"Dårlig levering af ordre"

Bestilte julegave 10/12-23 og efterfølgende fik jeg flere henvendelser omkring forsinket levering på trods af reklamering for 1-3 dage. Julegaven ankom d. 27/12-23 øv øv øv.

"Shocking customer service"

I’m still waiting for an item that was ordered on 14th December. I received an email in 21st to say it was delayed. I have had no communication since and no reply to my email

"Jatkoa edelliseen arvosteluuni"

Jatkoa edelliseen arvosteluuni. Te lähetitte tai teidän tavarantoinittaja toimitti paketin väärään osoitteeseen! Ja väitätte, että ette voi korjata asiaa koska, ettei voi muuttaa osoitetta kun menetätte pakettioikeuden. Teidän EI tarvitse muuttaa toimitusosoitetta vaan toimittaa paketti oikeaan osoitteeseen!

Todella ala-arvoista ja lapsellista piiloutua maksutavan tai toimittajan virheiden taakse ja väittää että ette voi tehdä asialle mitään.

Teidän tulee vähintäänkin korvata toimituskulut meille jotka nyt teidän tulkinnan mukaan jää meidän maksettavaksi! Meidän pitäisi siis maksaa siitä, että te ette saaneet toimitettua pakettia oikeaan paikkaan. Maksaa toimituskulut vaikka emme edes saanut koko tilausta. Mikäli asia ei etene tätä kautta, niin kuluttaja-asiamies ottaa teihin yhteyttä.

"Both customer support team and FedEx sucks"

Both customer support team and FedEx delivery are not capable of getting their job done:
1) My delivery took 2 weeks and then without any notification package was sent back
2) When I was asked if I want my package to be resend - they did a refund instead of sending me a package again
3) all support team did nothing to help me. Just telling that they contacted FedEx and so on. I got information about refund only when I went to FedEx office myself.

"L article non livré"

L article, commandé spécialement pour Noël, non seulement a du retard mais en plus n est toujours pas livrée à ce jour !
Difficile donc de faire un commentaire sur celui-ci !

"Best store in skate"

Best store in skate, snowboarding and street style

"Alles super und schnell geliefert"

Alles gekommen, wie bestellt. Versand war innerhalb 2-3 Tagen da.

Vor Ort Beratung (in Frankfurt) war noch besser. Es wurde Snowboardequipment gekauft. Einfach gut, wenn Verkäufer selbst boarden.

"Overall amazing experience!"

Great experience shopping from Blue Tomato. They kept me updated continuously, fast shipping and delivery. Package was very secure upon arrival. Overall a wonderful service. Will definitely order again!

"Un service client médiocre!!!"

J'ai acheté sur le site en ligne blue-tomato une planche de snowboard car ce site promettait une livraison avant noël. Le 24/12/2023, je n'ai pas reçu le produit commandé. J'ai pris deux jours de congé pour rien: aucune livraison effectuée. Ce site de vente en ligne fait appel à un service de livraison pour le moins douteux : FEDEX! Le 22/12/23, le livreur annonce que je suis absente : FAUX. Le lendemain, 23/12/23, le livreur annonce une adresse incorrecte!! Comment a-t-il pu annoncer que j'étais absente le 22/12/23 si l'adresse est incorrecte le 23/12/23. ??? J'ai appelé blue-tomato, envoyé des mails, contacté par whatsapp: AUCUNE REPONSE SATISFAISANTE. 649.95euros se balade dans la nature et je n'ai aucun cadeau pour Noël.
Il faut aller chercher son cadeau soi-même au dépôt. C’est honteux de faire appel à un service de livraison aussi médiocre. À part des excuses, je n’ai rien eu. Aucun geste commercial. Mon noël a été ruiné. J’ai posé deux jours de congé pour rien et Blue Tomato s’en moque royalement. Je ne recommande pas ce site pour son manque cruel de service client et n’essayez pas de leur parler en français : anglais obligatoire.

"PARFAIT !"

la 1 ère fois que je commande sur ce site ! il est sécurisé la livraison dans les temps , produit conforme à mes attentes , je recommande !!!