"Nooit meer vidaxl"

Heb 2 dure stoelen gekocht, 1 van de 2 stoelen waren ooit al in gebruik geweest ,dus zou ik betalen voor een tweedehandse stoel. Ook zat er maar voor 1 stoel een schroeven set bij, ik ben zwaar teleurgesteld,via chat contact opgenomen, bieden ze ter compensatie €20,- aan om toch de stoelen te houden,echt een lachertje! Kan geen 1 stoel terug sturen ,kan alleen per set, dit duurd nu al dagen en ben bang dat ik met kerst geen stoelen zal hebben.

"Prima"

Snelle levering en goede service.

"Retour beleid is ruk"

Ik had een trapje voor mijn senior hond gekocht zodat hij makkelijker op bed kon klimmen. In praktijk geen handige trap voor onze kamer en te smal voor grootte hond, prima kan gebeuren.. maar dan komt een retourproces van heb ik jou daar..
Tot 3x toe mailen met een chatBot die je niet begrijpt om vervolgens ook nog 10euro te moeten betalen om t trapje terug te sturen. Bizar dat dat ook nergens vermeld staat bij bestellen.
Zal hier niet nog eens bestellen.


Edit: Na contact met klantenservice is er gebeld en heb ik een tegoedbon gekregen van €20. Fijn opgelost zo!

"Een heel goede en vriendelijke…"

Een heel goede en vriendelijke klantenservice. Snelle oplossingen.

"I ordered several items and all of them…"

I ordered several items and all of them arrived very fast.
The quality is good comparing with the price.
Recommended

"Tv meubel besteld"

Tv meubel besteld. Helemaal niet hoe het er op de foto uitziet. Het plan klopt niet en planken zijn beschadigd. Ledstrip plakt niet en vijzen draaien helemaal door terwijl er amper kracht word opgezet. Kwalitatief ZEER SLECHT hout en ziet er totaal niet uit zou die zelfs niet in mijn garage durven zetten laat staan in de living. NIET BESTELLEN BIJ DEZE SITE!!!

"Klacht opgelost "

Klacht wordt maar niet opgelost. Het zijn oplichters. Een bank besteld die er totaal niet uitziet zoals op de foto's. En kwalitatief om te huilen is. Meerdere keren gemeld en het enige waar men mee komt is een kortingsbon als je een nieuwe bestelling doet.
Niets bestellen bij vidaxl.nl is mijn mening.

Update: Het heeft even geduurd maar VidaXl heeft de klacht naar tevredenheid opgelost.

"Goed materiaal, scherpe prijs en snelle levering"

Goed materiaal, scherpe prijs en snelle levering

"Geen bezorging wel melding dat het…"

Geen bezorging wel melding dat het bezorgd is Word niet teruggebeld na verzoek Geen bereikbare klantenservice Alleen chat met robot of mail Waar is mijn tafel Dat is onzin dat ik niet heb gereageerd Heb meerdere keren gereageerd omdat ik een formulier heb gekregen dat niet digitaal valt in te vullen Heb geen printer Heb je donderdag 19 december het ingevulde formulier gemaild Ik heb daarop alleen een reactie gekregen dat jij het heb ontvangen en heb daarna niets meer gehoord Jammer word dus al meer dan een week aan het lijntje gehouden

"2 nachtkastjes gekocht"

2 nachtkastjes gekocht; vidaXL Nachtkastjes 2 st 40x42x60 cm bewerkt hout zwart. Nooit kopen mensen, dit is een bouwpakket waar je u tegen zegt. Helaas ook al beschadigd bij bezorging, hier moet je echt ongelofelijk veel geduld voor hebben! Doorgaans heb ik dat, nu kon ik wel janken. Duidelijk goedkoop is duurkoop!