"Great service and assistance."

Great service and assistance.

"Great"

Great service

"Never ever – lieber etwas teurer, dafür gepflegter! Und weniger bunt…."

Wir haben für 16 Tage ein C30 RV im August 2024 ab Las Vegas gebucht.
Wir haben „Early Bird“ gebucht um früh starten zu können und uns nicht um den Transport von 5 Personen plus Gepäck vom Hotel Paris–am Strip– nach Henderson kümmern zu müssen. Vorab haben wir online Details zur Buchung und den Fahrern gemeldet.
Bei der telef. Anfrage vor der Abholung in der Vermietstation hat uns eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin mitgeteilt, dass man in Las Vegas den Transport selbst organisieren muss, die Kosten dann erstattet bekommt! Das erste angebotene RV hatte einige Mängel, weshalb wir die Übernahme abgelehnt haben. Die Mitarbeiterin am Tresen war , auch am Telefon, sehr unfreundlich und wenig kooperativ weshalb wir nach dem Manager der Station gefragt haben.
Diese war sehr hilfsbereit und versuchte nach ihren Möglichkeiten das Beste zu machen.
Das 2.te hatte, wie sich herausstellte auch einige Mängel, mit welchen wir uns über die Zeit arrangieren konnten bzw. mussten.
Defekte Reifenkontrollanzeige, Wasser im Reserveradkasten, schmutziges kitchen Kit, defekte Klimaanlage und defekte/falsche Anzeigen der Flüssigkeitsstände. Wir haben mit >3Std Verspätung nachts unseren ersten Campground im Zion NP erreicht.
Insgesamt haben alle Fahrzeuge die wir gesehen haben deutliche Gebrauchsspuren angezeigt, viel Silikon an den Nähten, stark beanspruchte Sitze, keine Becher oder Flaschenhalter für die Fahrgäste und mehr als 75000 Meilen auf dem Tacho was auf eine mehrjährige Nutzung schließen lässt.

"Moe was super sweet and very helpful!"

Moe was super sweet and very helpful!

"David was nice and very knowlegable of…"

David was nice and very knowlegable of the area we were travelling to. He made me feel confident.

"Great service"

Your reservation agent, Daniel Brinnon was very helpfull.

"I called and they gave me the info and…"

I called and they gave me the info and explained my options

"Great representative"

Great representative

"Colin was great explaining how to book…"

Colin was great explaining how to book the RV

"Great customer service"

The representative was very helpful. He stayed on the phone a long time to answer my many questions. He showed interest in where I was going and what we would be doing. He seemed very knowledgeable as well.