"Balkonkraftwerk Qualitätsmangel "

Die Lieferung des Balkonkraftwerkes lief reibungslos. Die Inbetriebnahme lief ebenfalls problemlos, nur die App ist stark verbesserungsfähig. Im Herbst kam es zu einem defekt an der Solarzelle. Ein Aluminiumstück des Rahmens ist an der Halterung ausgerissen. Nach einiger Kommunikation (Bilder, Mail) mit dem Service kam folgende Antwort: "Der Schaden ist auf einen Montagefehler zurückzuführen". Ein Hinweis meinerseits auf die sogenannte IKEA-Klausel blieb unbeantwortet, ebenso die Frage: "Wo der Montagefehler gewesen ist"!
Leider besitze ich keine Rechtsschutzversicherung, sonst würde ich dieses Unternehmen verklagen, weiterempfehlen kann ich dieses Unternehmen jedenfalls nicht!

"Endlich rief ein kompenter Mitarbeiter…"

Endlich rief ein kompenter Mitarbeiter an und das Problem konnte geklärt werden.
Schade das man es reagiert nach der Bewertung die Dame am Telefon war leider nicht so kompetent.

"4 X ein bestätigtes Einschreiben an die…"

4 X ein bestätigtes Einschreiben an die Geschäftsführerin, Frau Guem blieben unbeantwortet!
Ist dies gute Leitungstätigkeit?
Nein
Die letzte Antwort ebenfalls ohne Unterschrift!!!
Der Verstoß gegen das BGL 2021 Teil I Nr. 27 vom30. Juni 2022 ist für dieses Unternehmen, meiner Ansicht nach, symptomatisch! Nicht beantwortete Eingaben (App Fehler) mit dem Vermerk "Bedienfehler" abzutun zeugt von sehr geringen Sachverstand!
Diese GmbH wird für die Zukunft meine Letzte sein, zumal eine Vorkasse nicht für Seriosität spricht!
L.G.

"Dankeschön für viele leckere Mahlzeiten "

Wir haben unsere Induktionsplatte nun schon eine ganze Weile. Die Kinder kochen ohne das etwas überkocht. Wir wurden sehr gut beraten und sind sehr zufrieden. Vielen Dank liebes KKT Team.

"Je suis tombé en panne avec ma hotte"

Je suis tombé en panne avec ma hotte platine électronique j'ai fait appel par email au service de la marque je dois dire que c est un service après vente super et à l'écoute merci hotte dépanner avant les fêtes renard Daniel de Belgique

"Sehr gute Beratung durch den technischen Support!Sehr gute Beratung durch den…"

Sehr gute Beratung durch den technischen Support!
Rückruf erfolgte zeitnah.

"Kundenservice ist der Hammer"

Kundenservice ist der Hammer, hatten nach circa 17 Monaten einen Defekt. Kurz in Verbindung gesetzt mit dem Kundenservice und dem Problem wurde sich sofort angenommen und eine mehr als zufriedenstellen Lösung gefunden.

Danke dafür und weiter so

"Günstiges Ersatzteil, sehr erfahrene Techniker"

Nach ca. 3 Jahren ist die Digitaluhr meines Einbauherds ausgefallen. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und man hat mir ein Ersatzteil angeboten und zugesandt. Aufgrund der Bauart dachte ich dass das Teil nicht passen würde. Zuerst bekam ich vom Service keine hilfreichen Informationen, irgendwann bin ich bei einem Techniker gelandet, der mir sehr gut weitergeholfen hat. Die Uhr ist eingebaut und funktioniert wieder. Gerne wieder.

"Mittelmäßige Qualität."

Mittelmäßige Qualität.

"Sehr nette Telefonat mit Kundenservice…"

Sehr nette Telefonat mit Kundenservice und schneller Versand und dazu müss ich schreiben eine Haube mit Tochscreen und so Leise auf höhste Stuffe habe ich noch nie gesehen.1A für guter Veräufer.