"Sehr toller Service!"

Ich bin bis jetzt wirklich sehr zufrieden mit dieser Firma! Ich habe ein Backofen & Kochfeld bestellt, als dieses ankam, was dies durch den Transport/Zusteller sehr stark beschädigt, also das ganze Kochfeld ist komplett Kaputt gewesen, dementsprechend habe ich die Lieferung nicht angenommen & mich mit KKT Kolbe in Verbindung gesetzt. Zu Beginn telefonisch, die Beraterin war wirklich sehr freundlich und erklärte mir, dass ich nun eine Mail schreiben soll und die Bilder der Beschädigung schicken soll und schreiben soll ob ich eine neue Lieferung haben möchte oder die Rückzahlung, ich habe mich für eine neue Lieferung entschieden, dies war am Montag und am Freitag hatte ich schon meinen neuen Backofen & Kochfeld (ohne Beschädigung) hier zuhause. Vielen Dank, dass das so schnell ging, kann die ganzen schlechten Bewertungen besonders im Bezug auf den Kundenservice nicht verstehen.

"Dieses Unternehmen ist kein Hersteller…"

Dieses Unternehmen ist kein Hersteller und vollkommen unfähig in der Logistik. Deren Spediteur sagt selbst, dass er nie ein Gerät von KKT Kolbe in seine Küche stellen würde.
Habe ‚leider‘ nur negative Erfahrungen gemacht!

"Super Kundenservice"

Entgegen der vielen Bewertungen kann ich nichts negatives Berichten. Seit 4 1/2 Jahren benutzen wir Backofen und Induktionskochfeld und haben keine keine Probleme mit diesen Geräten. Am Rande notiert. Das Induktionskochfeld scheint irgendwie empfindlich auf Stromschwankungen zu sein. Es geht hin und wieder mal selbst in den Bereitschaftsmodus und wieder aus. Momentan ist lange Zeit wieder Ruhe damit. Wir haben uns daran gewöhnt.
Vor Weihnachten ist die Backofentür durch unsanfte Handhabung in die Brüche gegangen. Ein passendes Ersatzteil wird im Ersatzteilshop nicht angeboten. Bei einschlägigen Händlern war auch nichts Vergleichbares zu finden. Fragen kostet nicht, also an KKT gewendet und gefragt, ob da doch etwas machbar ist. Innerhalb weniger Tage hatten wir die neue Ofentür.
Vielen Dank für den Service.

"materiel et sav nuls "

le matériel tombe en panne au bout de trois ans ,et un SAV lamentable qui vous réclame quasiment le prix de la hotte pour les pièces de rechange ,fuyez cette marque qui porte bien son nom (kk) .

"Vorbildlicher Kundenservice"

Die Ware kam einwandfrei an, die Bezahlung war unkompliziert. Bei anschließenden Fragen war der Kontakt über Email reibungslos, zügig und freundlich. Anliegen wurden zeitnah und unkompliziert bearbeitet/Probleme gelöst. - vielen Dank

"Preisqualitätverhaltniss gut"

Preisqualitätverhaltniss gut. Schnell geliefert. Spedition transport konnte besser, aber KKT sehr hilfsbereit.

"Nutzlose teure Produkte "

Nutzlose, teure Produkte.
Vor einem Jahr eine stylische und eigentlich sehr gut funktionierende Dunstabzugshaube gekauft, welche zudem teuer war.
Seither versuche ich nun Aktivkohlefilter zu finden, nur leider ohne Erfolg.
Beim Hersteller ist der passende Filter seit Monaten nicht verfügbar. Und es gibt auch keine No-Name Alternativen welche passen, da KKT ein komplett anderes System als jeder andere Hersteller der Welt.
Die Dunstabzugshaube ist komplett wertlos, da ich diese nicht mehr benutzen kann ohne Filter.
Ich bin total verärgert, würde am liebsten mein Geld wieder haben wollen.
Wie sinnlos, ein Produkt zu verkaufen, für das man das dringend benötigte Zubehör nicht zu kaufen bekommt.

"Avoid this brand/company"

I bought a kkt kolbe combination microwave oven. Firstly, the bulb went after 6 months. Now the knob which is used to select the function (oven, grill, etc) completely fell off. My partner said the plastic appears to have become brittle due to the heat. So it is not well made. Why weren't metal components used? I have tried to contact the company and they're not terribly helpful. So avoid this company.

"Ein Stern ist noch zuviel"

Im November 22 kaufte ich über die Fa. Otto einen Herd bei KKT Kolbe. Kurze Zeit nach dem Kauf war am Herd stellte sich heraus, dass die Zeitschaltuhr defekt war. Die Firma bot an, mir eine Platine zuzusenden, die ich dann selbst einbauen sollte. Eine andere Lösung wurde nicht angeboten. Also habe ich die Platine von einem Elektriker einbauen lassen. Die Kosten dafür hat natürlich nicht KKT Kolbe getragen. Ende Oktober 23 funktionierte dann der Backofen nicht mehr ordnungsgemäß. Die angezeigte Temperatur entsprach nicht der tatsächlichen. Die Schadenanzeige wurde nur sehr schwerfällig bearbeitet. Ich solle doch Bilder vom Schaden schicken und ob das Thermometer mit dem ich den Unterschied gemessen hatte, auch geeicht sei. Angeboten wurde dann, dass ich den Backofen ausbaue, bestenfalls im Originalkarton verpacke und
ihn an der Bordsteinkante einer Spedition übergebe. Eine alternative Lösung gab es hier auch nicht. Das mit dem Ausbau und der Verpackung habe ich dann erledigt. Die von der Firma KKT Kolbe beauftragte Spedition kam dann leider nicht zur vereinbarten Abholung sondern einen Tag später. Da das angegebene Zeitfenster für die Abholung von 8 - 17 Uhr bestand, hat mich das unnützerweise einen freien Tag gekostet.
Das hat alles nichts mit kundenfreundlichem Service
zu tun. Ich werde bei KKT Kolbe keine Artikel mehr kaufen.

"Klärung eines Versandverlustes"

Nach einer nicht angekommen Lieferung erfolgte eine sofortige Reaktion und schlussendlich eine Ersatzlieferung. Top!