"Onmogelijk om aanbetaling retour te…"

Onmogelijk om aanbetaling retour te krijgen. Slechte zaak!!

Update (11/08/2020):
Via het info@ mailadres heb ik inmiddels een reactie ontvangen en toezegging teruggaaf aanbetaling.

Wel vreemd dat ze mijn postcode en huisnummer opvragen, aangezien ik mijn annulering op de orderbevestiging heb aangevraagd. Hier staan al mijn gegevens al in, toch? Maar goed, hier zal ik verder geen punt van maken.

Review aangepast van 1 naar 3 sterren. Communicatie en bereikbaarheid is voor een webshop extreem belangrijk (zie andere reviews).

Update (19/08/2020):
En weer terug naar 1 ster. Toezeggingen dat de aanbetaling zou worden terugbetaald zijn loze beloftes.

Wel fijn dat de problemen rondom hun mail zijn opgelost, nu nog even alle mailtjes inhoudelijk verwerken en ook toezeggingen uitvoeren.

Update (20/8):
Geld bijgeschreven. Aantal sterren aangepast naar 2. Reden is dat het te lang duurt alvorens actie is ondernomen. Wekt geen vertrouwen voor de toekomst...

"Retour niet mogelijk!??!!?"

Ik heb dus de aanbetaling van 100 euro gedaan van de playstation 5.
Op de website stond dat ik hier nog van kon afzien en dat ik mijn geld terug zou kunnen krijgen.
Ik wou een mailtje sturen naar hun retour mail want hun hadden aangegeven dat je via hier je retour moest aanmelden maar deze mail bestaat niet. Ik heb hun nu een berichtje gestuurd in de hoop dat ik mijn geld terug kan krijgen. Ik heb nou gewoon hun normale mail gemaild. Ik ga het laten weten hoe het verder gaat.
Ik laat elke dag 2 weken lang een update achter om te kijken of ik mijn geld terug krijg ik heb naar info psonline.shop een mail gestuurd dat ik mijn aanbetaling wil annuleren.

Update 1: niks
Update 2: niks ( door een ongeval in mijn privé leven zit ik nu diep in financiële moeilijkheden ik hoop ten zeerste dat ze mijn retour e-mail snel te lezen krijgen )
Update 3: helaas nog steeds niks morgen zal ik ze dezelfde mail opnieuw sturen.
Update 4: ik heb al een email gestuurd ik stuur er nu nog eentje
Update 5: geen idee of ze de mail hebben gelezen ik heb er meerdere gestuurd ook met andere mails maar de bestelnummer klopt bij ze allemaal
Update 6: vgm hebben ze nog steeds die mail niet gezien.
Update 7: nadaa
Update 8: Mail binnen binnen 1-3 dagen krijg ik het geld teruggestort ik hou jullie op de hoogte
Update 9: 3 dagen zijn geweest nog steeds geen geld terug
Zaterdag kreeg ik een mail dat het geld binnen 1-3 werkdagen weer overgemaakt zou worden. Dit is niet gebeurd ik snap dat het zaterdag was maar dan nog zou het uiterlijk woensdag overgemaakt zijn. Dit is niet gebeurd!?
Update: geld is overgemaakt

"Snelle service over de mail ook al was is eerst sceptisch"

Ik had hier in de eerst instantie een slechte recensie geplaatst, alleen toen ik eenmaal in contact kwam met de klantenservice werd er snel gehandeld en zijn al mijn vragen en wensen beantwoord. Wat mij betreft is deze site betrouwbaar!

"Headset"

Headset besteld. Duurde 2 dagen langer dan verwacht. Maar hij is binnen. Klantenservice was netjes.