"Thanks for a joyful stay and calling me…"

Thanks for a joyful stay and calling me before the trip to Cyprus. I am looking forward to coming back again in February next year. We loved our stay in Constantinos the Great Beach hotel, wounderful employees, great service, strongly recommended. This hotel is convenient with beautiful beach, daily entertainment with yoga, walking tours and cave tour for free. We were very impressed and really enjoyed our time there.

"Vi har lige rejst med solfaktor til …"

Vi har lige rejst med solfaktor til gran canária
Det kørte bare gode fly nem at tjekke ind og super service da vi skulle bestille bestemt ikke sidste gang vi bruger dem

"Solfaktor dur"

Første gang vi rejste med Solfaktor, men ikke sidste❗️
Alt var i orden ❗️
Blev ringet op af Solfaktor 2 dage før afrejse.
De ville blot ønske god rejse og sikre sig at alt var ok❗️
Det er super service - derfor 5 stjerner.

"Super-god service!"

Super-god service i alt, hvad der havde at gøre med vores rejse til Tenerife i december 2023. Både flyrejse, lokal transport og hotel-opholdet.

"Vi er lige landet fra 3 dage i Krakow."

Vi er lige landet fra 3 dage i Krakow.
Super tur der ned, og blev hentet i lufthavnen af en meget flink ung mand, blev sat af ved hotellet.
Fik et super fint værelse. Og der var god morgenmad.
Er klar til en tur mere,👍👍👍👍👍

"Kan godt anbefales"

En virksomhed skal ikke kun måles på, hvad den leverer - men i lige så høj grad, hvad den gør, når der er problemer:

Havde problemer med vores transfer på destinationen, der ikke kom som lovet.

Kontaktede efter hjemkomst Solfaktor et par gange - hvor det endelig endte med at de refunderede transferudgiften.
Det drejede sig om under 300 kr., men princippet i at kunden selvfølgelig kompenseres ved fejl er gyldent.

Har givet 4 ud af 5 stjerner, da Solfaktor var lidt træge i refunderingen - men ferie, hotel etc. var rigtig godt og rejser gerne med Solfaktor igen, da man i sidste ende godt regne med deres kundeservice.

"Vel hjemme efter en tur til Krakow med…"

Vel hjemme efter en tur til Krakow med solfaktor. Alt forløb fint, blev endda ringet op inden vi rejste, ville minde os at tjekke ind i tide og ellers ønske en god rejse. Fin service. Hotellet var fin- lå i et godt område var pænt og rent, venlige og hjælpsomme personale. Rejser gerne med solfaktor igen

"Elendig service og planlægning fra solfaktor"

Til rette vedkommende ( solfaktor )

Jeg har bestilt en rejse til Tyrkiet i gennem jer. Noget jeg aldrig skulle havde gjort. Fuldstændig uacceptabelt kundeservice og behandling har vi desværre været igennem både fra jer og ikke mindst fra det hotel vi havde booket.

Min familie og jeg valgte at tage på ferie for at slappe af og nyde solen. Det blev der ikke meget af… I har nemlig ikke gjort andet end at ødelægge vores ferie. Ikke nok med hotellet slet ikke stemmer overens med det i viser på jeres hjemmeside, så er vi også blevet kastet rundt til et andet hotel. Fuldstændig uacceptabelt!

Vores første dag på Kleoptara royal Palm hotel:

Vi starter med af blive modtaget ved receptionen uden et smil på læben. De forklar os at der kun er internet nede i lobbyen. Hvis vi ønskede internet på værelset kostede det 10 euro per person for 7-10 dage. ? Det kan simpelthen ikke være rigtigt. Dette skulle være et “all inklusive” hotel som der så fint står på jeres hjemmeside!

Og for lige at skulle tilføje så kostede solparasoller og lænestole 25 lira. Det er på ingen måder acceptabelt at i oplyser jeres kunder om at dette er et all inklusive hotel, når det langt fra er!

Vi får vist det værelse vi skulle bo på. Først og fremmest var der slet ikke blevet gjort klar til os, vi manglede en seng, og fik den så efter lang ventetid! For det andet så stemmer billederne på jeres hjemmeside fra værelset samt hotellet slet ikke overens med virkeligheden.

Vi noget ikke engang at pakke vores bagage ud så modtager vi et opkald fra jer. Vi troede endelig vi ku slappe lidt af men næ nej… vi bliver her informeret om at det hotel vi bor på skulle lukke ned og at vi bliver nød til at flytte til et andet hotel. Fuldstændig ringe, at i ikke har haft styr på noget og vi modtager denne oplysning under vores ferie!

Vi valgte at booke det hotel vi boede på grundet beliggenheden(at det var tæt på centrum). Nu har i valgt et hotel til os der længere væk fra centrum, som på ingen måder er okay. Der er ingenting i nærheden af hotellet. Ingen restauranter, ingen seværdigheder!

"…Spaniens tur"

Er lige kommet hjem fra en 4dages tur til Spanien, solfaktor stod bag og alt klappede som det skulle , blev endda ringet op inden vi rejste , for at de ville sikre at der ikke var noget der glippede , det er service , hotellet var kun tre/4 stjerner, men var fint og rent , men der var dog meget støj , men ellers var personalet vældig søde , solfaktor bruger vi igen

"Alt var over forventning."

Alt var over forventning.
Det var første gang vi prøvede Solfaktor.
Det var nemt og overskueligt.
Solfaktor ringede 3 dage før afrejse for, at høre om alt var ok, og ønske os en god rejse.
Det har jeg aldrig prøvet med andre selskaber, bl.a. derfor bliver det Solfaktor ved næste rejse.