"Lieferzeiten sind unterirdisch"

Die Lieferzeiten von HSE sind seit ein paar Moanten "unteridrisch". Unter 2 Wochen geht gar nichts, obwohl bei jedem Artikel ein Lieferversprechen von 3-5 Werktagen hinterlegt ist. Man bekommt eine 0815-Standardmail, dass sich die Lieferzeit verzögert.
Interessant ist, dass QVC generell innerhalb von 3 Tagen liefert, HSE bekommt das nicht hin.

"Das Unternehmen braucht nichts zu…"

Das Unternehmen braucht nichts zu verbessern.
Warte seit 8 Tage auf meine Bestellung. Heute die Nachricht das sich die Lieferung verzögert.
Kann aber morgen wieder eine Bestellung aufgeben und 5Euro abziehen. Auch am Telefon sehr unfreundliche Angestellte. Bravo so vergrault man
die Kunden.

"1 Stern ist noch zuviel....hatte was…"

1 Stern ist noch zuviel....hatte was bestellt,es kam nur eine Bestellbestätigung aber auch nach Tagen keine Versandbestätigung. Ich bat daher um Stornierung der Bestellung. Vom Kundenservice erhielt ich die Antwort, storniert könnte nicht werden,da bereits in Bearbeitung. Die Leute werden nur veräppelt

"Enttäuschend"

Ich habe einen Solitär Diamantring gekauft.
Innerhalb kürzester Zeit fiel der Diamant raus , weil die Fassung in „ Spannoptik“ den Stein nicht halten konnte.
Das Nachbessern durch einen Juwelier brachte nur mäßigen Erfolg.
HSE lehnt die Bearbeitung der Reklamation ab .
Der Ring (600€) ist für mich nutzlos geworden.

"Keine Hilfe"

Ich muss zugeben, dass ich vergessen habe meine Bestellung zu zahlen. Jedoch habe ich dann einen Brief von einem Rechtsanwalt bekommen das ich nach mehreren Mahnungen nun einen doppelt so hohen Betrag zahlen muss wie die ehemaligen kosten. Dann habe ich gemeldet wie denn die Mahnung zugestellt wurden. Anscheinend per Email und per Post, jedoch habe ich weder noch erhalten. Bei einem Telefonat kam dann die Aussage "seien sie nicht sauer, sie kann da auch nichts mehr nachvollziehen und ändern". Bei jedem Unternehmen bekommt man nach 2 Wochen eine Email und man denkt "Ach ja stimmt, mein Fehler". Jedoch kam nie was bei mir an.

"Nicht abgeschlossene Bestellung"

Eine Bestellung konnte wegen eines angeblichen Übertragungsfehlers nicht abgeschlossen werden. Der Betrag wird dem PayPal Konto wieder gut geschrieben.

Aber das reduzierte und begrenzte Tagesangebot ist nun leider weg.

Und die Begrenzung ist plötzlich ebenfalls nicht mehr da, die von mir gewünschte Farbe gibt es wieder, doch nun natürlich zum regulären Preis.

Alles sehr seltsam und enttäuschend.

"Lieferangaben......"

egal wann und was man bestellt, jedes mal kommt die Nachricht:

!!!! Lieferung Ihrer Ware verzögert sich leider um einige Tage !!!!

"Die Lieferzeit ist leider enorm lang , Qualität lässt nach"

Die Lieferzeit ist leider enorm lang ! Da sind 2 Wochen noch normal . Die Gutschrift bei Retoure stimmt auch nicht immer , zudem sind die Moderatoren , teilweise rotzfrech . ( der Miteigentümer von Thomas Rath zum Beispiel , das was er teilweise im TV sagt ist einfach nur frech ...) die Rita Pfeffinger ist auch " der Wahnsinn ", das Gechwätz, ist teuer und Qualität , nicht im Einklang , bei Alfredo Pauly stimmt es top , bei Bryan auch , mittlerweile fühle ich mich unwohl .Meine teuren Diamantringe haben schnell " das Feuer" verloren . Bin nicht mehr überzeugt .

"Falsche Gutschrift bei Returen"

Habe Schuhe in zwei Größen im Wert von je ca. 55 Euro bestellt. Dafür habe ich einen Gutschein genutzt der für eine Bestellung über mindestens 40 Euro zu nutzen ist. Als ich nun ein Paar zurückgeschickt habe, werden mir nur 50 Euro mit fadenscheinigen Begründungen gutgeschrieben. Das geht garnicht. Nie wieder. Hände weg von HSE

"Ich verstehe die schlechten Bewertungen…"

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht.
Ich habe mir vor Weihnachten den LED Weihnachtsbaum bestellt.
Qualität super, Preis super, Lieferung super. Im Gegensatz zu einigen anderen Shops ist HSE meiner Meinung nach sehr gut.