"Produits de qualité"

Produits de qualité, je suis ravie.
Merci d'avoir donné la possibilité d'avoir des échantillons offerts; il n'y a pas eu de surprise lors de la réception des produits et l'impact sur la décoration est sensible.
Merci.

"Extremely happy, but can't go for a five stars rate."

Delivery will be complex, depending on your availability. You'll need a week of staying-at-home-waiting, due to the dozens of boxes that will be shipped, which can be quite an issue for the majority of the working class population.

Apart from that, and apart from the price factor (it is what it is, either you decide to go for it or step back), it is a smart, versatile and high quality product. Exactly what I envisioned. Was expecting something "fluffier", but didn't have the chance to try it out beforehand. It is still comfortable enough though.

I'm happy with it. It is a great couch, in a market flooded with mediocre couches. It is a marketing lesson, a logistics lesson and a customer service lesson. Impressive.

"A way too expensive"

A way too expensive, definitely- but great product

"Produkt und Service mangelhaft "

Ich muss meine Bewertung leider einmal komplett ändern nach der letzten Mail von Vetsak auf meine Reklamation in der ich wie viele andere auch darüber aufmerksam machte, dass das cord Sofa sehr unbequem sei und das Innenleben sich ständig verschiebt.

Ursprüngliche rekla ging an vetsak direkt, die mich an Homestorys, in dem Fall, verwiesen.
Über die Abteilung der besagten Firma ging dann eine weitere Reklamation an Vetsak, auf die eine Kundenunfreudliche Antwort seitens Vetsak kam, so dass sich die Firma (Homestorys) persönlich am Telefon bei mir „entschuldigen“ bzw. rechtfertigen wollte.

Absolut null Selbstreflektion, schuld ist immer der Kunde, der das Sofa falsch „bedient“
Er müsse es doch regelmäßig auseinander bauen und ausschütteln (Aufwand ca 2 Stunden)

Zudem wurde an der Glaubwürdigkeit meiner Reklamation gezweifelt, da ich das Sofa schon eine gewisse Zeit benutze und jetzt nach einem Jahr erst reklamiere… was das ändert, ob nach 3 Monaten oder 6 oder 12, weiß ich allerdings nicht.

Und dazu kam noch die Beschwerde, dass ich mich erst direkt an Vetsak gewendet habe. Was mir da einfiele.


Also hier ist meiner Meinung nach nicht nur vom Produkt selbst abzuraten, sondern auch von der Firma…

"Top Kundenservice"

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht.
Bei der Rücksendung eines Kissens, welches ich ausversehen zu groß bestellt hatte, kam man mir sofort entgegen und hat mir das gesamte Kissen zurückerstattet.
Die Qualität ist wirklich top und das Preis Leistungs Verhältnis überzeugt.

"Prachtig en heerlijk zacht product!"

Prachtig en heerlijk zacht product!

"Outdoor Vetsak "

Hello everyone :),

I normally don’t write reviews, but this one is a MUST! We already have one Vetsak sofa in the living room, and it’s the best sofa in the world (really). We’ve moved twice to different apartments and use it every day, yet it still looks brand new. It’s so easy to transport and incredibly comfortable.

Because we are so happy with it, we decided to get another Vetsak sofa for our rooftop terrace. Although the delivery estimate was 6-8 weeks, our sofa arrived just a few days after ordering. The customer service is exceptional. We always received quick responses, and Kam was so nice and helped us with everything regarding the materials, looks and delivery. They even got us two extra pillows.

We are again more than happy and enjoying our new rooftop sofa & creating new memories. Thank you for everything!

"Optisch Top, Bequemlichkeit Flop"

Optisch Top, Bequemlichkeit Flop. Wir haben das Sofa für über 7.000€ 2022 gekauft. Optisch ist es wirklich wunderschön, toll finde ich auch, dass man die Bezüge waschen oder wechseln kann. Auch das modulare System finde ich spitze. ABER leider ist das Sofa auf Dauer leider sehr unbequem und hart. Am bequemsten ist es zwischen den Modulen in der Ritze zu liegen/sitzen. Liegen macht gar keinen Spaß, man spürt die Unterkonstruktion leider sehr deutlich. Die Kissen sind ein Muss, sie federn ein bisschen was ab. Wirklich schade, wir haben bereits reklamiert und andere Matten bekommen. Trotzdem ist es noch immer unangenehm hart. Sind sehr enttäuscht und würden es leider nicht weiterempfehlen.

"Wir haben seit 1 jahr ein vetsak sofa…"

Wir haben seit 1 jahr ein vetsak sofa sehr schön anzusehen viele kartons wenn es geliefert wird, aber einfach aufzubauen. Wir hatten eine Reklamation einfach angerufen super netter kompetenter service! Caro vom happynes team hat gemeint Bilder senden und umgehend kam das Ersatzteil! Fazit es ist bequem, sehr kuschlig auch wirklich toll zum sitzen und liegen man schläft auch echt gut drauf, kann es nur empfehlen!!!!

"Ende Januar 2024 über einen Händler ein…"

Ende Januar 2024 über einen Händler ein Vetsak Sofa bestellt mit angegebener Lieferdauer 4-6 Wochen. Nach 12 Wochen leider immer noch keine Lieferung ohne Angabe von einem neuen Lieferzeitfenster. Der Händler erhält seitens Vetsak keine Informationen. Der scheinbaren Exklusivität der Marke wird man mit solch mangelndem Service nicht gerecht.