"God service."

De er nemme at få kontakt med via telefon eller mail, hvis man har spørgsmål eller lign. De ringede nogle dage før afrejse for at ønske os god tur og sige at vi bare kunne ringe hvis der var nogen problemer eller spørgsmål - hvilket vi aldrig har prøvet med andre selskab før. Vi fik dog ikke brug for det.
Flinke og hjælpsomme medarbejdere.

"Skøn ferie på Kreta"

Skøn ferie på Kreta - Georgioupolis.
Hotellet - ikke Solfaktor, havde overbooket få dage før afrejse og vi skulle have et nyt hotel. Der var store udfordringer med at finde det rigtige alternativ til os, men Solfaktors kundeservice gjorde alt for at finde et hotel der opfyldte vores ønsker. Vi fik tildelt et fremragende hotel i klart bedre standard end det oprindelige og vi havde en fantastisk ferie i dejlige rammer. En stor tak til Marie, Marie og Johan i kundeservice for super duper service .

"Super god oplevelse med Solfaktor."

Super god oplevelse med Solfaktor, alt klappede og da jeg har andre rejsearrangører at sammenligne med erfaringsmæssigt, kan jeg kun anbefale Solfaktor, klar og tydelig dokumentation vedrørende køb af rejsen og check-in (i dette tilfælde hos Vueling) . Til min forbavselse blev jeg ringet op af solfaktor lige inden afrejsen, åh nej tænkte jeg, nu er der noget galt, men blev glædeligt overrasket da de bare ville høre om jeg havde check på det hele ! (Flot service) alt klappede bare på vores rejse til Toscana, alt levede op til vores forventning og vi havde ikke brug for nogen backup fra Solfaktor. Nu hjemme igen, mætte af sol og oplevelser, er det nok ikke sidste gang vi benytter Solfaktor.

"Bad company"

The hotel and the rooms were different as was shown in the pictures, more bills were used than expected. Extra payment for the boarding card, and extra payment for the taxa, because the bus we had, didn't drive us to the right hotel + we wanted a refund for the things we paid extra, but the employees on the phone were pretty rude and we couldn't come to the agreement
Overall i do not recommend this company at all because of their own incompetence in making the plans for the customer.

"De ringede for at høre om alt var ok."

Vi var godt tilfredse med Solfaktor.
Vi oplevede at stedet var, som Solfaktor havde beskrevet. Oplevede os godt vejledt.
De ringede i ugen op til rejsen for at informere os om, at vi bare kunne ringe og skrive - og så ville de hjælpe os. Vi fik ikke behov for det, så vi ved ikke om løfterne holdt - men har ikke oplevet den slags service fra et firma som vi antog var et 'billigt net-firma'

"Nemt og overskueligt at bestille via…"

Nemt og overskueligt at bestille via Solfaktor. En medarbejder ringede to dage før afrejse for at sikre sig, at vi huskede at tjekke ind. Mega god service. Rejser helt sikkert med Solfaktor igen😎

"Igen har vi haft en fantastisk ferie…"

Igen har vi haft en fantastisk ferie igennem solfaktor.dk. Vi rejser stort set kun igennem dem, da det er dem der er billigst. Alt fungerer. Fly, hotel, bil til hotellet mm. Vi rejser gerne igennem solfaktor.dk igen.

"Rejse til Rhodos"

Rejse til Rhodos
Vi havde bestilt en rejse igennem solfaktor som vi har rejs med før denne gang havde de brugt corendon 3 dage før vi skulle rejse ringet de flere gange fra corendon for at aflyse vores fly jeg snakkede flere gange med solfaktor som var rigtige gode til at vejlede og tog kontakt flere gange til corendon på trods. Af det blev de ved med at prøve at aflyse vores fly da de havde overbooket først da solfaktor truede dem med bål og brand stoppet de med at ringe og vi kom til Rhodos som planlagt takkede være solfaktor det bedste selskab søde og hjælpsomme og kæmper virkelig for deres gæster 👍

"Verdens dårligste oplevelse!"

Verdens dårligste oplevelse!
Ingen service, ingen hjælp at hente, forkerte oplysninger, osv…
Rejser aldrig med solfaktor igen!!

"Solfaktor is not a real travel company…"

Solfaktor is just a software engine that searches and combines hotels and flights. There is no service, no guides, no knowledge of the travel offers
We could just as well have booked flight and hotel ourselves, probably at a lower cost.
We had issues with both flights (example I was seated 14 rows from my 9 year old son) and hotelroom (example smelled of sewage)
We had many more different issues during our travel and had to solve everything the best we could ourselves
Will never use this "Company" again, but at least we are now wiser