"Langsom hjemmeside"

Superrrrrr langsom hjemmeside. Mega ærgerligt når den ellers er så fint sat op. Det gør bare brugeroplevelse enormt ringe med den absurd lange ventetid.

"Fantastisk rådgivning. Vi var naive og fik fejlagtigt bestilt…"

Vi var naive og fik fejlagtigt bestilt et hotel i Magaluf.
Da det gik op for os, at hotellet var et ungdomshotel var vi virkelig presset.
Vi skrev til Solfaktor, som kontaktede os næste morgen, lørdag.
Her kom de med forslag til andre hoteller. Rådgivningen og håndteringen af vores situation var helt i top.
Nu hvor rejsen er veloverstået, kan vi konstatere at marie’s (Solfaktor) anbefalinger stemmer 100% overens med virkeligheden.
Vi vil benytte solfaktor igen, men anbefale at ringe til dem inden bestilling. Da vi syntes de burde oplyse om ungdomshotellet på deres hjemmeside.

"Mega dårlig service og hotel"

Det startede med vi skulle 6 voksne mennesker afsted så tre værelser valgte vi 🤮 men så lavede de det om til 6 mennesker på et dobelt værelse og to skulle sove på en sofa så vi måtte betale 5000kr for at få et værelse så vi ikke skulle sove på sofa solfaktor var helt kolde ingen hjælp de var bare flabede og vi kunne jo bare betale et ekstra værelse eller blive hjemme intet service eller hjælp kun sælgere der vil have penge
Så kom vi på hotellet 4 stjerner 🤮 30 liggestole til ca 150 mennesker folk slåssede om dem
Sky baren havde åbent 2 dage på en uge
Toiletvand på hele toilet gulvet intet blev gjort
Kunne blive ved 🤔 men kan kun råde folk til og bruge andre selskaber vi rejser aldrig med dem igen

Vi kontaktede jer ikke igen for da vi fik en mega dårlig behandling første gang vi bad om hjælp så gider man da ikke spørge jer igen
Hvis man bestiller en vare forkert andre steder finder man jo en løsning dagen efter men i gjorde helt klart for os at der var kun en løsning at betale 5000kr mere eller miste det hele

Hvad er det for noget sluder og komme med vil du være kommet med liggestole og sørget for at barer åbnede syntes i er for langt ude nej når folk først har overført penge til jer er i helt lige glade det skjulte i jo ikke en gang så nej kan kun råde folk til og gå langt uden om jer vi rejser 3-4 gange om året og har aldrig været i nærheden af og blive behandlet så dårligt nogen sinde før

Så tænk jer om inden i bruger solfaktor håber ingen andre skal have den dårlige behandling vi har fået mvh Jan

"De laver fejl i dato for hjemrejse"

De laver fejl i dato for hjemrejse, de vil ikke ændre det, selvom det er dem der har lavet tastefejl.

"Super ferie"

Super ferie, fin service lige at ringe før ferien om, vi nu havde husket at tjekke ind online m.m.
Vi har lige boet på Garden Playnatural Hotel og Spa i El. Rompido, Sydspanien. Meget godt hotel med fin buffet ved hvert måltid. Smukke omgivelser, flink og hjælpsom personale. Vi lejede en bil hjemmefra og kunne få den ved lufthavnen. Det kan anbefales da der er et stykke vej dertil fra lufthavnen i Sevilla

"Som hos alle andre rejseselskaber…"

Som hos alle andre rejseselskaber totalt uigennemskuelige priser og afrejse tidpunkter! Fly rejser kan ændres indtil 6 uger FØR afrejse og som regel ALDRIG til købers fordel! Priserne ændrer sig MENS man forsøger at booke sin rejse. En billig rejse kan f.eks. ændre sig opg pludselig blive op til 2500 kr. dyrere!!! Samtidig sælges rejserne til billige priser KUN med håndbagage, som så koster op til 1000,- kr. pr. næse med kun 20 kg!!! Utroværdigt og useriøs kundeservice!!

"Super ferie, Solfaktor alt ok."

Super ferie, god info undervejs, fin service lige at ringe før ferien om, vi nu havde husket at tjekke ind online m.m., vi har rejst med Solfaktor flere gange og alt har været perfekt, rejsedokumenter var ok, godt flyselskab, fint hotel med venlig personale, nemt at bestille rejsen på hjemmesiden,

"Ferie på Costa Brava med 4,5 Stjerner"

D. 5 April rejste vi til Costa Brava med Solfaktor, vi havde et udmærket ophold på htop Pineda Palace,
der var dog problemer med transport fra Barcelona og til Hotellet, vi måtte tage en Taxa til 125 Euro hvem der tog fejl af Taxaen eller om den ikke var der fandt vi aldrig ud af. Solfaktor betalte halvdelen af Taxaregningen hvilket jeg var meget tilfreds med. De bedste hilsner. Henrik & Birgit

"Jardins da Rocha lejlighed hotel Portimao Vi har booked dette ophold i Jardins da…"

Vi har booked dette ophold i Jardins da Rocha med Solfaktor før COVID og kunne ikke rejse i 2020 til Portugal pgå. det, men vi fik alle vores penge tilbage og var absolut trygge med Solfaktor.
Nu i 2023 ville vi gøre denne rejse- samme sted- Praia de Rocha, samme rejseselskab.
Det var lige præcis som vi forventede og sogar mere. Vi giver 12 af 10 point til alt vi oplevede på rejsen, og også til den service vi fik fra medarbejderne i Solfaktor! 1000 tak for det!

"Vi var på Mallorca for 7 gang og denne…"

Vi var på Mallorca for 7 gang og denne gang var nok den bedste et skønt hotel med en super service og rigtig flot rent alle steder ❤️ maden var super god og meget varieret vi kommer helt sikkert tilbage til j’s yate og vi rejser gerne med solfaktor igen som vi har gjort før og der har aldrig været noget at klage over ❤️