"Der var super hurtig betjening"

Der var super hurtig betjening. Og rigtig god kommunikation om opgaven.
Grund til der ikke er 5 stjerne, er at jeg var nødt til at køre på værkstedet til morgen for at få en advarselslampe slukket. Det havde noget med det udførte arbejdet at gør.
Jeg er super tilfreds med Nellemann - alt inklusive

"Alt fungerer"

God service. Fagligheden i orden.

"der blev ikke skiftet hjulbolte selv om…"

der blev ikke skiftet hjulbolte selv om de var rusten .
hvorfor skriver i model Advanse på redning når min er Premium ?

"Manglende orientering"

Min Ceed - som jeg ellers er yderst tilfreds med - er gennem alle årene blevet serviceret hos Nellemann. Og det er dem, der har skrevet, hvornår bilen skulle til service igen. Det har den så netop været. Og der kom ekstra udgift på grundet noget nødvendig udskiftning. Det er, hvad der sker. Men desværre, så var min 7 års garanti netop udløbet, så den udgift kom på min regning fremfor garanti. Det ville have klædt Nellemann, hvis de for 2 år siden - da bilen sidst var til det planlagte servicetjek i.h.t. garantiforpligtigelsen - havde noteret, at bilen skulle til service denne gang bare lidt tidligere (for den slags har de styr på) så evt. ekstraudgifter kunne komme på garantien. Ja - jeg ved godt, at jeg også selv kunne have holdt øje med det. Men for dem, er det nemt at notere i systemet, da de har det fulde overblik. Og det ville være udtryk for sublim service.

"Glemte kortopdatering"

Glemte kortopdatering. Ikke krydset af. 45 min ventetid.
Mobilnetværk virkede så heller ikke bagefter...

"God og relevant rådgivning samt…"

God og relevant rådgivning samt behagelig og god betjening. Kan altid få information om bilens tilstand her og nu, og eventuelle ting fremadrettet!

"Fin oplevelse.men noget dyrt eftersyn…"

Fin oplevelse.men noget dyrt eftersyn da det var et alm eftersyn. Jeg tænker at timeprisen er urealistisk høj på mærkeværksteder😡😡

"Hurtig og god service"

Hurtig og god service

"Bilen har stadig fejl efter besøget og…"

Bilen har stadig fejl efter besøget og selvfølgelig er lige den del ikke dækket af garantien

"Meget tilfreds med behandlingen"

Meget tilfreds med behandlingen