"Pratique la livraison d’un jeu de…"

Pratique la livraison d’un jeu de cordes à la maison !

"Tout c'est bien passé "

Tout c'est bien passé : la commande, la livraison et le SAV pour sa réactivité... même si j'ai trouvé la réponse à ma question tout seul. Je ne mets que 4 étoiles car on ne peut choisir la livraison en point relais à la commande. Il faut attendre l'avis du transporteur pour pouvoir le faire... et dans un délai assez court.

"bon produit mais bcp trop cher"

Table de mixage bien reçue et correspondant à la description, par contre, trouvé par hasard la même sur Amazon sous une autre dénomination 2 fois moins cher, j'envoie un message au site Star's Music, pas de réaction. Cela ne vaut bien sur que pour le produit que j'ai commandé, peux pas juger du site dans son ensemble.

"Satisfait de star's music, mais livraison nulle"

J'étais réticent à commander en ligne une guitare à cause de la livraison et j'avais raison.
DPD m'annonce le vendredi une livraison pour lundi et samedi matin je reçois un sms m'avertissant que la livraison est en cours entre 9h et 12h.
Et le livreur se pointe à 12h45 et il aurait fallu en plus que je descende pour chercher mon colis.
Donc star's music qui demande à ouvrir son colis en présence du livreur, c'est une blague!
Heureusement, la guitare est en bon état et bien réglée et la personne contact client de star's music est très efficace et réactive. Donc satisfait de mon achat (mais je préfère sans aucune mesure acheter une guitare en magasin pour l'essayer avant, encore faut-il qu'elle soit disponible).

"Expérience positive"

Les points positifs: réduction du prix, hotline réactive et compétente, colis très bien emballé
Les points moins positifs: colis quelques jours "en préparation", suivi du colis pas à jour

"Information erronée, conditionnement nul et amateurisme "

Bonjour,
Lors de l'achat internet, il n'était pas indiqué que le produit était exposé. Informé 4 jours après, je n'ai pas renoncé.
Une fois livré avec retard, je me suis rendu compte que le materiel a été conditionné de telle manière qu'en cas de petits chocs lors du transport, un rien aurait pû l'endommager.
Le câble reliant la guitare et l'ampli était endommagé malgré le "contrôle qualité" qu'on m'avait affirmé. Je viens de recevoir un câble remplaçant qui n'est pas identique, mais bon, je l'ai accepté.
Enfin, j'attends la facture...L'aurai-je un jour?
Je suis surpris par ce manque de sérieux et de respect du client que je suis. En 2024, j'avais acheté, en magasin et à Lyon, une guitare et des accessoires pour la somme de 1850 €. Là, je me suis délesté de 759 € et voila l'affaire
Je raye de ma carte ce fournisseur.

"Livraison rapide et matériel bien protégé "

Livraison rapide et matériel (ici un micro chant) très bien emballé et protégé. Livraison assurée par GLS dont je n'ai jamais été déçu.

"J'ai commandé une guitare le 12/01"

J'ai commandé une guitare le 12/01, après consultation sur le site ne voyant rien bouger j'ai contacté non sans mal la hot line qui me réponds qu'il m'envoie les numéros de suivi...Jamais reçu.Enfin je recois un message du transporteur m'informant que mon colis est en point relais,pas du tout à l'adresse que j'avais indiqué dans la commande Je m'y rends en voiture et à mon retour m'apercois que je n'ai pas la totalité de ma livraison.Je recontacte la hotline qui m'indique que le 2ème colis est dans un autre point relais je reprends ma voiture et je recevrais un message le soir pour m indiquer le point relais 2ème colis. Bref la socièté de transport GLS est nulle. La guitare est arrivée trés bien emballée mais aucun document indiquant un potenciel réglage.Et aucun retour de STAR MUSIC,donc premier et dernier achat chez eux. Tout le contraire de THOMAN

"Cependant la guitare n’arrive pas réglé…"

Cependant la guitare n’arrive pas réglé ce qui peut engendrer des frais supplémentaires.

"Article bien emballé"

Article bien emballé, expédition sous une semaine