"Nellemann AS"

Jeg var d.01.02.2021 forbi Nelleman AS på Jens Juuls vej 14, Viby J. Jeg skulle have et nyt oliefilter til min gamle ford.
Da jeg alligvel var der, spurgte jeg efter en pris på at få samlet et sæt dæk og fælge, som jeg selv ville komme med. 400 + moms var prisen. Selvom jeg gjorde dem opmærksom på, at opgaven ikke hastede (det var jo sommerdækkende det drejede sig om) formåede de alligevel at have dem klar dagen efter!
Bedømt på deres hurtige arbejde, kniv skarpe pris og ikke mindst, deres fænomenale service giver jeg dem ikke mindre end 5 ud af 5 stjerne. Jeg vil til hver en tid anbefale dem til en hver, som skal have en lignende opgave udført.
Tak til jer Nellemann!

"Jeg har netop købt en spritny Volvo V90…"

Jeg har netop købt en spritny Volvo V90 hos Nellemann i Roskilde. Forløbet har været en fornøjelse, vi har under hele forløbet haft en rigtig god dialog med Phillip, som selv under disse svære tider (Corona, restriktioner osv) har ført os godt igennem hele processen. Phillip sluttede af med at sige "selvom det det hele er faldet på plads, så ringer du altså bare, hvis du har spørgsmål til et eller andet. Vi er ikke videre i teksten bare fordi handlen er i hus". Det er god service :) Jeg kan kun anbefale Volvo Nellemann i Roskilde.

"Vurdering -Viby"

Vurderinger på deres hjemmeside af biler duer ikke i forhold til Sælger. -30%. Så man spilder tiden

"Dårlig service"

Vores bil har kæmpe regning til serivce 6300 kr. i 16 dec Pludselslig lygte er defekt. Vi betaler igen timeløn 40 kr + moms >:(

"Det blev så en BMW X5"

Så tror jeg ikke det bliver mere arrogant... Vi har gemmen flere år været tro følgere af Volvo, startende med en V40, S60 efterfulgt af to V70’ere og nu en V90’r... sammen med familien tog vi til Nellemann Roskilde for at prøve en XC90, hvor vi bliver mødt af en noget usikker junior sælger som ikke rigtig vidste noget som helst... refererende til sin kollega, en meget arrogant type, bliver vi belært om at det ikke lige er sådan en bil de sælger hver dag samt at der ikke er strøm på den de har i udstillingen.... Hvorfor vi ikke kan prøve den.... vi kører med uforrettet sag, og kontakter efterfølgende Nellemann København omkring hvorvidt de har en vi kan prøve, det har de, og vi aftaler at komme forbi ugen efter..... Vi møder forventningsfulde op hos Nellemann København, og da vores tur i køen kommer får vi af vide at bilen er solgt, hvorfor vi ikke kan prøve den. Der står dog en i udstillingen, men sælgeren forsøger ikke engang at finde en alternativ løsning, frk. At sige til os at de kan arrangere vi kan prøve bilen i udstillingen ugen efter eller andet alternativ.... blot at det ikke kunne lade dig gøre! Jeg har sjældent oplevet så ringe service, hold da op!
Min kone siger til mig at vil skal køre til BMW og prøve X5, vi kontakter da BMW Lyngby, Jan Nygaard og de har et eksemplar hjemme vi kan prøve.... vi ankommer til dem og bliver modtaget i receptionen af yderst service orienteret personale, bilen bliver kørt frem foran indgangen og vi bliver derefter kaldt ud..... Hold nu K... en fed bil.... Det blev så en BMW X5 x drive 45e!
Nellemann - jeg vil foreslå i slår vejen forbi Jan Nygaard, hvor jeg er sikker på i kunne lære noget om service!

"Mest uprofessionelle bilforhandler nogensinde"

Denne anmeldelse er om Nellemann i Viby J

Mest uprofessionelle bilforhandler tror jeg ikke eksisterer.

Seneste oplevelse af dem er at jeg gerne vil lease en Kia Ceed samt give min egen bil i bytte. Jeg aftaler med sælger at komme på et givent tidspunkt, ingen sælgere at spotte i butikken, jeg finder en receptionist som så finder en sælger som så finder en 2. Sælger der snakker i telefon. Da han endelig har tid så fortæller han at jeg kan vente yderligere på ham jeg havde en aftale med da han dukker op om lidt, igen venter jeg. Så dukker han endelig op, han går forbi, jeg siger hej han siger intet. Går ind på sit kontor, jeg venter lige udenfor, han går væk fra sit kontor og ned i anden ende af butikken, efter yderligere 10 minutters venten(nu er vi på 30 minutter uden hjælp) spørger jeg en dame om hun kan hente ham, hun ringer til ham, der går yderligere 5-10 minutter hvorefter jeg vælger at forlade forretningen og handle bil andet steds.

- for 5-6 måneder siden skulle vi handle bil til min kæreste, dengang var de ligeså ligeglade med at sælge noget som helst og tog en evighed at få en prøvetur i den ønskede bil. I det hele taget virker de arrogante og intetsigende og mener tilsyneladende at de er til for kundernes skyld og ikke omvendt. Dybt pinligt, der burde ryddes op i den medarbejderstab.

"Kørte et smut forbi Volvo Roskilde- endte med køb"

Kørte et smut forbi Volvo Roskilde, for at kigge lidt på en Volvo XC40. Ville egentlig bare lige snuse lidt. Da vi fik en supergod behagelig og ikke påtrængende behandling af Phillip Quaade, var der ikke langt til at vi besluttede os for at købe bilen vi prøvede. Ved aflevering, gennemgik Phillip bilen fra A-Z også på en rolig og naturlig måde.
Venlig hilsen Kurt Larsen

"Afvist i døren, som tyveknægte"

Min kæreste og jeg ankommer til KIA Valby I Nellemann søndag eftermiddag d. 25/10-2020, hvor vi går specifikt efter bilen KIA sportage, som vi i en længere periode har talt om samt kigget på online.
Grundet Covid-19 holder vi os ude foran og kigger på de biler, som holder parkeret ved forhandleren (showroom). Vi forsøger selv at finde bilen KIA Sportage iblandt de parkerede biler, som nu engang er til salg.

Vi kan ikke finde bilen KIA Sportage ude foran hovedindgangen, hvorfor vi går rundt om hjørnet, hvor der også holder biler langs KIAS bygning. Da vi står midt inde på pladsen omringet af biler, bliver der åbnet en dør indtil KIA bygning og en herre adspørger os ”Hvad søger I her?”.
Min kæreste og jeg bliver begge overrasket i sælgerens fremtræden, nok mest fordi det står klart, at vi IKKE er velkommen og at han ikke ønsker at hjælpe os.
Jeg fortæller bilsælgeren, at vi leder efter bilen KIA SPORTAGE, hvorefter han svarer ”den bil har vi ikke” lukker døren og går ind og sætter sig ved sin computer. Min kæreste og jeg bliver begge to overrasket over hans svar og at han bevidst ikke ønsker at være behjælpelig, hvorefter vi øjeblikkeligt forlader KIA Valbyområde med en ubehagelig oplevelse, æv.
Jeg må erkende, at jeg er dybt overraket over at han ikke en gang gad interagere med os, "hvad søren ligner det?"

"Serviceeftersyn Volvo Roskilde"

Jeg har lige haft min Volvo xc 60 til ca 1000000 til serviceeftersyn samt en lakforsegling hos Nellemann Roskilde, lakforsegling er jeg tilfreds med.

Det jeg ikke vidste, var at lakforsegling også indeholdt “rengøring” af kabinen. Her blev alt indsmurt i silicone lignende produkt, knapper, display, rat, pedaler, de ventilerede lædersæder kort sagt alt. Jeg brugte meget tid på at rense det af, men synes ikke det blev helt godt.

Derfor forsøgte at klage over “rengøring” i kabinen, men værkføreren forsvarede deres arbejde, jeg mødte ingen forståelse. En mindre ting var at min bil stadig duftede af ny bil ved indleveringen, det er så sandelig forsvundet, efter deres behandling!

Det værste er dog, at jeg ca. en uge efter nævnte service, skulle have påfyldt benzin. Men nu kunne jeg ikke låse mit benzindækslet op, jeg forsøgte flere ting men desværre uden held, og hvad gør man så, når man står på en tankstation efter et service besøg.

Jeg ringede pænt til Nellemann kundeservice v/Line eller Signe min bil havde jo lige været til service. Jeg blev stillet om 10-15 gange uden nogen tog telefonen - heller ikke på Bryggervangen var der kontakt.

Jeg må indrømme jeg blev frustreret og vred, kundeservice gad tilsyneladende ikke høre på mig, så de afbrød forbindelsen. Jeg tænke, det må være en fejl, forsøgte derfor at ringe flere gange, men til min forundring tog kundeservice ikke mere  telefonen.

Jeg holdt stadig ved tankstation uden benzin. Jeg har også en faktura på ovennævnte service eftersyn på over 10.000 kr. der er jo herligt ovenpå sådan en oplevelse.

Men godt jeg har Volvo OnCall, de tog telefonen promte og gav en formidabel service

"KIA Valby oil change"

KIA Valby changed oil in my car. Then when the level of oil in the car started to increase for some reason. I asked to check what is wrong, and KIA Valby changed oil and did system cleaning for free (7 years guarantee), which is great. However they did not issue any receipt and apparently did not put anything in their IT system. So two months later when regular service needed to be performed, they refused to not perform oil change, as they did not have proof that oil was already changed in July. So in the end they changed the oil again and charged full price for the service and I received partially service I didn't need that cost me around 1000 kr of unnecessary expenses.