"Kanon oplevelse"

Mit besøg i Jeres afdeling i Odense var en fornøjelse. Yderst kompetent rådgivning fra sælger Martin Drejer. Tog sig god tid til prøvekørsel og forklarede både teknisk og kundevenligt om bilen - Kia Stinger GT.

Selvom det ikke blev til en handel denne gang, kan det bestemt blive aktuelt en anden gang.

Stor ros herfra.

Mvh Mathias Boesgaard

"Aldrig har jeg oplevet større…"

Aldrig har jeg oplevet større svindelforetagende i både Århus og Roskilde og skulle tages som gidsel og betale 23.000 på hvad der var aftalt som en garanti sag inden. Og med en besked : vi laver ikke din bil færdig før du har betalt.

Historien kort : køber en Ford Galaxy hvor der er problemer med gearkassen den kommer til Århus hvor man skifter kobling i den. Herefter stadig bøvl og påpeger det flere gange. Bor på Sjælland og aftalen bliver så med Århus at jeg kan køre til Roskilde og så skulle de nok finde ud af det imellem dem. Men alle løber fra aftalerne og jeg bliver så taget som gidsel : “betal eller du ikke får din bil, betaler du idag laver vi den straks eller ved vi ikke hvornår” citat Roskilde værkstedet.
De løber fra alle aftaler og jeg skal rykke 8 gange og de er umulige at få fat i.
Har endda store visioner stående på vægge ved værksted om kundetilfredshed og alle mulige andre ligegyldige floskler som jeg kan se på flere anmeldelser herinde de ikke lever op til.

Så hold dig langt væk fra dem hvis du går op i at aftaler bliver overholdt.

Kommer aldrig til at benytte dem igen nogensinde på hverken den ene eller anden måde. Folk er rystede når jeg fortæller om forløbet, og siger det samme.

20.04.18: Svar på Jørgen Gravgaard's kommentar:
Hej Jørgen.
Tak for svar. Jeg er delvist enig i det anførte, der mangler blot to vigtige krøller som I ikke forholder Jer til:
1) Det er den aftale der er imellem Jer og kontoret i Århus om at dette skal ikke koste noget, (bortset fra naturligvis det som kommer af kørte kilometer) som er en aftale min forhandler laver med Jeres kontor i Århus ?
2) At I heller ikke har styr på at I har bilen langt tidligere mener det er 30.000 km tidligere, hvor jeg Jeres fordspecialist bruger en halv dag på at køre i den, diagnosticere og giver mig beskeden om at det kan klares når den skal have skiftet gearkasse olie næste gang når den har kørt 60.000 yderligere kilometer, og jeg har tydeligt spørger om det har konsekvenser og svaret er nej. Jeg vil dog gerne have det lavet, men i mellemtiden siger denne person op hos Jer, og da det her eskalerer og jeg bliver sur, fordi der bliver vasket hænder og det er fordi jeg har kørt for meget, så siger jeg også til Roskilde at I kan jo se at I har haft den inde tidligere, men pågældende person har ikke registreret noget i systemet, så jeg tænker om han overhovedet var ude og køre i den dag eller "han bare har givet en sludder for en sladder" fordi han så ikke var der længere da jeg ringede en uge efter. Hvad er kommentarerne til det ?

02.05.18 - opdatering:
Blot til info har man fra Nellemanns side ikke ønsket at svare på mine spørgsmål...

"Uprofessionel tilgang til tider og tilbud - Jeg vælger andet værksted."

Vi har i omkring 4 år fået serviceret vores bil hos Nellemann i Roskilde, og praktisk talt hver gang har det ikke været muligt for dem at vurdere tiden for hverken reparationer eller helt almindeligt service. Jeg venter praktisk talt altid på mine biler, når de er på værkstedet, og kan naturligvis ikke forstå at man skal gå 2-3 timer over aftalte tid. Når man så rykke for bilen, lader det mest af alt til at den er glemt, eller en anden bil har taget opmærksomheden fra min.

Nu kom dråben så, som fik bæret til at flyde over.
Jeg modtager et tilbud på udskiftning af en låseanordning på bagklappen lydende på kr. 2.200,00, for reservedel og montering. Jeg vælger at takke ja til udskiftningen, men får så at vide at der jo ikke er inkluderet lakering...WHAT! Det kan da ikke være rigtigt at man får et halvt tilbud på en reparation. Meget uprofessionelt.

Nu bliver valget så et andet værksted!!!

"Super go´ første gangs leasing…"

Super go´ første gangs leasing oplevelse hos Nellemann Roskilde.

Jeg havde en rigtig go snak med Kristian fra salg Volvo hos Nellemann i Roskilde. Han tog sig tid til at sætte mig grundigt ind i leasing aftalen, faldgrupper og hvad jeg skulle være opmærksom på. alt i alt en rigtig behagelig samtale.
Dette er første gang vi skal til og lease, og hvis man står med disse overvejelser, men stadig er lidt usikker, så kan jeg varmt anbefale at tage en snak med folkene hos Nellemann.

"God service til førstegangskøbere"

Da min kæreste og jeg i efteråret 2017 var på biljagt havde vi en rigtig fin samtale med Jan fra Kia i Roskilde.
Handlen endte dog ikke med at blive til noget, da vi fik andre økonomiske prioriteter.

Da vi efterfølgende i foråret genoptog vores bilsøgning, var vi igen ude hos Kia i Roskilde og talte med Steen.
Han gennemgik hele ordren sammen med os;
Alt lige fra finansieringen, mulighed for forsikring og eventuelle ekstra tilkøb vi ønskede.
Prisen kunne måske godt være kommet længere ned hos en anden forhandler, men vi følte os godt behandlet og påregner også at vores eventuelle næste bilkøb sker her.
Tak til Steen for en god handel! :-)

"Nellemann a/s I Valby"

Nellemann a/s I Valby. Mark er en super dygtig og behaglig sælger med et stort service-gen. Vi har købt ny Kia, hvor alt har været rart og trygt fra start til slut. Vi kan varmt anbefale at tage turen til Valby 👍

"Bilkøb"

Fremragende service. Deres salgselev Chris i Viby var en fornøjelse at handle med og vi fik en helt igennem god behandling. Helt bestemt et sted vi vil overveje til evt næste bilkøb. De bedste anbefalinger herfra :-)

"Super god service"

Super god service

"Super god service"

Det kunne ikke blive bedre.

"God og fleksibel service"

God og fleksibel service. Særligt skal det fremhæves at Nellemann gik noget længere end de burde for at nå i mål med handlen. Tak for en god oplevelse.