"Det drejer sig om en meget professionel…"

Det drejer sig om en meget professionel bilforhandler som jeg klart vil anbefale.

"Desværre ikke mulighed for at give 0…"

Desværre ikke mulighed for at give 0 stjerner.

Jeg kørte i søndags fra Holbæk til københavn for at kigge på en Tesla der angiveligt skulle have fuld selvkørende funktion (dette var den eneste grund til at bilen var fornuftig i prisen), vi har en bytte bil med som de skal give pris på, sælgeren fortæller mig at det kunne han lige klare imens vi kiggede på den Tesla vi var interesseret i. Vi kigger på bilen og kan konstatere at bilen IKKE har dette FSD som er annonceret og som i øvrigt har en værdig af knap 60.000, hvilket P.Christensen også gør meget ud af at fortælle i deres annoncering af bilen. Vi vender tilbage til sælgeren og informere om dette og spørger ind til om der så er en anden pris på bilen nu hvor de har annonceret den med udstry for knap 60.000 der ikke er der. Det kan han ikke svare på men vil gerne tale med sine kolleger om dette mandag og vende retur. I mellem tiden kunne han informere om at vores bytte bil havde en bytte værdi på 165.000 hvilket vi var tilfredse med.

Mandagen går, og vi hører ikke fra sælgeren, jeg kontakter dem og får at vide at sælgeren har fri (hvorfor lover han så at ringe tilbage) nå men jeg væbner mig med tålmodighed, og kontaktere så sæælgeren idag. Her får jeg at vide at de ikke kan give en anden pris på bilen da de stadig mener at prisen er fornuftig i forhold til markedet (den står til 535 tilsvarende biler at finde fra 509-520 så ikke helt men det havde været en fin pris hvis den havde haft det udstyr de annoncerede den med).

Derudover kunne han forresten også lige nævne at det system som de benytter til at give dem priser på bytte biler (AutoProff - som angiveligt ikke er så skide prof som de gerne vil lyde) havde lavet en fejl med vores bil og at bytte prisen forresten kun var 95.000.

For at citerer Egon Olsen:
Magen til hundehoveder, hængerøve, slapsvanse, skidesprællere, socialdemokrater, ignorenter, fæhoveder og lussede amatører skal man lede længe efter.

Tak for elendig behandling samt ulovlig og total ringe annoncering.

"P. Christensen i Risskov - HOLD JER VÆK"

Ved ikke helt om vi skal grine eller…
Ved ikke helt om vi skal grine eller græde over P. Christensen i Risskov.

En ting er at sælge en bil under falske forudsætninger, en anden ting er at sidde tilbage med en følelse af at de har udnyttet vores ulykke til salget.

Der bliver overhovedet ikke overholdt nogen af vores aftaler.
Vi havde en aftale om at de skulle ringe tilbage ang. skærmen der ikke virker som den skal. - det er ikke sket
De skulle ringe ang. fejl i tilkoblingen af trailer. - det er heller ikke sket
Senest skulle de ringe ang. rust i bagsmæk - det er så heller ikke sket (bilen er under 2 år gammel og dækket af garanti)

VILLE ALDRIG ANBEFALE P. Christensen i Risskov

Når bilen er solgt, og de har fået deres penge, må man sejle sin egen sø, mens de griner en langt op og ned af ryggen.

"Skøn dyt."

Hejsa Peter.
Mange tak for en meget pragtfuld handel.
Du er en reel mand, at handel med, ingen dikke dar med dig, bare en handel med vores dejlige bil.
Med venlig hilsen Lars og Jette

"Super dejlig vito varebil som vi købte…"

Super dejlig vito varebil som vi købte brugt.
Efter ca 1 år kan vi kun rose Kasper i erhverv afdelingen. Så P. Christensen i Kolding i får en ekstra stjerne til de 5 herfra.

"Bruger aldrig denne forhandler igen."

Jeg har oprettet mig på Trustpilot, kun for at kunne anmelde dem.

Vi har haft vores bil til service. Og efterfølgende har vi fået en ridse ved bagklappen. Bevares det er en lille ridse som vel max. koster 500 kr. at udbedre, men det er princippet i det. P. Christensen Østerbro nægter at de har lavet ridsen, da ridsen jo kan være kommet af, at den har stået på deres parkeringsplads.
Jeg mener at det er fuldstændigt grotesk at vi overhovedet skal diskutere dette. Vi har købt en bil til 125.000 kr. og indtil denne sag, var det da også her vi havde planer om at købe den næste bil, de planer er i den grad droppet.

Kundeservice er en by i Rusland hos P.Christensen, Østerbro. LAD VÆRE MED AT BENYTTE DEM.

"Lige en opdatering siden min sidste…"

Lige en opdatering siden min sidste anmeldelse.
Har intet hørt fra Mercedes Danmnmark, andet end enmail den 04.07 hvor de spørger om der er andet de kan hjælpe mig med,, herfetr INTET.
Sælgeren fra p. Christensen i Rødekro ringede, med endte med at smække røret på, da jeg ville forklare ham at Trustpilot er det eneste vi som forbruger kan gøre.
Mereceds Danmark har ikke vendt tilbage, hverken til mig eller Sydleasing, værkføreren fra P. Christensen aflyste værkstedstid og nægtede at undersøge bilen, samtidig med han påstår, han overholder købeloven.
Har nu fået lavet endnu en firehjulsudmåling som understøtter min påstand. Endvidere blev der udtalt, at hvis vejnettet i Danmark er skyld i så stor en fejlsporing, så ville det kunne ses på fælgene.
Ellers havde de kun hovedrsyten til overs for værkførerens udtalelse.
Min bil køre rent faktisk rigtig fint, men hold op en ringe service man får ved dette "Premium mærke"
Hvis nogen overvejer at købe Mercedes, så tænk jer om en ekstra gang. I er også meget velkommen til at skrive til mig, så kan jeg fremsende dokumentation for alle min påstande.

"En rodet oplevelse"

Skrev en anmeldelse for en uges tid siden, hvor jeg efterfølgende fik at vide af P. Christensen salgschef at den var ulovlig, dog uden forklaring om hvorfor, så nu prøver jeg igen.

Jeg ringede den 2/5 om, at jeg godt kunne tænke mig at købe en Citroen C3, og får fremsendt slutseddel 1 som jeg skriver under på.
På slutsedlen lyder udbetaling på 20% af det samlede beløb, som er det jeg skal overføre til dem.
Jeg kommer i tanke om, jeg gerne vil have vinterdæk inkluderet, får fremsendt slutseddel 2 hvor vinterdæk er listet på den, og udbetalingen lyder på det samme som på slutseddel 1.

Under opkaldet til sælgeren får jeg at vide, at leverings/afhentningsdato er en cirka dato, og han derfor ikke kan garantere, at det er den dag jeg kan afhente bilen. Må selv ringe, uden at komme igennem, og sende et par mails, før jeg får bekræftet at den 20/5 er den korrekte dato.

Vi bliver under opkaldet også enige om, at jeg gerne vil have en baksensor installeret. Der kan dog ikke siges noget om hvornår den vil være på lager.

Jeg beder også om en oversigt over en serviceaftale, samt pris på den og opbevaring af dæk. Får den fremsendt, synes det lyder dyrt, og spørger om jeg kan få et udspecificeret overblik over hvad det hver især koster. Får at vide, at det kan vi tale om, når jeg afhenter bilen.

Den 20/5 kommer vi ud til forhandleren på Østerbro. Vi kommer op med elevatoren og kigger efter nogen til at tage imod os. Der går en salgschef rundt lige til venstre for os og tager billeder af en bil, men tager ikke imod os. Vi går derfor ind på et kontor, hvor der sidder en anden medarbejder. Han antager hvem vi er, og leder os ned til den forkerte bil.

Vi kommer tilbage til salgschefen som var i gang med at tage billeder, og får udleveret bilen. Han bekræfter, at det er det rette beløb jeg har overført, og at de har modtaget betalingen. 
Da jeg ikke har skrevet under på en dækopbevaringsaftale, spørger jeg om hvor dækkene er. Her får jeg at vide, at det var meldt videre, at jeg gerne vil have dem opbevaret. Men vi bliver enige om, at jeg kan have dem opbevaret gratis, til jeg skal have baksensoren installeret.

En uge efter afhentning, får jeg mail fra sælgeren der solgte mig bilen den 2/5, om jeg kan afhente dækkene indenfor den kommende uge, da de ikke kan sige noget om hvornår baksensoren kommer hjem.
Så jeg forstår det som, at dækkene skal afhentes hurtigst muligt, og de ikke kan have dem liggende til baksensoren kommer hjem, som ellers var aftalen med salgschefen.

2 uger efter jeg har afhentet bilen, får jeg en mail fra salgschefen om, at jeg skylder dem 1,500 kr for vinterdækkene, og det korrekte beløb jeg skulle overføre, står på min låneaftale. Jeg fremsender dokumentation på, at jeg har overført det beløb der stod på slutsedlen, og det også blev bekræftet da jeg hentede bilen. Dette vælger salgschefen dog ikke at anerkende eller svare på. Jeg overfører beløbet, da jeg ikke har lyst til at dette bliver en længere og rodet sag.

Samme dag som jeg modtager mailen om de 1,500 kr, modtager jeg også en regning i min postkasse på 425 kr for opbevaring af dæk. Dette får jeg besked om er en fejl, og at det skal jeg se bort fra.

Jeg tager ud og afhenter vinterdækkene den 7 juni. Her har de lidt problemer med at finde bekræftelse på, at jeg kan afhente dem. 

Skriver den 8 juni til salgschefen, at jeg gerne vil have bekræftelse på, at jeg:
1) har afhentet dækkene
2) at jeg ikke skylder dem flere penge.
Får herefter svar på email, at de bekræfter jeg har afhentet dækkene. Må derefter sende endnu en mail om de også kan bekræfte, at jeg ikke skylder dem flere penge, hvilket så også bliver bekræftet.

Tænker det hele er afsluttet og vi kan komme videre. Men modtager den 14 juni en mail fra den oprindelige sælger, om jeg har afhentet vinterdækkene.

Synes mildest talt der godt kan gøres en del for at optimere de interne processer, og sørge for en mere gnidningsløs købsoplevelse. Hvis man sørgede for at kommunikere mellem de forskellige sælgere hvad der var indgået aftale om, eller man dobbelttjekkede slutsedler vs låneaftaler, så kunne man komme langt.
Når kunden samtidig står tilbage med en mildest talt utilfredsstillende oplevelse, så ville det være rart hvis man i det mindste anerkender forløbet og tager ansvar, i stedet for helt at udelade at kommentere på den oplevelse der har været.

Hej karoline

Jeg har skam været i dialog med jer, og da jeg lagde min første anmeldelse fik jeg bare besked om den var ulovlig fra Anders.
I går fik jeg mail fra Erik om, at jeg talte dårligt om jer her på trustpilot, og det kunne jeg simpelthen ikke være bekendt.
Jeg synes heller ikke forløbet fra jeres side har været noget I kunne være bekendt, hvilket jeg svarede tilbage, og at vi nok aldrig blev enige.

Jeg har ikke mere at tilføje, og håber I vil tage det til efterretning.

"God service"

God service, en ordentlig forretning der leverer god behandling af kunderne, også i vanskelige sager hvor det er svært at finde årsagen til fejlen. Jeg er meget tilfreds, og kan varmt anbefale dem. Deres salgsafd. får også thumbs up herfra

""Sælger Sebastian Oksby Dinesen"

"Sælger Sebastian Oksby Dinesen viste interesse ved første kontakt, og afklarede flere spørgsmål inden handlen blev indgået.
Også efter handlen var indgået blev jeg kontaktet af Sebastian Oksby Dinesen hvilket for mig viser en respekt for kunden.
Meget fin oplevelse.”