"Best sofa ever "

Fast delivery and help desk very fine

"Cosa dire"

Cosa dire, il divano e i suoi cuscini sono semplicemente fantastici. Il servizio cliente é iper reattivo.

"Mooi design, innovatieve contructie."

We waren gecharmeerd door de foto's van de Vetsak sofa. Precies wat we zochten! Omdat het toch over een belangrijke aankoop gaat, hebben we een afspraak gemaakt in de toonzaal in Dusseldorf. Daar hadden we onmiddellijk een goed gevoel en hebben aansluitend onze bestelling gedaan. Enkele weken later kregen we al bericht voor de levering. Alles werd samen geleverd met uitzondering van 2 dozen die enkele dagen later kwamen (dat is de wondere wereld van de koerierdiensten, heeft Vetsak niets mee te maken!). Doordat je de zetel nog zelf moet monteren betekent niet enkel een serieuze besparing, maar laat ook toe te zien hoe innovatief een vetsak is opgebouwd. Dus niet alleen over het design, maar ook over de constructie is goed nagedacht. Dit geeft ons alle vertrouwen dat dit product goed zal verouderen. Als je een mooie zware sofa wilt opgebouwd in hout, die de verkoper komt plaatsen in je salon met een fles dure prosecco erbij, dan moet je bij de Italiaanse designmerken zijn. Als je hiervoor niet de budgetten wilt geven en toch een mooi en degelijk product wil, dan is Vetsak een prima alternatief.

"Délais de livraison extrêmement long"

Délais de livraison extrêmement long
commande mi Novembre pour offrir à Noel et reçu fin Janvier
sans alerte en amont au moment de la commande

"Wij zijn allemaal fan!"

Wij zijn allemaal fan!! Mooi, zacht, heerlijk zittend/liggend!!

"Artikel sind wie beschrieben und Top…"

Artikel sind wie beschrieben und Top Qualität. Auch unsere 4 Beanbags (5 Jahre alt) sehen immer noch wie neu aus. Einziges Manko war, dass bei Bezahlung per Rechnung über Klarna der Beitrag sofort fällig gestellt wurde und nicht wie angegeben erst bei Versand. Daher kamen Mahnungen bevor die beiden Artikel verschickt worden sind. Bei zwei Kissenbezügen und einer Lieferzeit von mehr als 2 Monaten wähle ich dann sehr bewusst Zahlung per Rechnung und nicht Vorkasse, PayPal oder ähnliches. Eine Anzahlung bei großen Bestellungen und / oder Spezialanfertigungen kann ich verstehen, aber "Vorkasse" für zwei Bezüge und doch sehr langer Lieferzeit passen für mich nicht wirklich zusammen.

"Nice couch, but delivery/returning is bad"

The couch is very comfortable and nice looking. Unfortunately, the delivery and return options are very bad (given the price for the couch). The couch came in 23 packages, a lot of packaging and plastic and you cannot influence the time of arrival at all (DHL; thus I had to be at home from 8 - 18 o'clock). Furthermore it is only delivered until your front door. For returning it is the same: I have to be at home from 8 - 18 o'clock and wait for the transportation company. For a couch in this price range I would expect that you would have a delivery where you could:
1. Influence the time and day of arrival
2. Delivery to your apartment + set up in the apartment
3. Influence about the time of returning the items
At other companies this is normal procedure..

All in all: Really glad with the couch, but the delivery is (again given the really, really high price) not customer friendly at all.

"Canapé magnifique"

Le délai d’expédition de 8 semaines a été respecté.
Nous avons été livré de nos 20 colis en plusieurs fois par la poste. Au départ nous n’avions qu’un suivi mais après avoir écris au SAV, ils m’ont répondu très rapidement en me notifiant le numéro de suivi pour chaque colis. Nous avons été livré en une semaine (pendant la période de blocage des autoroutes des agriculteurs).

Le canapé en velours côtelé est magnifique. Nous nous attendions à ce qu’il soit maxi maxi moelleux mais reste tout de même finalement « robuste » tout en étant confortable et on se dit que finalement ce n’est pas plus mal pour la longévité.

À voir sur le long terme mais nous en sommes très contents pour le moment.

"Sofa und Beanbag Top, Service unschlagbar!"

Wir haben uns sehr lange überlegt ein Sofa und ein Beanbag von Vetsak anzuschaffen. Auf Grund des Preises waren wir uns sehr unsicher. Aber was soll ich sagen. Wir haben es schlussendlich getan und sind super zufrieden und bereuen unsere Entscheidung keineswegs.

Wir hatten ein kleines Problem mit der Füllung unseres Beanbags, welcher eher wie eine große Liegewiese aussah.
Wir haben den Kontakt per Email gesucht und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten.
Vetsak hat uns ohne Probleme kostenlos sofort Refillpakete zukommen lassen.
Der Service ist grandios und es wird sich super schnell um alle Anliegen FÜR den Kunden gekümmert und man wird nicht alleine gelassen.
Hier eine ganz klare Kaufempfehlung unsererseits!
Vielen lieben Dank für alles und wir werden nicht das letzte Mal bei euch eingekauft haben!

"Super freundlich"

Super freundlich, schnell und pragmatische Abwicklung.
Note 1!