"Ware bezahlt, nie erhalten"

Ware bezahlt, jedoch nie erhalten, keine Antwort auf Emails und Anrufe. Wir vermuten dass das eine Scam Firma ist... Wenn nicht, ist das ein mehr als unterirdischer, nicht vorhandener Kundenservice.

"Fuyez !!"

Très déçu de ce site .
J'ai commandé au début un échantillon de sol stratifié qui est arrivé rapidement et qui semblait satisfaisant .

Je me rend par la suite sur le site qui annonce bien clairement mon parquet comme " disponible " j'en prend 60 M2 .c'est stipulé environ 15 jours pour la livraison . Au bout de 5-6 jours après la commande je demande des nouvelles juste pour être sûr .
Et là le drame ils me dise que leur fournisseur ne leur livrera pas avant fin février . Mdr j'ai un chantier qui attend, vous marquez disponible , a quoi sert le petit logo vert alors ?!??

Heureusement que je suis passé par Amazon pay pour les payer ça m'as aide a me faire rembourser car autre chose c'est écrit que dans les 15 jours vous pouvez annuler et vous faire rembourser facilement .

Car je leur demande de me rembourser . Ils me disent que c'est fait et de vérifier sur mon compte .Mensonge rien n'avait été fait .
J'ai du faire la demande de remboursement sur Amazon pay et là j'ai eu enfin mon argent .bizarrement quand c'est Amazon qui leur tire les oreilles le virement se fait plus rapidement .
4 semaine pour récupérer son argent alors que c'est écrit "remboursement rapide".
Une fois la réclamation amazon faite ça a mis 4-5 jours a peine .



J'espère que les produits sont bon mais en tout cas je vous déconseille fortement ce site où alors prenez déjà la sécurité de payer par Amazon pay et vérifiez bien avec eux qu'ils ont votre produit , ne vous fiez pas a leur logo" disponible ".

J'ai finalement négocier avec le commercial de Bricomarché voisin pour du sol PVC clipsable en 33/42 bien plus résistant pour presque le même prix .

J'espère pouvoir vous aider a ne pas avoir la même désillusion que moi .

Bien cordialement

"Als sofort lieferbar angeben aber sehr lange Lieferzeit"

Als sofort lieferbar angeben, aber die Lieferung dauerte dann über 3 Wochen.

Nach 1,5 Wochen habe ich eine Trackingnummer bekommen, aber die Ware wurde erst deutlich später an den Transporteur übergeben. Wenn ich andere Bewertungen lese, scheint es eine Methodik zu sein.

"Unprofessionäle Lieferung und kundenunfreundliches verhalten …"

Die Lieferung wurde weder angekündigt noch wurden wir informiert das die Ware geliefert wurde. Dann wurde die Ware hinter das Haus gestellt und behauptet wir hätten die Ware entgegengenommen was aber nicht stimmte. Die Ware stand anschließend ca. Zwei Wochen, bei Regen und Frost, draußen, weil wir nicht wussten das die Ware geliefert wurde und das Haus war ungewohnt. Anschließend glänzte der Kundenservice durch kundenunfreundliches verhalten

"Mit "Sofort verfügbar" geködert, auch nach drei Wochen nicht geliefert."

Schlechtestes Kundenerlebnis ever.
Angeblich sofort verfügbare Ware ist doch nicht am Lager, mehrere Lieferversprechen wurden nicht eingehalten. Vor einer Woche wurde die Ware dann angeblich für den Versand vorbereitet, nur verschickt wurde sie leider nie. Niemand Verantwortliches erreichbar.
Nie, nie wieder! Aus meiner Sicht kein verlässlicher Partner.

"tolle Beratung"

tolle Beratung, kompetente Mitarbeiter, klasse Ware.

"Schnelle Lieferung und sehr gute…"

Schnelle Lieferung und sehr gute Material

"Gutes Angebot gemacht bekommen"

Gutes Angebot gemacht bekommen, die Lieferung war unnötig verzögert. Die Ware kam zu spät!

"Nie wieder!"

Ich habe Ende Oktober 2023 angeblich verfügbare Ware bestellt. Bei der Nachfrage Mitte November fehlten angeblich nur noch die Fußbodenleiste, die eine Woche später eintreffen sollte. Nach einer weiteren Nachfrage Anfang Dezember fehlten auf einmal die Deckenpaneelen???????? Waren sollten am 13.12.23 verschickt werden. Am 14.12. nochmal reklamiert weil erneut nichts passiert ist. Erneut leere Versprechungen erhalten. Die Ware sollte gleich per Express verschickt werden. Am 16.12. wurde sie dann verschickt, obwohl bekannt war, dass die Ware dringend benötigt wird. Habe jetzt Urlaub für die Renovierung, jedoch kein Material. Vielen Dank an Parkettkaiser für diese solide Leistung! Hatte vor längerer Zeit schon einmal dort bestellt und zum Teil defekte Ware erhalten, was jedoch ersetzt wurde. Hier arbeiten Amateure, aber keine Profis!

"Guten Abend,"

Guten Abend,
der Scarben Parkett ist wie immer Super der Kunde ist zufrieden.
Leider hat die Lieferung dann doch 4 Wochen gedauert, obwohl der Kunde als Zeuge, wir eine Bestätigung bei Kauf erhalten haben, das der Parkett auf Lager ist und binnen 4 Tagen zugestellt werden kann. Warum erhalte ich als Parkettleger keinen Anruf, dass sich die Lieferung verzögert????
Nach vier Anrufen meinerseits, wurde der Liefertermin immer weiter nach hinten geschoben und erneut nicht eingehalten.
Eine von Parkett Kaiser beauftragte Spedition, hat den Boden wegen eines abgebrochenen Pallettenfuß, 2 Wochen im 50 Km entfernten Lager stehen!!!
Auf anfrage der Spedition Gra. ist die Palette defekt und der Boden muss auf eine neue Palette umgelagert werden, Lächerlich das dauert 15 Minuten.
Kurzerhand haben wir uns in den Sprinter gesetzt und das Parkett abgeholt.
Auf anfrage bei Parkett Kaiser habe ich gefragt, ob ich Sprit und 4 Stunden Arbeitszeit vergütet bekomme, die Antwort des Mitarbeiters, nein!!
Das nenne ich Kundenorientiert, nicht nur das mein Kunde 4 Wochen kein Wohn- und Esszimmer nutzen konnte, musste ich noch Zeit und Geld investieren um an den Parkett zu kommen.
Hätte man mir 50€ gutgeschrieben, wäre dies ein Entgegenkommen gewesen, aber da rührt sich keiner, oder die Kunden werden vom netten Mann abgeschirmt, das gehört sich nicht!!!!!!!!!!!
Mit freundlichen Grüßen aus dem Westerwald