"Meget skuffende service i forbindelse…"

Meget skuffende service i forbindelse med køb af brugt ds4 , rigtig fin bil men meget uheldig med fejl på den først skæve bremseskiver og det fik jeg lavet og 14 dage efter var den gal med de bremser jeg lige havde fået lavet og jo jeg kunne komme og få det lavet om men bor 150 km væk , og aftalen med sælger var mindre reparationer kunne forgå i min by , næste opdager jeg bilen ikke er undervogns behandlet som stod i salgsopslaget , der kontakter jeg igen sælger som dog tilbyder mig 1600 kr hvilket ikke gir meget undervogns behandling da det kun er ca 30 % af hvad det koster , næste fejl er at adblue tanken/ pumpen brænder af og der for jeg at vide fra sælger at det måtte jeg jo forvente af en brugt bil og det ville de slet ikke hjælpe med så jeg stod med en 8500 kr regning 40 dage efter køb, det har jeg aldrig oplevet før så ringe service og reklamations ret, så fremad rette behøver jeg jo nok ikke ringe til dem , for jeg kan jo forvente alle fejl på en brugt bil , så kan ikke anbefale at købe brugt bil der

"Tillidsbrud og nærmest svindel"

Jeg har aldrig nogensinde oplevet så dårlig service hos et firma før. Min peugeot laver en lille knirkelyd af og til, og dette ville jeg gerne have undersøgt. Jeg vælger derfor at svinge forbi P. Christiansen, for at få undersøgt hvad der er galt. De vælger at skifte en del på bilen til omkring 4-5000 kr, hvorefter der går lidt under 2 dage, og så er knirkelyden tilbage. Jeg vælger at tage tilbage, hvorefter de siger at det ikke er noget de kan ændre ved. Jeg vælger at lade dem tage bilen ind igen, hvorefter jeg modtager et opkald hvor de informerer mig om at det kommer til at koste 9000kr ydereligere. Jeg takker nej til deres service, hvorefter jeg tager hen til en anden mekaniker, der fortæller at der blot mangler at blive smurt olie på en del i bilen. Dette gør han kvit og frit, da det ikke kræver de største ressourcer. Jeg kunne have sparet omkring 13-14.000 kr ved bare at tage til en anden mekaniker. Gør jer selv den tjeneste ikke at tage forbi P. Christiansen, da alt hvad de udfører på jeres bil vil være i deres fordel, til unormalt høje priser, så de kan brødføde deres børn og forkæle dem med dyre gaver samt give dem flere lommepenge.

"Vi har haft en af de bedste oplevelse…"

Vi har haft en af de bedste oplevelse med hensyn til
hjælp på den nye bil, Peter har været fantastisk
til rådgivning med hjælp til alt, han er super god

"Uacceptabelt tilbud på udbedring af småfejl"

I forbindelse med udbedring af fejl ved syn fik jeg tilsendt et tilbud på 5526 kroner for udskiftning af nogle pærer, en løst plade ved anhængertræk samt justering af forlygte. Jeg gav hos AutoTech 1144 kroner for at få fejlene udbedret og bilen kunne synes. Tilbuddet er så langt fra den korrekte omkostning. Bruger aldrig dette værksted eller køber min nye bil her mere. Har mistet alt tillid med den forhandler.

"God og professionel behandling"

God og professionel behandling, god information og hurtige svar på spørgsmål. Sebastian Oksby Dinesen stod for den gode oplevelse. Jeg føler mig sikker på, at jeg vil blive hjulpet, hvis der skulle opstå et eller andet med bilen.

"P Christensen Albertslund"

I forbindelse med, at der er forlænget garanti på min Mercedes, fik jeg P Christensen i Albertslund til at tjekke min bil for en mislyd, som de så mener at have fundet årsagen til. Jeg bliver ringet op en time efter de har kigget på den, og får at vide, garantien selvfølglig dækker reparationen der er påkrævet. Men så får jeg en til opringning 45 min efter hvorefter de skifter mening og siger garanti ikke dækker alligevel.

Det er dybt uprofessionelt! Når man som en stor kendt virksomhed lover, kunden noget, skal man også holde det, og ikke begynde at trække i land, med diverse sø forklaringer.

Jeg forsætter med at være kunde hos Ejner hessel i stedet for, hvor de er profesionelle samt holder hvad de lover!!

"Rigtig god oplevelse 👌🏼"

Rigtig god oplevelse 👌🏼
Der var styr på hele processen..Jeg fik solgt min bil til en fair pris og købt en anden. Hurtig levering. Kan klart anbefales 🤩

"Attentive employees"

Attentive employees. Car leasing with easy process. I would trade again.

"Rigtig god oplevelse"

Rigtig god oplevelse. Der var styr på hele processen..Jeg fik solgt min bil til en fair pris og købt en anden. Hurtig levering. Kan klart anbefales 👍

"Problemer med bil igennem 1.5 år - Ikke løst!"

Opdatering på sagen:
Finn Lynge fra P.Christensen i Odense, som jeg er blevet bedt om og kontakte. Kan jeg ikke få lov og tale med pr.telefon. derudover svarer han ikke på de mails jeg sender til ham.

Bilen har stadig de samme fejl, og Mercedes har stadig ikke fundet en løsning endnu. Bilen har nu rundet 50.000 km med fejl og er 1.5 år + gammel.


-

Har leaset 3 biller igennem Mercedes. Og dette bliver så sidste gang jeg anvender både Mercedes og P.Christensen.

Har igennem over 1 år kørt i en Mercedes Vito.
Hvor radioen, Bluetooth, lyden og Apple CarPlay ikke fungere. Jeg har været på værksted med bilen 3 gange for at få den opdateret i softwaren, men får hele tiden at vide at de ikke kan løse det. Fordi den radio som sidder i bilen er for dårlig lavet. På trods af jeg valgte den størst mulige radio da jeg bestilte bilen.

De venter på der kommer en ny radio de kan sætte i. Problemet er bare jeg har leaset bilen for en 3 årig periode, og har pt. allerede kørt i den 1.5 år og 40.000 km.

Lyden har været så dårlig i radioen jeg ikke har kunne benytte handfri. Skærmen er frosset, Bluetooth er hoppet af og på. Og Apple CarPlay virket kun de første måneder jeg havde bilen.

Jeg har haft kontakt med Ejner Hessel i Horsens, i i Kolding og P.Cristensen i Odense flere gange. Senest igennem den sidste måned, med deres tekniske chef. Han har dog ikke svaret mig igennem en måned nu på mine mails, han har ikke taget telefonen og ringer ikke tilbage. Igår lykkedes det mig så endelig og få fat på ham. Han kunne ikke komme med en løsning, andet end jeg måtte købe en ny Iphone 14, så mente han det skulle fungere eller alternativt selv betale for at få sat en uoriginal radio og apple CarPlay i.

Jeg ønsker blot at få bilen til og virker eller lade leasing aftalen til og gå tilbage. Det afslog han også som mulighed.