"Er Solfaktor et rejseselskab eller en søgemaskine!"

Efter en times søgen på en rejse gav jeg op, da de finder fiktive priser.
De har en rigtig dårlig hjemmeside; finder gode priser med ved betaling koster der meget mere. Hopper desuden direkte til betalingsformular uden at fortælle, hvad der er inkluderet i prisen!
Deres søgemaskine er også ligeglad med antal personer, den finder altid prisen udfra en rejse for 2 personer.

"Meget uprofessionelt og useriøst"

Meget, meget dårligt - mine forældre kom til Malta i dag og der var ikke plads på det bestilte hotel :-( Ufatteligt da rejsen var bekræftet og der ikke var bestilt uspecificeret. Jeg regner med der er en kompensation på vej. Kundeservice er blevet opmærksom på situationen - men de vil åbenbart hellere holde weekend.

"Kundeservice er nemme at få fat på"

Kundeservice er nemme at få fat på og meget hjælpsomme.

Dog er vi ærgerlige over at at flyrejsen ikke rigtig var tilpasset resten af rejsen. Fx havde vi betalt for morgenmad på hotellet alle dage, men da vi skulle flyve hjem tidligt om morgenen så kunne vi ikke få morgenmad denne dag (andet end noget kage der var stillet frem).

Der skulle også betales tillæg for at vi kunne aflevere den lejede bil tilbage tidligt. Her skal Solfaktor dog have stor ros for at de tog denne ekstra regning uden tøven da jeg ringede til dem.

Overordnet et godt rejseselskab til en god pris!

"Vi er meget tilfredse"

Vi er meget tilfredse - fuld valuta for pengene. Vi fik hotel som ikke var lovede 4 stjerne - men samme dag blev vi flyttet til udemærket hotel, som svarer til det vi betalte for. Solfaktor får 5 velfortjente stjerner og næste gang spørger vi dem først. vh Dorthe og Ebbe

"God og hurtig service/levering"

God og hurtig service/levering. Hotelstandarden var lav, men vi havde heller ikke forventet mere, da man jo betaler for, hvad man får, og vi fik en meget billig - men aldeles hyggelig rejse.
Solfaktor.dk kan varmt anbefales.

"Uden postyr og gener"

Uden postyr og gener - dog lidt irriterende, at jeg ikke straks fik en ordrebekræftelse per epost.

"Overordnet ok"

Overordnet ok
Problemer med at få ekstra kuffert med som jeg havde glemt at bestille
Havde kontakt til kundeservice to døgn før som lovede at sende information om prisen, men får først mail dagen efter mindre end 22 timer til afgang, hvilket betød at prisen for en ekstra kuffert steg til det dobbelte, ikke okey.

"Hjemmeside blev ved med at crashe + fandt rejsen billigere andet steds."

Deres hjemmeside blev ved med at melde fejl og da jeg efter mange forsøg fra 2 forskellige computere omsider gav op, så fandt jeg den samme rejse billigere på en anden hjemmeside...

"Nemt og overskueligt"

Nemt og overskueligt! Styr på tingene.

"Agadir. Marocco"

Fotoet af lejligheden svarede ikke til virkeligheden. Den var i langt ringere stand. Betjeningen var meget venlig over for gæsterne. Rengøring hver dag og håndklæde skift. Pool området var godt både for voksne og børn. Legepladsen til børn var 2 gynger. Det var ikke det store. Der var mange trapper til og fra lejlighederne. Ingen slidsker. Vejret var godt over 20 gr. og sol.