płyty głównej z jednostki centralnej tym przenosząc odpowiedzialność na klienta. Przestrzegam przed tą firmą w przypadku zgłaszania reklamacji, a w sytuacji podjęcia próby zgłoszenia reklamacji radzę aby sporządzać dokumentację fotograficzną towaru przed wysłaniem tak aby ta "profesjonalna" firma nie miała możliwości Państwu wmówić sytuacji które się nie wydarzyły. To był ostatni raz kiedy cokolwiek u nich kupiłem z uwagi na ich politykę i postawę wobec klienta.

"Zwrot 1zł z 199zł"

Zalupiłem kamerę na Alleg... za 199zł, po otrzymaniu kamery zainstalowałem dedykowaną aplikację i przez pare godzin testowałem kamerę po czym ją spakowałem i odesłałem. Komputronik (Pani Joanna - dział zwrotów) obniżyła zwrot o 198zł czyli oddali mi 1zł. Stwierdzi że zostało założone konto przez klienta - w inny sposób nie można sprawdzić produktu, i że przewód uszkodzony - kamera leżała na kartoniku nigdzie nie była montowana, więc nie ma możliwości że został przeze mnie uszkodzony przewód. UWAGA NA ZAKUPY W TYM SKLEPIE MIMO ŻE ISTNIEJĄ 20LAT. Dodam jeszcze że miałem podjąć decyzję czy zwrot kamery czy przelew, odpisałem że się nie zgadzam na zwrot 1zł a Pani po 6min odpisała ok dziękuję wydaję dyspozycję przelewu i przelali 1zł - normalnie przywłaszczenie mojej własności.

"Ostrzegam przed zakupem w tym sklepie"

Ostrzegam przed zakupem w tym sklepie. Nowo zakupiony laptop już od 2 miesięcy jest w serwisie. Sklep odmawia zwrotu pieniędzy za zakup a sprzętu nie odsyła. Bardzo niemiła obsługa.

"Laptop zepsuł się po 8 miesiącach"

Laptop zepsuł się po 8 miesiącach, a proces naprawy trwał ponad 2 miesiące. Jednym słowem dramat. Oczywiście w międzyczasie nikt nie informował o statusie zlecenia.

"Sprzęt zakupiony po 4 miesiącach na…"

Sprzęt zakupiony po 4 miesiącach na gwarancję trzeba było oddać która trwała i trwała a jak się skończyła to wysłali sprzed uszkodzony.
Masakrs

"Fatalny sklep"

Fatalny sklep, sprzęt niskiej jakości, obsługa bardzo niemiła. Serwis to tragedia 3 miesiące trzeba czekać na wymianę sprzętu który zepsuł się po 4 miesiącach użytkowania. Nie polecam a wręcz przestrzegam!

"Zdecydowanie NIE polecam ‼️"

Zdecydowanie NIE polecam ‼️
2 razy składałem zamówienie na MacBook z opcją "laptop dla nauczyciela " i 2 razy anulowano zamówienie . Sklep wystawia oferty urządzeń , których nie posiada na stanie . Biuro obslugi klienta wprowadza w błąd. Straciłem miesiąc czasu i jestem bez sprzętu

"Ja też nie polecam sklepu serwis…"

Ja też nie polecam sklepu serwis uszkodzi sprzęt a zwali na klieta też to sądu he ciekawe co powiedzo przed sądem he odradzam jak niekce mieć problemuw sprzęt udokowan 2 tygodnie

"Poziom gorszy niż Aliexpress"

Zamawianie z komputronika obecnie nie różni się niczym od zamawiania od Chińczyka. Kiedyś przedstawiali akceptowalną jakość. A teraz:
- filtry w sklepie słabe (spróbujcie wybrać obudowę z konkretnym rozmiarem wentylatorów)
- robisz zamówienie z myślą, że opłacisz i dostaniesz
- w sklepie wszystkie produkty są oznaczone jako 'dostępne' nawet jeśli nie są. I wystarczy że pojedynczy produkt w zamówieniu "nie jest dostępny" (więc dlaczego jest w sklepie???) i już całe zamówienie, zapłata i fakturowanie stoi
- do tego nie ma co patrzeć na opisy, bo w sklepie masz napisane "dostawa w 2-5 dni" a potem w mailu się dowiadujesz że "jednak 7-10"

Sumarycznie - sprzedają produkty, których nie mają, od dostawców których nie kontrolują, z absurdalnymi (jak na dzisiejsze czasy) datami dostaw, więc w zasadzie niczym się nie różnią obecnie od dropshippingowych syfów które robią reselling z aliexpress.

A wystarczyłoby jasno określić wszystko w koszyku.

"Niepoważne traktowanie klienta"

Sklep mimo zapewnień, że sprzęt który kupuje dostanę w ciągu 2-4 dni roboczych, po upomnieniu się 5 dnia roboczego o paczkę ze sprzętem wysyła wiadomość, że tak właściwie to jednak sprzętu nie ma i nie wiadomo kiedy będzie :))) Hańba