"Lieferzeit „sofort lieferbar“"

Lieferzeit „sofort lieferbar“

Unter „sofort lieferbar“ verstehe ich, dass die Ware nach Bestellung innerhalb 2-3 Tagen bei mir ist.

Ich habe am 25.01.2025 zwei Handtuchhalter bestellt, die ich dann am 07.02. endlich erhalten habe.
Sorry, dann entfernt dieses „sofort lieferbar „ von Eurer Internetseite und der Kunde weiß dass er länger warten muss und kann seine Ware irgendwo anders bestellen, wo sie wirklich sofort lieferbar ist.

Mit freundlichen Grüßen

"Die bestellte Ersatz-Lichtblende war…"

Die bestellte Ersatz-Lichtblende war sehr schlecht verpackt und erlitt daher einen Transportschaden. Wir hoffen das die Ersatzlieferung mangelfrei angeliefert wird.

"Falsche Angaben zu den Lieferzeiten auf…"

Falsche Angaben zu den Lieferzeiten auf der Seite von Megabad. Grenzt schon fast an Betrug, um wohlmögliche Käufe zu generieren. Bisher mit zwei Bestellungen der Fall gewesen und jedes Mal muss ich die Handwerker auf der Baustelle vertrösten. Bestellt im Januar mit Angabe 1-2 Wochen.. voraussichtliches Lieferdatum KW12 .. werbt doch nicht mit den vorsätzlichen falschen Lieferzeiten. Zudem haben wir eine unfreundliche Rückmeldung bekommen, dass der Rest der Bestellung nicht teilversendet werden kann. Kein Grund etc. Die Ware ist aber Lagerware (oder vermutlich wieder auch nicht).

Seid doch fair und macht vernünftige Angaben!

"Sehr lange Lieferzeit"

Sehr lange Lieferzeit. Aufwendiger Rückgabe-Prozess

"Es tut sich einfach nichts…"

Bestellt hatten wir am 29.11.2024 zwei verschiedene Badschränke. Der eine wäre sofort lieferbar, bei dem anderen stand 1-2 Wochen Lieferzeit. Zwei Wochen auf beides zu warten, war für uns akzeptabel, daher haben wir bestellt und bezahlt. Am 16.12.2024 fragte wir nach, da die zwei Wochen ja bereits um waren. Am 26.12.2024 kam die Antwort, dass Sie uns noch keinen Termin nennen können.
Am 13.01.2025 haben wir erneut nachgefragt, am 15.01.2025 erst wieder die Antwort, dass Sie noch keinen Termin haben. Dann wenige Stunden später, dass es voraussichtlich der 24.01.2025 wird.
Am 16.01.2025 bekommen wir die Nachricht, dass die Ware der Spedition übergeben wurde. Und am 20.01.2025 wurden endlich unsere Schränke geliefert.
Unsere Enttäuschung war entsprechend groß, als wir nach so langer Wartezeit feststellen mussten, dass beide Schränke defekt angekommen sind. Also haben wir beiden reklamiert und sie wurden direkt am nächsten Tag von der Spedition wieder abgeholt.
Seid dem 24.01.2025 warten wir nun auf die Rückzahlung. Auf Nachfrage vom 04.02.2025, wie der Bearbeitungsstand ist, kam die Antwort, dass die Spedition bisher keinen Kontakt zu uns herstellen und die Ware nicht abholen konnte. Wir mögen uns bei der Spedition bitte melden.
Daraufhin habe ich mit Fotos klargestellt, dass alles bereits am 21.01.2025 abgeholt wurde und ich bitte unser Geld zurück haben will.
Ich befürchte hier echt eine Insolvenzverschleppung.

Liebes MEGABAD-Team, wenn Sie das lesen, dann bitte ich freundlichst und dringend um die Rückerstattung.
Bestellnummer ist 89712468
Ticket-ID 989305

Ich kann nicht nachvollziehen, warum das so lange dauert und man mit automatisch generierten E-Mails abgespeist wird. Auch super schade, dass man als Kunde immer nachfragen muss und von MEGABAD selbst keine Initiative ausgeht.
Wir sind sehr enttäuscht und werden nie wieder bei Ihnen bestellen.

"Wie wäre es mit: Enttäuschender Kundenservice trotz hoher Preise – unflexibel und langsam!"

Wir haben bei Megabad mehrere hochwertige Armaturen für unser Badezimmer bestellt. Leider hat bei einem Duschhalter die Rosette gefehlt, wodurch der Einbau nicht möglich war. Trotz vollständiger Bezahlung weigert sich Megabad, uns die fehlende Rosette einfach zuzuschicken. Stattdessen bestehen sie darauf, dass wir den gesamten Duschhalter zurücksenden, bevor sie Ersatz liefern – obwohl sie das Problem viel einfacher lösen könnten, indem sie die Rosette einzeln aus einem Set nehmen.

Dieses unflexible Vorgehen kostet unnötig Zeit und Nerven, besonders wenn Handwerker vor Ort warten. Auch die Kommunikation ist schleppend: Selbst auf ein Rücksendeetikett warte ich jetzt schon seit Tagen.

Insgesamt sehr enttäuschend – vor allem bei hochpreisigen Produkten erwarte ich einen besseren Kundenservice. Leider keine Empfehlung!

"Lieferzeit unterirdisch - Support lügt Kunden an"

Sofort lieferbar heißt hier wohl „ Schauen wir mal, wann es rausgeht“

Auf mehrfache telefonische Rückfrage kamen nur unfreundlich und platte Antworten Ohne auch nur ansatzweise hilfreich zu sein

Update: mittlerweile habe ich alle Bestellungen storniert, Für alle Kunden, die diese Rezession lesen:

Megabad scheint seit Oktober erheblicher Personalmangel zu herrschen, weshalb Bestellung nur sehr verzögert rausgehen und die Mitarbeiter am Telefon völlig überfordert sind. Der letzte telefonische Kontakt zu Megabad hat mir am Telefon wortwörtlich bestätigt Dass mich die vorherigen Mitarbeiter teilweise unverblümt angelogen haben. Mir wurde versprochen, dass meine Ware bereits verpackt ist und sie nur noch auf die Abholung der Spedition warten, was sich im Nachhinein als eine glatte Lüge herausgestellt hat, da nichts auch nur ansatzweise gerichtet

"Lieferzeit als auch Kundensupport…"

Lieferzeit als auch Kundensupport miserable.

Angebene Lieferzeit 2-3 Wochen. Tatsächliche lieferzeit fast 4 Monate. Ich habe trotzdem höflich nach 2 Monaten Verzug um die Lieferung der bereits vorrätigen Grundkörper für eine unterputzinstallation gebeten. Wurde frech abgelehnt da es sich um ein set handle. (Alles kam letztendlich einzel verpackt an.) Da die baustelle nicht warten konnte habe ich die grundkörper doppelt und seperat bestellt. Dann wurden sie geliefert. Nun sitze ich auf doppelten kosten für die Grundkörper. Mitarbeiter im Support sind einfach katastrophal.

"Defekte Ware "

Die Ware war sechswochen im voraus bezahlt. An lieferabsprachen wird sich nicht gehalten. Der Kundenservice ist inkompetent und frech. Die Ware kam defekt an. Nach der dem ausfüllen des Kontaktformular bekam ich eine ticketnummer. UND DANN SCHWEIGEN IM WALD.
Ich kann nur jedem raten die Finger von dieser Firma zu lassen.

"Mega"

Es ist alles gut und professionell gelaufen