"Goede service"

Goede service

"Door onzekerheid toch gebeld en mijn…"

Door onzekerheid toch gebeld en mijn preorder geannuleerd, heel netjes en vriendelijk geholpen en het geld ook binnen 2 dagen terug op mijn rekening gekregen.

Wacht nu wel totdat de ps5 in de winkel ligt en haal hem terplekke.

Psonline toch bedankt voor het regelen

"Eerst twijfels. maar lijkt betrouwbaar"

Ik heb impulsief PS 5 gekocht, omdat mijn zoon hem graag wilde hebben. 499 euro aanbetaald met VIsa.
Zoals meerdere wat twijfels gehad, maar nog niemand gezien die echt benadeeld was.
Zag nu op de website staan dat 100 euro aanbetalen ook kon. Ik heb ze gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan. Ze gaan 399 euro terug storten en die betaal ik als PS 5 binnenkomt. Top geregeld (Als geld niet terugkomt, laat ik het nog even weten op deze site).

"Nu 3 sterren als de levering rond is…"

Nu 3 sterren als de levering rond is worden het er zeker 5!. Pre-order geplaatst voor de ps5 netjes aanbetaling gedaan direct mail ontvangen. Vanaf het moment dat de prijzen bekend waren weer netjes een mail dat er een keuze gemaakt kon worden welke versie ik zou willen ontvangen.
Nu wachten tot de release.

Update: na diverse beloftes over mail kwa levering nog niks ontvangen hoe of wat.
Geprobeerd via de mail en contact formulieren maar geen reactie tot op heden.... krijg er steeds een minder gevoel bij....

"Ik had mijn ps5 preorder geannuleerd"

Ik had mijn ps5 preordered, maar geannuleerd door de reviews hieronder. Doordat ik niet echt eerder van PsOnline had gehoord, en niet veel over kon vinden op internet heb ik dus besloten om te annuleren. Ik heb zelf telefonisch contact gehad, en werd altijd netjes te woord gestaan. Ik heb ook sinds vandaag mijn geld teruggestort gekregen. Dus ze lijken mij betrouwbaar en helaas kan ik nu alleen maar een order plaatsen voor 2e oplage van PS5.

"Keurmerkbewijs snel ontvangen"

Preorder was een paar dagen geleden geplaatst. Gevraagd in een email om de correspondentie van het webshopkeurmerk als bewijs. Netjes ontvangen(snel ook). Er lijkt nog niets aan de hand te zijn. Met Visa betaald voor de zekerheid. Wanneer we de ps5 binnkrijgen, zetten we dat hier ook meteen neer.

"Geen reactie"

Ik heb tot twee keer toe contact gezocht via de website. Waarvan de eerste keer op 18 september en de tweede keer een uur geleden. Ik probeer mijn order te annuleren, omdat ik toch wantrouwend ben. De website bevat een aantal fouten en niet alle reacties zijn even positief.

25/9/2020: Het gaat om ordernummer 5707
30/9/2020: Geld terug gekregen

"Ps5 pro order twijfels"

Nou ik had ook mijn twijfels door de reviews. Dus ik bellen en wou mijn ps5 annuleren. Aan de andere kant wil ik graag zsm een pa5. Ik bellen en kreeg Damian aan de lijn en met hem gesproken. Heel vriendelijk en ze deden niet moeilijk over annuleren. Omdat ik het hele bedrag had betaald en toch wel een risico vond heb ik besloten om een aanbetalen van 100 euro aan te houden en de rest heb ik netjes terug gekregen. Het is een opstartende bedrijf en ze moeten groeien/fijntunen. Een bedrijf dat oplicht had ik nu wel naar me geld kunnen fluiten. Kort gezegd er kan nog steeds van alles fout gaan/ failliet, dan ben ik liever 100 euro kwijt dan 499. Maar hoe ik het nu aanvoel is het gewoon een jong bedrijf en ze doen hun best.

"Lastig.. De schijn tegen.."

Ik was te laat voor de reguliere preorders van andere "grote" bedrijven, maar toen kwam deze voorbij van psonline. Zij hadden nog genoeg plek.
Mooizo dacht ik, en uit mn enthousiastme plaatste ik een preorder door het volle bedrag aan te betalen.

Maar toen dacht ik, laat ik eens wat recensies van dit vrij nieuwe onbekende bedrijf lezen.. Pfoe, ik schrok me eerlijk gezegd rot..
Gedoe met webshopkeurmerk,
Amateuristische website (er staan nogal wat foutjes..)
Nadat de pre order teller op 0 kwam te staan, gewoon nog aangeven dat je kunt preorderen...
Dubieze KVK bedrijf..

Maar vervolgens annuleer ik mn pre order.. En ik kreeg ook persoonlijk een email van ze.. Ze balen enorm, maken er geen probleem van geld terug te storten (ik heb het inmiddels ook allang terug), en het lijkt mij, alsof dit bedrijf toch niemand probeert in de maling te nemen.. Althans, zo komt het over in de mail.. Als het dieven waren geweest, was mijn geld (en dat van vele anderen) niet zo makkelijk terug gestort..

Heb ik nu spijt van het annuleren van mn pre order? Mwoah.. Soort van.. Maar ik kan het risico gewoon niet nemen om dit geld zomaar over de balk te smijten, ik werk maar in een supermarktje.. Ik hou het zeker in de gaten wat er op de release date gebeurt, en als ze prima leveren, bestel ik er alsnog mn ps5 voor de volgende shipment.

"@Genoeg kansen gehad"

Wat een shit krijgen die mensen als bedrijf over zich heen zeg. Ga er maar aanstaan.
Ook ik kreeg twijfels door de negatieve reacties hier. Inderdaad is het slordig als eerst werd afgeteld hoeveel er nog waren, nu niet meer maar je wel kunt bestellen. Dit hoeft niet negatief te zijn want je krijgt hem dan waarschijnlijk in 2e levering. Maar transparant is dat niet.
Ik heb telefonisch contact gezocht en werd netjes te woord gestaan. Ook op verzoek per mail een bevestiging van de levering op 19 november gekregen. Als het oplichters zouden zijn hadden ze creditcard betalingen nooit toegelaten. Ik heb inmiddels via creditcard betaald en wacht vol verwachting de levering af.

Update 30-11-2020:
@Maikel: Kun je de link geven van het discord channel?
alvast 3 sterren in goede hoop op aflevering

Update 21-12-2020:
Geen PS5 geleverd. Genoeg kansen gehad. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en wil mijn geld terug.