"viel auswahl und flott!"

viel auswahl, gutes preis-leistungs-verhältnis, schnelle lieferung. danke!

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung! Danke!

"! VORSICHT ABZOCKER !"

!! ACHTUNG, FINGER WEG !!

Online Schuhe gekauft, diese waren viel zu groß. Schuhe dann versucht im Shop umzutauschen, Mitarbeitende sagten Umtausch sei kein Problem, nur die IT spinnt gerade und daher sollte ich das einfach per Post zurückschicken. Darauf vertrauend im Store die Schuhe in der richtigen Größe direkt ein zweites Mal gekauft. Was nicht gesagt wurde: Der Kunde trägt die Versandkosten! Nach Österreich: knapp 20 Euro.

Kurz darauf dann die Email vom Kundendienst, dass die Schuhe bereits getragen seien und daher nicht erstattet werden könnten. Schuhe wurden nur einmal anprobiert, um festzustellen, dass sie viel zu groß sind.

Kundendienst ist eine absolute Katastrophe und versucht, einen zu gaslighten, dass die Schuhe nicht zurücknehmbar seien (Entgegen der Aussagen der mitarbeitenden im Store). Weiter droht der Kundendienst, dass ich weder Geld noch Schuhe hätte, wenn ich die Rücksendung der Schuhe, die mehrfach mit dem Verweis auf das Online-Rückgaberecht abgelehnt wurde, nicht akzeptiere. Ich könne die viel zu großen Schuhe ja verschenken. Zitat Kundenservice:

"Wir würden dir empfehlen, dass Paket anzunehmen, da du die Schuhe dann eventuell verschenken kannst.

Falls das Paket nicht angenommen wird, kommen die Schuhe wieder zum uns. Dann hast du keinen rückgezahlten Betrag und auch die gekauften Schuhe nicht.

Falls die Schuhe nach deiner Info viel zu gros waren, nehmen wir an, dass dir das gleich beim Anprobieren auffallen müsste."

Absolute Katastrophe. Finger weg von allem was mit der Firma zu tun hat!

"Gute Ware und schnelle Lieferung"

Gute Ware und schnelle Lieferung

"Hurtig levering og fuld tilfredshed"

Rigtig hurtig og sikker levering. Og varen lever 100 % op til forventning

"produit introuvable prix plus que bien…"

produit introuvable prix plus que bien !!!

"Alles TOP gelaufen!"

Alles TOP gelaufen!

"keine Rücksendung möglich, Kundenservice antwortet nicht."

Bestellung unkompliziert und schnell geliefert. Leider war kein Rücksendschein dabei, obwohl die Bestellwert einer Gratis Rücksendung entspricht. Nach 2 emails an dem Kundenservice immernoch keine Antwort... nie wieder

update 24.4: die ursprunglische emails sind vom 18.4 und 20.4., also die 3 Tage wartezeit sind schon vorbei. Schade, dass es anscheind für blue tomato wichtiger ist die schlechte Rezenzion zu antworten statt ihre tatsächliche Kundenservice zu pflegen. Man muss sich auf Truspilot beschweren um in weniger als 24st eine Antwort zu erhalten...

"Immer wieder gerne"

Immer wieder gerne.
Schnelle Lieferung und sehr guter Support. Umtausch hatte ebenfalls immer sehr gut geklappt

"Good selection of items and quick delivery..."

Good selection of items and skate brands, quick delivery to Sweden and without a doubt the best prices.